The delivery service is very bad, and it took longer than usual to receive the shipment. I also had to pay customs fees, which isn't usual in my country!! But so far the t-shirt is amazing and a perf... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Amazing customer service! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ I bought a T-shirt in Paris as a souvenir for my boyfriend (now fiancé!), but when i got back home to Manchester, i realised the size was too small. As I ob... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Their products are great as a souvenir from Paris! Very comfortable and nice quality sweaters. The sweaters are cotton so they will shrink a little, I’m a size small and it fit me too well after a w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Les t-shirts et le tote bag sont d’une excellente qualité — vraiment au-dessus de mes attentes. Ce qui m’a particulièrement marqué, c’est la réactivité de l’équipe : ils ont pris l’initiative de me co... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
French Abroad Vestiaire intemporel Made in France, twistant avec humour les clichés sur les Français. Esprit ouvert, autodérision et savoir-faire sont les valeurs que prône la marque.
Contactgegevens
Frankrijk
- frenchabroadparis.com
4,2
Goed
57 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Tres bonne qualite
Tres bonne qualite de produit, service rapide efficace. Je suis totalement satisfaite. J adore le message du tee shirt.
21 augustus 2024
Antwoord van French Abroad
Merci beaucoup pour votre confiance !
Antwoord van French Abroad
Encore merci pour votre soutien et votre confiance !
Excellente expérience !
Expédition ultra rapide. Équipe très réactive et sympathique. Excellente communication et produits de qualité (sweater, t-shirt et tote bag). Je ne peux que recommander !!!
13 februari 2024
Antwoord van French Abroad
Merci beaucoup Sophie pour votre message et surtout pour votre confiance !
Très satisfait!
Très satisfait! Livraison à l’étranger (UK) très rapide. Excellente communication.
2 februari 2024
Antwoord van French Abroad
Merci beaucoup pour votre confiance Oban !
Antwoord van French Abroad
Thank you so much for your support !
Wonderful sweatshirt!
Terrific delivery. Sweatshirt came so quickly I was impressed. Wonderful high quality sweatshirt with a simple classic design. I love all the little details.
18 januari 2024
Antwoord van French Abroad
Merci beaucoup. French Abroad is growing thanks to your support !
La qualité vs prix n’est pas justifié
30 december 2023
Antwoord van French Abroad
Bonjour Marie, je vous remercie d'avoir laissé un avis, c'est très important pour nous car cela nous permets de nous améliorer. Pourriez vous s'il vous plait m'expliquer ce qui n'allait pas dans votre commande ?
J’ai commandé une chemise noire et une…
J’ai commandé une chemise noire et une chemise marine ine et reçu deux noires.
15 december 2023
Antwoord van French Abroad
Bonjour Brenda,
Je vous ai contacté à plusieurs reprises le 15 décembre à 7:20 PM (heure française) et le 19 décembre à 00:07 (heure française) pour vous informer que nous étions en rupture de stock de sweatshirts Navy et que nous avions besoin de vos instructions pour savoir si on annule la commande du sweat Navy ou si on attend son réapprovisionnement en Janvier.
Vous n’avez répondu à aucun de mes mails, je vous ai même appelé au numéro que vous nous avez indiqué lorsque vous avez passé votre commande : 0643566667, j’ai essayé avec l’indicatif des USA ( +1) mais le numéro était incorrect, impossible de vous joindre par téléphone.
J’avais donc deux choix à faire. Soit vous envoyer uniquement les sweatshirts noirs qui étaient disponibles en stock soit attendre votre réponse. La fin du mois approchait et vous n’aviez toujours pas répondu à mes mails.
C’est la raison pour laquelle, j’ai pris la décision d’expédier les sweats noirs disponibles en espérant avoir une réponse de votre part, sachant que je devrais sûrement vous envoyer une étiquette retour à mes frais car je savais que vous aviez commandé un sweat Noir et Navy.
En retour, j’ai droit à un avis négatif alors qu’on aurait pu trouver une solution simple et rapide si vous aviez pris le temps de me contacter.
Je vais vous envoyer une étiquette retour mais comme je vous ai indiqué le sweatshirt Navy ne sera pas disponible avant mi-janvier, merci de me faire savoir si vous souhaitez patienter ou annuler cet article ?
Cordialement
Expédition ultra rapide merci
18 december 2023
Antwoord van French Abroad
Merci à vous pour votre confiance :)
Antwoord van French Abroad
Best review ever ahaha thank you so much for your support !
Il faut foncer
Super expérience client entre ultra disponible du créateur de la marque, la rapidité d'expédition et la qualité des vêtements.
26 november 2023
Antwoord van French Abroad
Merci beaucoup Anais pour votre confiance et votre soutien
Le souvenir parfait de Paris !
Their products are great as a souvenir from Paris! Very comfortable and nice quality sweaters. The sweaters are cotton so they will shrink a little, I’m a size small and it fit me too well after a wash so if you want to keep the oversize look I would size up! Definitely but them in store if you can for the tax refund.
J'ai visité le magasin quand j'étais à Paris et j'ai acheté quelques articles en souvenir. La qualité est excellente et les pulls sont très confortables ! J'en ai commandé un autre en ligne pour qu'il soit expédié aux États-Unis. L'expédition n'a pas pris trop de temps, je pense que cela a pris environ 2 semaines. Mes amis adorent les pulls !
23 oktober 2023
Antwoord van French Abroad
Thank you so much Jasmine for visiting us, I am glad that you like our merch :)
A éviter !
Le service client n’a répondu à aucun de mes différents messages et la commande n’a jamais été reçue par son destinataire
28 juli 2023
Antwoord van French Abroad
Bonjour Christelle, je fais suite à votre commentaire car nous avons reçu une commande au nom d'Estelle et non Christelle mais cela corresponds bien à l'adresse email et à la commande 6365 que vous avez mentionné dans cet avis. Je suis désolé que vous n'ayez pas reçu votre commande mais je tiens à rappeler que je vous ai contacté le Lundi 07 Août pour vous informer que le produit était en rupture de stock et qu'il sera disponible le 18 Aout.
De plus je vous ai contacté personnellement par téléphone dans la même journée et je vous ai laissé un message vocale. Mais je n'ai jamais eu de retour de votre part. Enfin, je tiens à préciser que vous nous avez contacté qu'une seule fois par mail le 06 Aout et non à plusieurs reprise. Je fais très attention aux demandes de mes clients c'est la raison pour laquelle dès le lendemain le 07 Août je vous ai contacté pour vous prévenir de la rupture. Je vous pris de vérifier à nouveau votre boite mail et votre messagerie vocale.
Votre commande pourra être expédiée la semaine prochaine si vous souhaitez encore la maintenir.
Dans tous les cas je reste à votre disposition pour tout renseignement
complémentaire.
Cordialement
Christian
French Abroad
Cordialement
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.