Fotopro24.de Reviews 

J'ai commandé un téléobjectif d'occasion pour 600€. Quand celui ci est arrivé, j'ai tout de suite pu constater qu'il était défectueux, comme s'il avait des grains de sable dedans et un autofocus qui ne fonctionnait pas du tout. J'ai tout de suite fait un signalement et ils m'ont répondu de le renvoyer à une adresse précise. Le colis est parti via Mondial Relay, le numéro de suivi indiqué qu'il est bien arrivé depuis le 21 juin. Un mois après je n'ai toujours pas été remboursée et ils pinaillent (en allemand...) en disant qu'il leur faut d'autres preuves que le certificat de mondial Relay (je n'ai rien d'autre!!!).
À proscrire, à fuir!

Ein Stern ist noch zu wenig. Gestern am 21.04.2026 erhielt ich, ohne jemals von diesem Shop gehört, geschweige denn bestellt zu haben, eine Versandmitteilung von DHL, dieser Shop war als Absender dort verzeichnet. Die Annahme der Sendung habe ich "digital" verweigert. Bleibt zu hoffen, dass diese nicht doch noch zugestellt wird und ich Ware an der Backe habe, die ich nie bestellt habe, denn ich gehe davon aus, dass dieser Shop bei dessen Geschäftsgebaren mir niemals einen Retourenschein übermitteln würde. Alles in allem sehr dubios. Ich habe dem vermeintlichen Kaufvertrag sofort angefochten. Sollte ich noch irgendetwas hören, was in auf Vertragserfüllung im Sinne von Kaufpreiszahlung abzielt, werde ich Strafanzeige bei der Polizei erstatten.

Objektiv mit Kamera bestellt. Zahlung geleistet, Objektiv kam schnell (guter Zustand). Kamera jedoch nie erhalten. Seit drei Wochen keine Reaktion zur Klärung oder Erstattung für die nicht gelieferte Ware (260 EUR). Update: Verkäufer meldete sich und entschuldigte sich für das Missverständnis, wohl wegen doppelt verwendeter Sendungsnummer, kümmerte sich engagiert um Klärung und erstattete zeitnah.

Die Fotos vom Produkt (bei mir ein Objektiv) sind wirklich sehr schlecht aufgenommen, so dass man den Zustand gar nicht richtig beurteilen kann. Ich hatte Glück und der Zustand ist akzeptabel.
Leider wurde der Lieferumfang beschrieben mit "wie auf den Fotos". Ich gebe zu, dass nie ein Objektivdeckel zu sehen war, aber wer bildet ein Objektiv mit Deckel darauf ab? Ein guter Händler hätte den Lieferumfang aufgezählt und darauf hingewiesen, dass er fehlt. Habe den Händler angeschrieben, aber keine Antwort.

Sobald man etwas zurücksenden will ist dort keiner mehr erreichbar. Weder telefonisch noch per Mail. Schlecjter geht es nicht.

Unfortunately the seller is not honest you have to harass him to be refunded after a return and he won’t refund the amount (kept 100€)

ne remboursent pas après retour du produit arnaqueurs !

Es ist eine bodenlose Frechheit was sich diese Firma erlaubt. Reagieren weder auf Mails, anrufen kann man sowieso nicht. Die Firma gehört verklagt, das sind Betrüger.

Leider muss man ja einen Stern vergeben. Ich würde sagen das sind Betrüger, reagieren seit Wochen nicht auf Mails, liefern die bestellten und bezahlten Artikel nicht.

Meine Lebensgefährtin hat dort eine Kamera erworben.
Ihr hat das Model nicht zugesagt und wollte die Kamera bei einem anderen Fotogeschäft in Zahlung geben, hier stellte sich heraus das ein Kratzer im Sensor war ( verdeckter Schaden)
Die Reklamation und das Verhalten des Eigentümers ist nicht wirklich hilfreich.
Kein Rückruf, schlechte Kommunikation.
Und ein unverschämtes Verhalten.
Fotopro 24 hatte die Kamera geprüft und keinen Mangel fest gestellt.
Schriftlich bestätigen wollte er dies nur nach einer Gebühr.
O Ton. Ich bin keine Prüfungsstation.
Letztendlich hat er die Kamera zurück gekauft, wir hatten es irgendwann leid.
Normalerweise hätten wir rechtliche Schritte einleiten sollen.
Finger weg.

