Francecamera Reviews 117

Après mon deuxième achat de camera espion, je fais un retour d'expérience. J'ai eu besoin de contacter le sav une fois pour activer la détection de mouvement,on m'a répondu en 30 min par mail ! Super contact. Et 2 ème achat parfait ! Je recommande sans hésiter francecamera.com !

J'ai acheté une montre connectée SOS en cas de chute. Après une tentative d'une semaine, France Caméra m'a envoyé une notice "en français" qui étape par étape, m'a permis de connecter ma montre.

J'ai reçu mon produit dans les temps. Malheureusement il ne fonctionnait pas. Mais on m'en a renvoyé un de suite fonctionne très bien très satisfait, SAV très réactif une réponse tout de suite rien à dire Société sérieuse je recommande à 100%

J'ai acheté une montre pour mon père chez France caméra. Cette montre ne m'a pas apportée toute la satisfaction attendue puisque je souhaitais une montre avec des appels en cascades ce qu'elle ne faisait pas. J'ai contacté le service client qui était très réactif. Il me répondait en général dans l'heure. Et essayait de satisfaire mes demandes. Au final, il m'a proposé un remboursement du produit et m'a même dit de ne pas me soucier du retour et de garder le produit qui ne me convenait pas. J'ai reçu le remboursement le jour suivant. Bravo au service client pour sa réactivité et son souci de satisfaire au mieux, ses clients. Je garde un avis très positif sur le sérieux de cette entreprise

Je recommande à 100 %, je trouve le concept juste incroyable. Un grand merci à vous lorsque vous avez une question, il vous répondent très rapidement, c’est top.

J'ai reçu mon produit dans les temps. Malheureusement il ne fonctionnait pas. Mais on m'en a renvoyé un de suite qui a apporté entière satisfaction. Point à améliorer : - avoir une ligne de téléphone pour régler plus facilement les petits soucis.

Très bon service après vente, interlocuteur à l'écoute, propose des solutions pour remédier aux problèmes

Nikel et compétent

Bonjour très content du matériel commandé avec une équipe très réactive et une réponse à une problématique qui a était réglé en 24h00 merci pour votre professionnalisme qui est plutôt rares de no jours avec ce mes sincères salutations .

Je n'ai que des éloges à faire à Francecamera.
La mise en fonction du cadre photo reçu s'étant révélé problématique, j'ai été mis en contact avec l'équipe technique du fabricant qui s'est montrée aussi réactive que pédagogique dans la conduite des tests de recherche des causes de la panne. Une fois cette dernière formellement identifiée, j'ai reçu sous cinq jours un appareil de remplacement qui a fonctionné du premier coup.
Je ne peux que recommander cette boutique dont le sérieux et la compétence font vraiment la différence.

J'avais acheté une caméra sur leur site, la qualité était médiocre et elle marchait mal. Contrairement à certains commentaires que je vois ici, le remboursement a été rapide et sans aucune difficulté (même la livraison a été remboursée), et les vendeurs demandaient même pardon par rapport à la qualité du produit, bref, site fiable et sérieux avec un bon service après vente

L'article recu ne correspond pas et ressemble à une contrefaçon.

Services après vente au top , vraiment pas déçu .

Site commercial particulièrement attentif à la clientèle en cas de S.A.V. Extrêmement rare pour que ce soit souligné dans la réactivité de l'écoute clientèle. Très sérieux : rapidité de la commande et délai de livraison respectés. Je recommande ce site en terme de sa politique commerciale sérieuse.

Produits de qualité, service client réactif, je recommande.

Suite à une commande passée chez Francecaméra, j'ai rencontré malheureusement un problème avec l'appareil, ce qui peut arriver, le service client m'a répondu directement par messagerie et à résolu rapidement le problème alors son fournisseur, j'ai d'ailleurs eu besoin encore du service client pour des demandes concernant le fonctionnement du second appareil.. Le service client m'a proposé un dédommagement et c'est excusé pour la gêne occasionnée.. Je reconnais le sérieux du site, il a compris mon problème et nous sommes arrivé à nous entendre

Le seul hic pour lequel je met 4 étoiles, c'est le service client que j'aurais aimé par tel ou au moins être rappelé car à l'écrit, ce n'est pas toujours aisé de se comprendre

Merci encore

Société très professionnelle, SAV très rapide avec toujours une réponse dans la journée + une aide à distance très appréciable. Matériel de très belle qualité , livré souvent sous 48h. Allez y les yeux fermés..

Super service client ! Merci pour leur réponse rapide et leur réactivité !

Trés content du service et de la qualité du matériel.

Montre tracer personne âgé qui n’est pas réglable
Retour fait dans les délais mais pour se faire rembourser il faut insister . 5 relances ont été nécessaire