Swiss Arabian France Reviews 174

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4,0

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Produis sent très bien dommage que la quantité est insuffisante et le produit colle dans l’emballage en plastique

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Livraison annoncé à 2-4 jours ouvrés ( j’attends encore avec une commande pourtant passer il y a 2 semaines ) si vous souhaitez offrir un cadeau surtout prenez vous y au moins 2 mois à l’avance. Je n... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tout était simplement parfait, j’ai demandé au bout de deux trois jours où ça en été au niveau du colis, et ils y ont ajouté une merveilleuse attention dedans alors qu’ils n’étaient pas du tout en re... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je tiens à remercier toutes les équipes de Swiss Arabian France pour leur professionnalisme. Ils ont répondu à toutes mes questions, mes attentes lors de mes achats. J'ai pu devenir une fidèle cl... Toon meer

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Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

174 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Votre site internet est inaccessible en France

Votre site internet est inaccessible en France on me dit « safari ne peut pas ouvrir car y’a trop de redirections »
J’ai fais un achat sur internet je n’ai plus de nouvelles de mon colis « #SWARB5746 » qui doit être livré par mondial relais ,qui aussi ne donne aucun renseignement , depuis le 10 juillet aucune nouvelle on est le 21 juillet, Je ne peux pas rentrer dans votre site pour discuter avec le service client

14 juli 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

DÉCEPTION


J’ai reçu mon colis le 9 juillet, en l’ouvrant la boîte de parfum toute mouillée et en ouvrant le paquet le flacon tout cassé et du coup vide !!!!
Rien pour protéger le parfum pas de papier bulle rien…
3 mails envoyés et 0 réponses je recommande pas du tout ce site ni service clients

2 juli 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mauvaise gestion livraison

Livraison annoncé à 2-4 jours ouvrés ( j’attends encore avec une commande pourtant passer il y a 2 semaines ) si vous souhaitez offrir un cadeau surtout prenez vous y au moins 2 mois à l’avance. Je n’ai pas encore reçu le colis ( toujours pas expédié ) mais je reçois le questionnaire de satisfaction 😅
Une très large augmentation des prix également avec un parfum annoncé en rupture des stocks depuis plus de 3 mois, ancien prix 44.99€ nouveau prix après réassort 64.99€.

11 juni 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Good better Best

Good better Best

8 april 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Swiss Arabian France

Merci pour ce partage !
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction 🥰
Nous restons bien évidemment à disposition,
Au plaisir,
L'équipe Swiss Arabian France.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfum toujours de bonne tenue

Parfum toujours de bonne tenue. Par contre payé des frais de livraison pour une livraison express et ne recevoir la commande que quelques jours après je ne trouve pas cela très professionnel!

27 maart 2025
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Antwoord van Swiss Arabian France

Un grand merci pour cet avis magnifique et pour avoir pris le temps de partager votre retour avec nous ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience avec Swiss Arabian se soit parfaitement déroulée ! 🥰
Restons à votre disposition,
Au plaisir,
L'équipe Swiss Arabian France.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bon service clientèle

Bon service clientèle. Superbe bouteille packaging et l’odeur est incroyable.

27 maart 2025
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Antwoord van Swiss Arabian France

Merci pour ce fort sympathique avis !
Nous sommes ravis que votre expérience avec Swiss Arabian se soit parfaitement déroulée 🥰
Nous restons bien évidemment à disposition,
Au plaisir de vous parfumer à nouveau...
L'équipe Swiss Arabian France.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Livraison longue

Je me suis déplacé à Aubervilliers, adresse où nous pouvons vous retrouver. photo pas pareil que l’endroit. C’est juste un Un endroit où plusieurs parfums sont en vente.
Tous les produits du site ne sont pas à cette adresse.
Après ça, j’ai commandé sur le site en payant un mode de livraison express pour le recevoir le lendemain chose qui n’a pas été faites: 5jours de retard. C’était pour un cadeau à un jour précis.
Aucun dédommagement ni excuses face à ce préjudice causé.
Nous payons plus pour pour avoir un service irréprochable ce n’est pas normal

27 maart 2025
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Antwoord van Swiss Arabian France

Bonjour,

Merci pour votre message. Nous comprenons parfaitement votre déception et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous souhaitons toutefois vous préciser que le délai de livraison « le lendemain avant 13h » est à compter de l’expédition de la commande. Il s’agit d’une promesse de Chronopost, notre prestataire de livraison express.

Concernant l’adresse d’Aubervilliers, il s’agit effectivement d’un point de retrait partenaire où seuls certains parfums sont disponibles à la vente. Tous les produits proposés en ligne ne sont pas physiquement présents à cette adresse.

Nous comprenons que le retard ait compromis votre projet de cadeau et nous regrettons sincèrement ce désagrément.

Nous restons à votre disposition et vous remercions de votre compréhension.

Bien cordialement,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon rapport qualité prix

Très bon rapport qualité prix
+ envoi très rapide

25 maart 2025
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Antwoord van Swiss Arabian France

Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre retour d'expérience !
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction 🥰
Nous restons bien évidemment à disposition,
Au plaisir de vous parfumer à nouveau...
L'équipe Swiss Arabian France.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent rapport qualité prix

Livraison rapide, un parfum qui tient la journée je recommande vraiment pour le prix.

27 maart 2025
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Antwoord van Swiss Arabian France

Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre retour d'expérience !
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction 🥰
Nous restons bien évidemment à disposition,
Au plaisir de vous parfumer à nouveau...
L'équipe Swiss Arabian France.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je recommande

Je recommande

27 maart 2025
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Antwoord van Swiss Arabian France

Merci pour ce partage !
Nous restons bien évidemment à disposition,
Au plaisir,
L'équipe Swiss Arabian France.

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