freestylelibre.de Reviews 

toller Service-Kontakt

Perfekt, wenn man den Zuckerwert permanent im Blick hat und auch überprüfen kann, welche Lebensmittel welchen Einfluss haben.
Manchmal kleben die Sensoren nicht so gut

Die Sensoren Freestyle Libre3 fallen teilweise noch in der ersten Stunde einfach ab. Der Kleber ist auf der Haut, dort hebt er so gut, dass man mit der Handbürste den Kleber entfernen muss, aber am Sensor ist keiner mehr. Andere Sensoren halten ein paar Tage länger, aber mit dem gleichen Ergebnis wie oben beschrieben. Das weitere Problem, Sensor fällt nach ca. 7 Tagen aus. Ich hatte bis jetzt, gefühlt in jeder Lieferung mindestens einen Sensor der oben genannte Probleme hatte. Die letzte Lieferung jedoch schoss den Vogel ab. Von 7 Sensoren 4 Defekt und einer der neu nachgelieferten Sensoren quittierte den Dienst nach nicht einmal 24 Stunden.
Habe mein Abbo gekündigt und meine Krankenkasse informiert. Die Sensoren die ich bekam, sind zur Zeit nicht mehr zuverlässig.

Nach der Umstellung auf den neuen Sensor bin ich nicht mehr zufrieden mit den Messwerten. 50 Prozent der Sensoren zeigen falsche Werte an oder funktionieren nach einigen Tagen nicht mehr. So macht man immer wieder Bluttests um zuverlässigere Daren zu kommen. Überlege mir keine Sensoren mehr zu bestellen.

Ich verwende Freestyle Libre App 3 auf meinem iPhone zur Überwachung meiner LowCarb-Ernährung (kein Diabetiker). Mit dem jüngsten Sensor erhielt ich alarmierend hohe Ruhezuckerwerte (110-125 mg/dl). Nach einigen Tagen besorgte ich mir 2 unterschiedliche Messgeräte, die anhand eines Bluttropfens messen. Ergebnis z.B. heute morgen: Fresstyle Libre: 117, Messgerät 1: 93, Messgerät 2: 92. Habe das Problem vor einigen Tagen im Abbott Chat gemeldet, dort wurde mir lapidar geraten: "Bei Diskrepanzen vertrauen Sie dem Bluttest". Keine weitere Reaktion seitens der Firma. Das nenne ich ein Superprodukt und einen Superservice!

Vor ein paar Monaten von Libre 2 auf Libre 3 gewechselt. Der 3er lässt sich entweder NUR mit dem Handy oder dem Lesegerät aktivieren - großer Nachteil! Könnte den neuen Sensor letztens NICHT mit dem Handy aktivieren und hatte 2 Wochen lang das Lesegerät an der Backe! Erst nach NEUINSTALLATION der App funktionierte die Aktivierung wieder! Immer wieder Stress mit schlecht zu bekommenden Werten über Bluetooth, Sport und Wassergymnastik nur mit Spezialpflaster und Fixierband möglich, löst sich schnell. Meine Hautreaktion auf Klebstoff und besonders Draht ist beim 3er derzeit glücklicherweise fast weg.
Meist freundlicher, bemühter, kulanter Kundendienst - sehr lobenswert und hilfreich.

Etwa jeder Zweite Sensor fällt nach ca 7 Tagen aus. Der Austausch ist extrem bürokratisch. Per Telefon werden Fragen über Fragen gestellt und zwischendurch Belehrungen erteilt Dauer ca 30. Minuten. Per Internet: Trotz einloggen als Kunde erscheint ein Formular in dem alle Kundendaten neu ausgefüllt werden müssen, dann Fragen über Fragen, deren Antworten mühsam zusammengetragen werden müssen. Dauer: Ebenfalls fas 30 Minuten. Die Firma ist total umständlich aufgestellt. Ich bin genervt!

Habe schon dreimal meine Zuzahlung Befreiung hoch geladen ! In der App innerhalb von 10 Tagen
Nix passiert !
Seit drei Jahren dieses Theater
Mal die App überarbeiten bitte .
Oder sperrt die Funktion.
Im Service keine Klare Auskunft
Ihr habt Nachholbedarf !!
Und nein 👎 ich schicke kein Brief mit den Daten

Das Produkt ist noch nicht ganz ausgereift. Die Fehlerquote liegt bei ca. 20%, was ärgerlich genug ist. Das Schlimmste ist aber dann der "Kundenservice", der mit komplett unrealistischen Fragestellungen anscheinend versucht, von gerechtfertigten Ersatzlieferungen abzusehen.
Wenn die Sensoren funktionieren, wie sie sollen, ist die Idee sehr gut und bequem.

Da ich als Privatpatient eine Rechnung bekomme die ich einreichen muß finde ich eine Woche bis zur Zahlung als zu kurz. Früher waren es die üblichen 4 Wochen. Die Erstattung dauert meist 3 bis 4 Wochen.

Reklamation wegen Sensordefekt kann online eingereicht werden. Eine Ersatzlieferung erfolgte schnell.

Die bestellten Sensoren waren von der Bestellung bis zur Lieferung nur knappe 2,5 Tage unterwegs.

das Produkt ist super, aber dass ich bei Bestellungen über 400 € noch Versandkosten bezahlen muss ist eine Frechheit

Guter Kundenservice, freundliche Mitarbeiter, gute Produkte! Ich bin zufrieden. Lieferung nach 1/ 2 Tagen.

Pünktliche, ordentliche Lieferung

In meinen Augen ist der Libre 3 ein downgrade gegenüber dem Libre 2. In der Chronic werden nur noch die Entgleisungen gespeichert, ständig gibt es Sensorfehler und gespeicherte Entgleisungen tauchen teilweise nicht mehr in der Kurve auf, da diese geglättet wird. Angeblich sei das Lesegerät aber ok lt. Abbott, obwohl meine Diabetesberaterin etwas anderes sagt. Schön ist aber, dass die Sensoren kleiner geworden sind und weniger Müll produziert wird.
Sitze jetzt seit einer halben in der Warteschleife der Hotline und hoffe, dass die Kasse demnächst bessere Konkurrenzprodukte erstattet.

Libre 3 Sensor bestellt, geliefert wurde ein anderer.
Anscheinend soll ich den alten bestellt haben.
Wüsste jetzt nicht warum ich was altes bestellen sollte aber der alte wurde halt geliefert.
Wäre auch nicht schlimm, wenn man ihn wenigstens nutzen könnte.
Das geht aber nicht, weil die (alte) App (DE) im Playstore nicht mehr verfügbar ist.
Die Hotline sagte mir das sie da nichts machen kann, die alte APP aber noch im Appstore Österreich vefügbar ist. Man müsse nur unter Googlestore das Land wechseln. Habe ich gemacht inkl. neuem Google Konto ertsellen, funktioniert alles nicht.

Als Neukunde fühlt man sich richtig verschaukelt.

Service geht anders!