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Tavolo da esterno in alluminio arrivato evidentemente bollato in uno dei listelli sottostanti, probabilmente successo durante il trasporto. Scambio di mail e nel giro di pochissimo, hanno fatto un’alt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Avevo già lasciato una recensione sui social per testimoniare la mia esperienza più che positiva! Ho acquistato delle sedie in polipropilene lucido(facili da rovinare col trasporto), le ho ricevute co... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Gli sgabelli sono bellissimi, esattamente come in foto. Imballaggio fatto bene per non danneggiare contenuto. Consegna veloce. Ho avuto bisogno di un informazione prima dell'acquisto e l'operatore... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Froogalo è un negozio online specializzato principalmente nella produzione e nella distribuzione di arredamento per la casa e per locali commerciali. Grazie alla dinamicità ed alla continua innovazione l'e-commerce ha introdotto nuovi prodotti che colmano gran parte delle richieste dei clienti, come complementi d'arredo per interno ed esterno, articoli per l'illuminazione, docce solari, articoli per auto e molto altro. Con la massima attenzione l'assistenza cerca di seguire prima e dopo l'ordine garantendo sempre la massima serietà ed un'esperienza unica per i clienti, arrivando in questo modo ad essere l'ecommerce di riferimento in molti paesi europei.
Contactgegevens
4,6
Uitstekend
82 reviews
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Di sicura affidabilità
Buongiorno, ho acquistato un tavolo e purtroppo la consegna non è andata benissimo, ma non per colpa dell’azienda venditrice. Il problema è stato il corriere BRT, che per diversi giorni ha indicato consegne e riconsegne puntualmente disattese.
Matteo, persona molto gentile e scrupolosa, si è attivato subito inviando un nuovo articolo che è arrivato senza problemi. Il tavolo è davvero ben fatto e rispecchia pienamente le mie aspettative.
Peccato per l’inconveniente, non causato dall’azienda ma dal corriere. Per quanto mi riguarda, è un’azienda affidabile: merita cinque stelle.
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Mobile fantástico
Mobile fantástico, lo adoro!! Arrivato anche in tempi brevi! Ripeterò sicuro!
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froogalo Italia
Gentile Chiara, grazie mille per aver condiviso la tua esperienza, per noi è importante che il vostro acquisto sia sempre un'ottima esperienza.
Alla prossima!!
Prodotto ottimo
Prodotto ottimo, rispettato in toto le aspettative. Purtroppo il processo di consegna tramite il corriere non è stato per nulla soddisfacente.
10 december 2025
Antwoord van Froogalo Italia
Gentile Giangimoli, siamo felici che il prodotto rispetti le aspettative, ci impegneremo a migliorare la partnership con il traportatore per poter garantire un servizio 100% soddisfacente.
Ti ringraziamo per aver scelto di acquistare da noi e per la cortese recensione.
Alla prossima!!
Antwoord van Froogalo Italia
Gentile Erika, grazie mille per aver condiviso la tua esperienza, per noi è importante che il vostro acquisto sia sempre un'ottima esperienza.
Alla prossima!!
Ottimo servizio clienti
Ottimo servizio clienti : cortesia e disponibilità. Velocità nella spedizione.
19 november 2025
Antwoord van Froogalo Italia
Gentile Maria Rosa, grazie mille per aver condiviso la tua esperienza, per noi è importante che il vostro acquisto sia sempre un'ottima esperienza.
Alla prossima!!
Esperienza positiva
Gli sgabelli sono bellissimi, esattamente come in foto. Imballaggio fatto bene per non danneggiare contenuto. Consegna veloce. Ho avuto bisogno di un informazione prima dell'acquisto e l'operatore è stato molto gentile e disponibile. Consiglio l'acquisto sia degli sgabelli che su " Froogalo"
3 november 2025
Antwoord van Froogalo Italia
Gentile Giuseppa, siamo felici che tutto sia andato come previsto, ti ringraziamo per aver scelto di acquistare da noi e per la cortese recensione.
Alla prossima!!
Ottima assistenza, mobiletto perfetto
Avevo sbagliato indirizzo di consegna e grazie all'assistenza è stato tutto risolto velocemente. Mobiletto in plastica con ante scorrevoli difficile da trovare online e per quanto mi riguarda, è PERFETTO!
15 oktober 2025
Antwoord van Froogalo Italia
Gentile Antonello, grazie mille per aver condiviso la tua esperienza, per noi è importante che il vostro acquisto sia sempre un'ottima esperienza.
Alla prossima!!
Veramente pessimi ! Ignorato dal supporto
Ho acquistato una rete piazza e mezza e mi arriva una rete diversa dall'immagine del sito, non potendola utilizzare chiedo il reso al supporto, mando email, ma niente, non rispondono, passa un mese e chiedo il rimborso tramite paypal, finalmente si svegliano, mi offrono un rimborso di meno della metà del valore, rifiuto, poi paypal decide che per ottenere il rimborso totale devo rimandare indietro a mie spese l'articolo, purtroppo non trovo corrieri che spediscono merci così voluminose, allora sconfortato chiedo almeno il rimborso di 50, ma niente, pratica chiusa per impossibilità di rispedire il prodotto, rimborso ZERO, SUPPORTO INESISTENTE, almeno nel mio caso, hanno fatto finta di non vedere, perdita totale 104 euro.
29 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froogalo Italia
Gentile Andrea, siamo felici che tutto sia andato come previsto, ti ringraziamo per aver scelto di acquistare da noi e per la cortese recensione.
Alla prossima!!
Commande arrivée très rapidement et en…
Commande arrivée très rapidement et en excellent état, pour moi deux points positifs.
Ma carte de crédit qui est une carte internationale ne passait pas sur le site, il a fallu payer par PayPal premier problème et deuxième problème j'ai dû rajouter 14 euros de frais de livraison après la confirmation de ma commande et toujours par PayPal alors qu'il était indiqué frais de livraison gratuit.
Ne voulant pas créer de compte PayPal j'ai dû utiliser le compte de ma belle fille.
Un peu compliqué tout cela.
J'avais essayé de passer commande auparavant et j'avais reçu un mail me disant qu'il fallait un minimum de 4 chaises pour avoir 0 euros de frais de port, donc j'ai commandé 4 chaises.
Il serait souhaitable d'indiquer la réalité sur les frais de port et ma banque ne comprend pas pourquoi ma carte bancaire ne pouvait pas fonctionner.
Sinon vraiment très contente de mes 4 chaises et de la rapidité de livraison.
22 september 2025
Antwoord van Froogalo Italia
Chère Marie Christine,
merci pour votre avis.
Nous vous confirmons que l’achat a été effectué sur le site froogalo.it, où la promotion de la livraison gratuite est valable uniquement sur le territoire italien. Pour les commandes à destination des autres pays, des frais de livraison sont prévus.
Nous sommes néanmoins très heureux que vous soyez satisfaite du produit et de la livraison.
Antwoord van Froogalo Italia
Gentile Sara, grazie mille per aver condiviso la tua esperienza, per noi è importante che il vostro acquisto sia sempre un'ottima esperienza.
Alla prossima!!
Spese di spedizione impreviste
Ho acquistato una sedia in plexiglass. La sedia è arrivata imballata. La consegna è stata abbastanza veloce.
L'unico neo sono state le spese di spedizione richieste in un secondo momento perché al momento dell'ordine la spedizione doveva essere gratuita. Peccato!
28 juli 2025
Antwoord van Froogalo Italia
Gentile Barbara,
La ringraziamo per il suo feedback e ci fa piacere sapere che la sedia sia arrivata in buone condizioni e in tempi rapidi.
Ci dispiace però leggere una recensione che riteniamo poco equa nei confronti del nostro impegno, in quanto sia tutto opportunamente indicato nelle condizioni di acquisto, inoltre, anche con il supplemento per l'invio di 1 sedia, i nostri prezzi rimangono i più competitivi online.
Siamo certi che possa comprendere la nostra posizione.
Grazie mille!
Antwoord van Froogalo Italia
Gentile Gabriele, siamo felici che tutto sia andato come previsto, ti ringraziamo per aver scelto di acquistare da noi e per la cortese recensione.
Alla prossima!!
Antwoord van Froogalo Italia
Gentile Marco, grazie mille per aver condiviso la tua esperienza, per noi è importante che il vostro acquisto sia sempre un'ottima esperienza.
Alla prossima!!
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Gentile Mattia, siamo felici che tutto sia andato come previsto, ti ringraziamo per aver scelto di acquistare da noi e per la cortese recensione.
Alla prossima!!
Tavolo da esterno arrivato bollato
Tavolo da esterno in alluminio arrivato evidentemente bollato in uno dei listelli sottostanti, probabilmente successo durante il trasporto. Scambio di mail e nel giro di pochissimo, hanno fatto un’altra spedizione. Nella sfortuna, ho trovato comunque un’azienda professionale, veloce nei contatti e nelle spedizioni. Le aziende sono fatte di persone, per cui ringrazio Matteo per la sua professionalità ed attenzione alle esigenze del cliente.
14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Froogalo Italia
Gentile M.T.,
la ringraziamo per la cortese recensione e siamo felici che, alla fine, si sia concluso tutto nel migliore dei modi. Ci scusiamo per il disguido e speriamo di ritrovarla presto.
Grazie mille!
Sedie perfette e spedizione veloce.
7 juli 2025
Antwoord van Froogalo Italia
Gentile Irene, siamo felici che tutto sia andato come previsto, ti ringraziamo per aver scelto di acquistare da noi e per la cortese recensione.
Alla prossima!!
Spedizione accurata e rapidissima
27 juni 2025
Antwoord van Froogalo Italia
Gentile Serena, grazie mille per aver condiviso la tua esperienza, per noi è importante che il vostro acquisto sia sempre un'ottima esperienza.
Alla prossima!!
Ho ricevuto ciò ho acquistato
Ho ricevuto ciò che ho acquistato, ottimo prodotto e in tempi accettabili, un unico problema dopo l'acquisto non ho ricevuto alcuna comunicazione, ho telefonato per 3 volte, mi comunicava che si sarebbero informati e mi aggiornava o cosa che non hanno fatto, alla 3^ telefonata mi dava numero inesistente ma era sempre lo stesso dei giorni prima, ho presentato reclamo a PayPal, servizio utilizzato per pagarli e solo a quel punto mi è stata fornita la tracciabilità del pacco che è arrivato il giorno dopo, peccato bastava così poco per far sì che andasse tutto liscio
27 juni 2025
Antwoord van Froogalo Italia
Gentile Cliente,
ci fa piacere sapere che è soddisfatto del prodotto acquistato.
Ci dispiace leggere una recensione sulla nostra assistenza, in quanto siamo sempre molto attenti e puntuali nel contatto con i nostri clienti e in effetti, in merito alla comunicazione post-vendita, abbiamo provato a contattarla tramite email in due occasioni, ma temiamo che i nostri messaggi non siano stati visualizzati.
Rimaniamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento e ci auguriamo che possa, alla luce dei fatti, rivalutare la sua opinione nei nostri confronti.
Antwoord van Froogalo Italia
Gentile Luigi, siamo felici che tutto sia andato come previsto, ti ringraziamo per aver scelto di acquistare da noi e per la cortese recensione.
Alla prossima!!
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