We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

2,3

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

13 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wish I’d seen the reviews before…

Wish I’d seen the reviews before ordering. Ordered a bath sheet, totally thin and scratchy just to the hand after opening, and they sent me the wrong colour. Have emailed asking for a return/refund, not heard back but probably going to be an ordeal based on other feedback

11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

These are the scratchiest sheets I have…

These are the scratchiest sheets I have ever slept on in my life. I could hardly fall asleep on them. Very irritating to the skin. I am no stranger to luxury sheets, and these are not it. The return policy is horrible. Very disappointed in this product and in this company.

1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I purchased a Single Ajour Sheet Set…

I purchased a Single Ajour Sheet Set and the fabric is as stiff as canvas. I can’t even use it because it irritates my skin. I contacted customer service hoping to exchange it for a better-quality set, and they refused to help. Total waste of money.

18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Inept and dishonest returns

Inept and dishonest returns. After receipt of multiple e mails from Frette, my merchandise was returned to Frette using a Frette supplied label via ups. Next, another Frette package was delivered and Frette in writing stated I may keep free of charge. In an abundance of caution I said no and used another Frette supplied return label. Frette charged me for the last of the shipped items. I declared a dispute with my cc company. Watch out for Frette employee Margie as she is both inept and snotty.

9 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Customer Service Does Not Match Quality of Products

Expensive package was stolen after UPS did not follow delivery instructions. Sought replacement. Company gave run around after run around - customer service rep Margie refused to elevate my call, gate keeping company contact info for manager. Customer service simply not commensurate with expense and quality of products.

7 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ordinary.

Very disappointed in the quality of these sheets, and disappointed in myself for not seeing the "no-return" policy on the online order. I feel overall like this was a bait-and-switch, as I have purchased fine linens before and these do not live up to the advertised quality and standards. These are ORDINARY sheets. Nothing special. I could have found better at almost ANY department store. I do not recommend. Furthermore, I believe that any company that does not stand behind their product and at the minimum not accept a return with credit is not a reputable company.

15 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Buyer Beware Frette Lux Precale sheets

I purchased the Lux Precale sheets. Buyer beware these sheets are so thin I can see details in my hand through the sheets. When I contacted Frette for a return I was informed because they are on sale they are a final sale although this is not noted anywhere except fine print. I would have expected much more out of a brand that touts themselves as THE luxury brand of sheets. I will never consider a product from them again. Word to the wise, neither should you.

22 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I ordered some sheets were on sale

I ordered some sheets were on sale. The were called “lux percale sheets”. It was my first time ordering a Frette product. The sale price was $500. They are the worst sheets I’ve ever had. I never leave bad reviews but the customer service was even worse. They said these sheets were a certain price point so not expected to be good? Really? Walmart has a better product and their customer service is better!! I post this to help others. I’ve washed them twice and ironed them. They will snag stockings they are that rough!!

29 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Livraison prévue à l’heure et produits de haute qualité

J’ai commandé à plusieurs reprises sur le site et je n’ai jamais eu de soucis de livraisons. Les livreurs DHL livrent toujours aux horaires indiqués et les colis ne sont pas endommagés. La qualité des produits est vraiment bonne ! Je n’ai pas le temps d’aller en boutique donc je préfère commander en ligne et le processus de livraison est assez rapide. Le colis venant d’Italie, vers la France, cela prend environ 2 semaines.

25 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Terrible post sale support service

Terrible post sale support service.

UK buyers beware if you are using a coupon code. There seems to be issues with their website. All coupon codes are put through as order discount which they put on the invoice and added to 'VAT discount' and declare the full discount to custom to pay as VAT when the goods arrive in the UK. So you end up paying with the full price and no discount.

Tried to call post sale support and they argued the discount code couldn't be used with the product I selected. Sent them screenshots that were taken on their current website of how their coupon code was actually applicable to the product, and the discount was added in addition to the VAT to be paid.

To which they replied "really sorry about this, we can see this issue in your screenshot and our IT department is looking into it. But the code coupons couldn't be applied to be product you bought two months ago" so I ended up paying a few hundred pounds to custom that I thought was a discount!

17 april 2021
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer