Mi rivolgo a loro per acquistare 5…
Mi rivolgo a loro per acquistare 5 finestre, 2 portefinestre, le rispettive tapparelle e un portoncino blindato per il mio appartamento ristrutturato a nuovo. Firmo il contratto a febbraio-marzo 2024, già informata del fatto che ci sarebbero voluti mesi prima di ricevere il tutto. La posa è prevista per il 15 e 16 gennaio e, pertanto, ho dovuto posticipare di mesi la consegna dei mobili; il primo giorno gli operai arrivano con un'ora e mezza di ritardo. Due tapparelle sono troppo larghe (le misure erano state prese da G2), quindi devono essere riportate indietro per essere tagliate. Alla fine del secondo giorno scopro che gli operai avevano intenzione di tornare il giorno successivo, perché dalla sede di Seregno gli era stato comunicato che il lavoro sarebbe durato 3 giorni; avevo preso due giorni di ferie per poter essere presente e ho dovuto riorganizzarmi per consentire loro di concludere il giorno dopo.
Risultato di 3 giorni di lavoro: impronte di mani su OGNI SINGOLO MURO, inclusi i soffitti, casa appena imbiancata; silicone sui muri, sui vetri e sul pavimento nuovo; profilo del portoncino nuovo già rotto; tapparelle che non si chiudono bene; copricerniera applicato su una sola delle cerniere di tutti gli infissi; binario esterno in metallo per lo scorrimento di una tapparella inserito nella facciata a martellate e totalmente bozzato; giardino condominiale pieno di pezzi di plastica, mozziconi di sigaretta e residui di plastica sbriciolata impossibili da rimuovere dal terreno; pezzi di scarto abbandonati nel cortile del condominio. Tutto ciò nonostante, durante i lavori, fosse stato chiesto cortesemente più volte di fare attenzione ai primi inconvenienti occorsi.
Segnalo il tutto inviando un'email in sede corredata di video e foto; ovviamente tutti gli altri lavori vengono ulteriormente posticipati, in attesa che qualcuno dell'azienda venga a sistemare. L'appuntamento viene fissato per due settimane dopo, ma due giorni prima vengo contattata da G2 che posticipa ulteriormente il sopralluogo.
Siamo all'8 febbraio, arrivano 5 o 6 persone (tra cui gente che era presente durante la posa); guardano la situazione, dicono che richiameranno per fissare un altro appuntamento per sostituire il profilo del portoncino e se ne vanno. Sono passate altre 2 settimane, ho casa bloccata da più di un mese, in attesa che vengano a sistemare i danni fatti. Ho rimandato un'email di sollecito senza ricevere risposta. Oggi ci siamo recati nel negozio di Grandate e nemmeno sapevano che avremmo dovuto essere contattati per riprogrammare gli interventi di riparazione.
Al negozio di Grandate sono stata trattata con gentilezza, probabilmente il problema sono le ditte a cui affidano le installazioni e la sede di Seregno, che coordina male gli interventi.
Ho pagato (e sto pagando tutt'ora, a rate) per dei prodotti che non solo sono stati montati male o addirittura sono già danneggiati, ma anche per avere la casa appena ristrutturata completamente devastata. Ora dovrò spendere altri soldi per imbiancare nuovamente tutto, da cima a fondo, e il tempo che sto sprecando non mi verrà di certo restituito.
Evitate di rivolgervi a G2, risparmierete soldi, tempo ed energie.
15 januari 2025
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