I have two experiences on selling items to them. First time they gave me an offer which I accepted. However, I was not able to print the labels for the package. They did not reply my emails until after I told them that I am going to write a review at Trustpilot. Second time I have waited for three weeks and no reply so far. I have got an autoreply from them only. I am very disappointed with their communication. No communication, no business.

fair prices&fast delivery

Absolut unseriös. Die Beschreibung war beschönigend, Fotos wurden so aufgenommen (oder bearbeitet?), dass der wahre Zustand der Kamera verschleiert wurde. Wesentliche Defekte werden erst gar nicht erwähnt, offensichtlich wird dort nichts wirklich geprüft. Ich kann nur jedem davon abraten dort irgendetwas zu bestellen, außer man steht auf Ärger.

Der letzte Laden, was Kundenservice anbelangt! Nachdem meine Bestellung
nicht geliefert wurde, habe ich trotz mehrfacher eMail Anfragen keine Antwort auf meine Bitte um Rücküberweisung erhalten! Muss nun Paypal um Rückerstattung bemühen! Überlege mir Anzeige zu erstatten!!

Gute Kommunikation, wurde per Mail extra nochmal darauf hingewiesen, dass es sich um einen defekten Artikel handelt.
Defekt war auf den Bildern eindeutig dokumentiert. Freundlicher telefonischer Kontakt.
Schnelle Lieferung.
Es lohnt sich hier zu schauen.

Firstly, I did not sell any camera equipment, I bought a lens and this review is related solely to buying equipment form Fotopro24.de.

They had a lens at a good price, not cheap, not expense but bang on market value. there were pictures of the actual lens and a description. Both the pictures and description matched the item I received. This was positive and I have no complaints about the lens.

Delivery was free and I ordered on the 7th and received on the 11th so not fast but not slow either.

The packaging was literally the best I have ever seen for a second-hand item, this was very good.

What I did not like was that the order was placed, and I received confirmation of the order but the money wasn’t take for a few days and there was no confirmation that the item shipped.

I actually emailed late on the 10th asking for the tracking number and the item was delivered in the morning. My email was replied to the following day confirming it had been delivered.

Overall I had a positive experience. The item was good and as described, shipping speed was adequate and packed really well and they got back to me when I asked a question, if I had got a shipping confirmation with the shipping number it would be a 5/5.

Bin sehr zufrieden, hat bereits zum zweiten Mal alles prima geklappt

Es hat letztendlich nach 4 Wochen doch geklappt. Aber 4 Mails, alle kamen zurück, 2 Anrufe haben nichts genutzt, ein Einschreiben, das hat die Firma noch nicht erhalten, aber den Betrag doch überwiesen. Ok, das ist aber kein Geschäftsgebaren. Die Anrufe wurden zwar höflich geführt, aber die Versprechen nicht eingehalten. Ist das Aufkommen an angekaufter Ware so groß? Wenn ja, muss man etwas dagegen unternehmen. Verstehen kann ich den Andrang, habe ich doch für mein Objektiv einiges mehr bekommen, als andere Ankäufer angeboten haben.

Was mir wirklich gefallen hat, war, dass ich eine klare Geschichte darüber erhielt, was ich bei ihnen gekauft habe. Klare Fotos und Erklärungen. Ich habe die Chance genutzt und bin mit der Art und Weise, wie sie Geschäfte machen, ziemlich zufrieden, weil ich ein perfektes Produkt gekauft und mir 75 % Rabatt auf dasselbe Produkt gespart habe, das neu zum Verkauf stand. Ich bin also glücklich, aber jeder entscheidet für sich.