No cash payment option available... Go at BREAD AHEAD twenty meters away you'll find better quality and cash payment accepted Avoid GAIL's
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Somewhat disappointed today. Previous Gails pain au chocolate purchased have always had two sticks of chocolate, ensuring the taste of chocolate and croissant with every bite. Today, one solitary stic... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Went into the Bromley Gails today, to be met by 2 huge dogs wandering around the restaurant. Dirty and unhealthy. Turned around and left. Will not be back until they change their policy on being a hea... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I was looking forward to seeing Gail’s or similar in Bromley so was really pleased to find out they were finally here! The food offering is fantastic and so is their coffee. To be fair, the first few... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Dedicated to the craft of baking. Available to buy in-bakery, online at https://order.gailsbread.co.uk and on Waitrose, Ocado, Deliveroo, Gorillas and Amazon Fresh.
Contactgegevens
84 High Street, BR1 1EY, Bromley, Verenigd Koninkrijk
- 2038489710
2,5
Slecht
5 reviews
Heeft 59% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
No cash payment option available...
No cash payment option available...
Go at BREAD AHEAD twenty meters away you'll find better quality and cash payment accepted
Avoid GAIL's
22 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Allow dogs!
Went into the Bromley Gails today, to be met by 2 huge dogs wandering around the restaurant. Dirty and unhealthy. Turned around and left. Will not be back until they change their policy on being a healthy environment.
17 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GAIL's Bakery - Bromley
Hello Terk, thank you for taking the time to review our bakery. We are sorry you didn't enjoy your visit, please get in touch with our central Customer Experience Team via https://gails.com/pages/contact [https://gails.com/pages/contact,] quoting this review so that we can identify your feedback. We'd appreciate the opportunity to discuss your feedback further.
Overpriced and poor customer service
Overpriced and poor customer service. Every time I have visited the shop in Bromley my app has not acknowledged my purchase. When I complain, the staff just smile and say contact customer service. When I mentioned to member of staff the bad reviews they get on Trustpilot, he just smiled and said good. Very poor service, smiling at the customer does not equate to good customer service.
22 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Now only one stick of chocolate in pain au chocolate
Somewhat disappointed today. Previous Gails pain au chocolate purchased have always had two sticks of chocolate, ensuring the taste of chocolate and croissant with every bite. Today, one solitary stick of chocolate right on one side. A few tasty mouthfuls and then fairly boring pastry.
13 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GAIL's Bakery - Bromley
Hi Mike, thank you for sharing your feedback. We are sorry to learn about this: we take pride in the quality of our food, and we'd love to have the chance to make it up to you. If you are keen, please feel free to contact our team via https://gailsbread.co.uk/contact-us/
Plenty of room for improvement
I was looking forward to seeing Gail’s or similar in Bromley so was really pleased to find out they were finally here! The food offering is fantastic and so is their coffee. To be fair, the first few times we came to Gail’s, everything seemed to be going really well. Unfortunately, the service no longer meets expectations and the place is often dirty - we, the clients, need to ask staff to come and clear/clean the tables, sometimes they don’t have enough plates (?!) and give you the cake inside a bag to eat in. It comes across like staff doesn’t care or they haven’t got a clue what needs to happen which seems to suggest a management issue. When we go to a place like Gail’s, we know we’ll pay above average prices (£12 for 2 lattes and a small pecan cake); but we also expect above average service, care for your surroundings and overall presentation. Your Bromley branch isn’t delivering on that. Please sort it out or you’ll be closing soon and honestly, no one wants that
6 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GAIL's Bakery - Bromley
Hi Teresa, thank you for sharing your feedback, although we are very sorry to learn about your recent visits to our Bromley bakery. Please be assured your comments will be shared with the bakery manager as a matter of urgency so that we can do better moving forward. We hope we can welcome you back to the bakery again soon.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.