We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

WA made gifts for two ex-pats now living in Victoria Needed three quick gifts to send from WA to family in Victoria,and must have spotted Freo Chocolate on FB. Order process simple Great gift... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Chocolates arrived super fast in Queensland and unscathed, despite it being the hottest week of the year. Delicious, too! Very happy, thank you.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ordered on line to collect and my items were ready promptly, boxed well and love the chocolate that I received. On viewing the items in store they have a great range so definitely will return for oth... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Easy online ordering from Trinidad and quick delivery. The recipients were so happy to receive your yummy chocolates. I gave 4 stars because I had a message to go with the delivery but the package... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Chocolaterie
  2. Snoepwinkel
  3. Chocolatier
  4. Chocoladefabriek
  5. Banketbakkersgroothandel

Geschreven door het bedrijf

We handmake gourmet Chocolate, Truffles and Fudge. Not only do we have everyday items like Traditional sweets, Chocolate Covered treats, Deluxe gift boxes and a vast range of Fudge and Truffles, on special occasions like Mothers and Fathers Day, Valentines, Christmas and Easter we have a separate special range.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

39 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo Fremantle Chocolate

Antwoord van Fremantle Chocolate

Thank you for taking the time to leave us a positive review! We're delighted to hear that you were pleased with the prompt service you received and that you enjoyed our products.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Total Disappointment do not buy! I am a lover of cherries and chocolate

I am a lover of cherries and chocolate, I ordered a box of the "Cherry Dream" which is advertised on your website as at least having glace cherries, there are ever large cherries pictured on the box, only to find there are absolutely no cherries to be found in the any of the chocolate pieces and moreover cherries are not even mentioned in the ingredients. The chocolate does not even taste of cherries, it just tastes of crumbly biscuit. Falsely advertised and complete and total disappointment, a clear rip off!

5 juni 2023
Logo Fremantle Chocolate

Antwoord van Fremantle Chocolate

Hi Mark,
Thank you for taking the time to review our product, and I’m terribly sorry our handmade product did not meet our usual quality.

We have recently updated our nutritional label to include the glace cherry product, which I can assure you, is in the product. As this is handmade, there can be a chance that the contents vary, and so that you can enjoy our chocolate as intended, we’d like to send you another box for your enjoyment. Please contact us directly on 9418 1666 to arrange.

We’d also be happy to have you visit our local retail shop and factory located south of the river if you are ever down this way, so you can sample our other award-winning products made at our small business.

Kind regards,

Derek – owner of Fremantle Chocolate.


Dear Mr Schroeder,

We are sorry to here that you were not satisfied with your purchase of our Cherry Dream, we are currently investigating your issue & will get back to you shortly. We want each an every customer to enjoy all of our Chocolate Products.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great service

Great service
Great chocolate

21 mei 2023
Logo Fremantle Chocolate

Antwoord van Fremantle Chocolate

Thank you for taking the time to leave us a positive review! We're delighted to hear that you were pleased with the prompt service you received and that you enjoyed our products.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Doing above and beyond

Doing above and beyond, top-notch service!

30 april 2023
Logo Fremantle Chocolate

Antwoord van Fremantle Chocolate

Thank you for taking the time to leave us a positive review! We're delighted to hear that you were pleased with the prompt service you received and that you enjoyed our products.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

They have the yummiest chocolate

They have the yummiest chocolate, the staff are always friendly and helpful.

16 maart 2023
Logo Fremantle Chocolate

Antwoord van Fremantle Chocolate

Thank you so much for your review Belinda. It's always really lovely to hear we are doing the right thing!!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Love your products.

13 maart 2023
Logo Fremantle Chocolate

Antwoord van Fremantle Chocolate

Thank you Debra. We appreciate you taking the time to send a review and are happy you love our Products.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Always great service

Always great service! xx

20 februari 2023
Logo Fremantle Chocolate

Antwoord van Fremantle Chocolate

We’re so grateful for your 5-star review. We strive to offer the best experience possible, and your review tells us that we’re on the right path.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Yummy chocolate!

I had a small bar of Fremantle chocolate in a Christmas hamper and liked it so much that I ordered lots more! It arrived promptly and the customer service is great.

19 februari 2023
Logo Fremantle Chocolate

Antwoord van Fremantle Chocolate

We are beyond thankful for your 5-star review. Thank you for sharing your rating with us and the community.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Chocolates arrived super fast in…

Chocolates arrived super fast in Queensland and unscathed, despite it being the hottest week of the year. Delicious, too! Very happy, thank you.

21 februari 2023
Logo Fremantle Chocolate

Antwoord van Fremantle Chocolate

Your 5-star review means a lot to us. Come back soon!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

I would’ve liked to be able to include…

I would’ve liked to be able to include a gift card or gift message. That did not seem possible. I asked to have package delivered between 2/9 and 2/13 and it arrived on 2/8.

7 februari 2023
Logo Fremantle Chocolate

Antwoord van Fremantle Chocolate

Dear Scott, while no business likes to receive bad reviews it provoked us to look at this issue. What you have addressed has been missed. We now have an area where Customers can personalise their order with a note and we have a two step process to make sure we are not missing important information like delivery details. If you would like to call and discuss please do.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer