GAMMA Reviews 511

De zaagafdeling. Het waren nogal wat ervaringen op 1 dag bij 3 Gamma vestigingen. Gamma Nieuwegein had personeelstekort waardoor er een lange wachttijd was voor de zaagafdeling. Gamma Hilversum daar was de zaagmachine kapot. Dus eindelijk bij Gamma Bussum konden we onze wens laten uitvoeren.

Daar kwam een alleraardigste man die de digitale tekening uitstekend kon lezen.

Resultaat;
2 stroken waren 20mm te breed
2 stroken waren i.p.v recht taps toelopend van 75mm naar 60mm.

Mijn ervaring met gamma Veenendaal is top!!! Personeel is vriendelijk en staat klaar voor mij als ik iets nodig heb . Lopen met je mee en helpen je bij bijna alles. Bij het terug brengen van een paar producten deden ze ook niet moeilijk . Was alles na wens ? Ja,zei ik volmondig hier kom ik vaker !!!
Bedrijven moeten klanten zien als hun levens aarde , als die tevreden zijn gaat het ook goed met het bedrijf ..

Ik heb 2 jaar geleden een verticuteermachine gekocht bij de Gamma. Helaas hield hij er vorige week zomaar mee op, dat was de 2de keer dat ik hem gebruikte. Ik kan geen garantiebewijs meer vinden en weet ook niet meer wat ik ervoor heb betaald, dus kan ik de aankoop niet meer achterhalen. Ik wilde hem laten repareren bij de Gamma, maar ze zeggen daar dat zij geen Gamma producten repareren, andere merken wel. Dat vind ik raar. Ook in een andere winkel wilde ze hem niet repareren, omdat hij van de Gamma is. Nu ben ik dus genoodzaakt een nieuwe machine te kopen, terwijl we juist een beetje terug willen komen op de wegwerpmaatschappij. Zij verkopen nog steeds dezelfde machine. Ik heb geen idee wat er aan mankeert, misschien is het maar een kleinigheid. Ik vind dit een superslechte service van de Gamma

1 groot drama met op maat gemaakte panelen. Klantenservice ook 1 groot drama. Inmiddels al 2uur aan de telefoon gehangen en bij de winkel geweest. Ook moet ik er steeds zelf achteraan bellen.

Waardeloos, bestel er niet.

In Gamma dtc, nou daar loopt het toppunt v/e sjacherijnigste chef/bedrijfsleider ofwatz’nfunctieookis rond. Nog nooit zoéén ergens meegemaakt .. werkt er vlgns mij ook al jaren. Snap dat niet : ik bedoel klantvriendelijkheid is dè voorwaarde die op 1 zou horen te staan, bij dit narigdragend manpersoon staat het niet eens in zijn lijstje.
Ookal koop je nog netjes dom dom dom ( k had naar winkel ernaast moeten gaan) … deze daar die behandelt klanten in de verste verte niet als koning.

Niks bestellen ze blijven levering uitstellen. Waardeloos

Gamma Heerhugowaard, wat een bedrijf. Mocht je ooit je pakje laten bezorgen bij een deze vestiging niet doen! Pakje besteld, bevestiging dat hij op de vestiging is gekomen. Dan begint het pas echt. Personeel is schaars en onkundig en geeft aan dat het pakje er niet is. Dan smiddags een mail dat het er toch ligt, aangekomen wordt er giechelend gezegd dat het er toch niet is. Ze beloven te bellen, maar zelfs dat komen ze niet na. Na paar dagen een mail herinnering gekregen dat het pakje echt opgehaald moest worden ander wordt het terug gezonden. Zelfs gamma hoofdkantoor gaat hierin mee want een negatieve review wordt niet op de bedrijfsite toegelaten, liefst alleen positieve berichten. Gelukkig zijn er andere bouwmarkten dichtbij met betere service. Geen wonder dat het hier zo stil is.

Ik wilde olie voor mijn scooter hebben en dacht laat ik het bij de gamma halen dan bespaar ik op verzendkosten. Vervolgens kom ik erachter dat ze 16 euro voor een fles olie vragen die elders 8 a 9 euro kost. Echt schandalig.

Ik was bij Gamma in Wageningen. Afrekenen met een cadeaubon van one4all lukte niet bij de kassa. Ben geweldig geholpen door de medewerkers achter de service balie. Hebben de halve gamma rondgebeld, en eindelijk uitgevonden dat de bon eerst naar een Gamma bon omgezet moest worden, om dan er mee af te kunnen rekenen. Engelengeduld. Compliment met extra saus voor deze mensen.

Zelfs 1 ster is teveel voor dit bedrijf nooit meer ga wel naar hornbach of praxis

Waardeloos m.b.t. retouren , 3 x spuitbus eigen merk gekocht maar 1 over gehouden , contant betaald maar retour zonder bon wordt niet geaccepteerd , klantenservice krijg je een gebrekkige Nederlandse mail terug door ahmed , niets van te maken , zeer slecht alsof ik de spuitbus lak elders gekocht zou hebben wat niet kan want er staan gewoon Gamma op

Ik deed de moeite van een review te schrijven op de site van Gamma. Het ging over een laser kachel.
Een van de meest belangrijke punten uit mijn review werd gewoon weggelaten. Namelijk dat de brandstof goedkoop is wanneer je aan de pomp gaat tanken. Bij hen betaal je de prijs x3

De PVC-vloer die we kochten bij Gamma Zeewolde, kwam na een half jaar al omhoog. Bleek dat we de verkeerde ondervloer hadden, dus contact gezocht met Gamma. De kosten van de vloer en ondervloer helemaal terug gekregen en een nieuwe vloer voor half geld uitgezocht. Wel allemaal extra werk maar toch een goede oplossing.
Deze vestiging met een TOP-manager verdient een pluim!

Slecht bedrijf.
Behalve dat ze hun fouten niet goedmaken, zijn ze ook nog respectloos door je te pesten met je miskoop als je naar een oplossing vraagt.
Of ze geven er helemaal geen reactie op.

Op 9 januari online artikelen besteld t.b.v. verven muren waaronder 3 emmers voorstrijk t.w.v. 150,-.
De emmers voorstrijk staan nog steeds bij de Gamma om te worden opgehaald door de bezorgdienst. Gamma erkent dit zelf maar blijft antwoorden dat ik moet wachten tot het wordt bezorgd. Dan kan ik de levering weigeren en mijn geld retour krijgen.
Ik heb nu twee keer contact gehad via de chat en uiteindelijk afgelopen week een mail gestuurd naar de klantenservice om mijn geld terug te vragen.
De enige respons tot nu toe is dat een ticket is geopend. Verder doodse stilte ...

Krijg je voor je kerstpakket 75 euro kadobonnen van gamma, kom je er na twee weken mailen met de customer service achter dat ze alleen in belgie geldig zijn. De customer service vindt het heel normaal dat iemand 40 km moet rijden vanuit nederland, om ze te gebruiken. Sorry voor de overlast is dan hun excuus, en dan wordt er eenvoudigweg niet meer gereageerd. Dit is absoluut geen customer service, maar lekker lui achterover leunen in je stoel, en je totaal niet druk maken over de problemen die door gamma veroorzaakt zijn!!!

Ik heb een douchecabine gekocht en de montageservice ingehuurd. Binnen 3 dagen werd het geleverd en de monteur kwam het installeren. Tot die tijd was ik gelukkig. Maar tijdens de installatie brak het glas. Toen begon de nachtmerrie. Ik heb een ticket geopend met een verzoek om productgarantie. Gamma reageert niet op mijn e-mails en telefoontjes. Na bijna een maand stuurden ze mij naar de monteur om te praten (WTF?). De monteur weet niet eens welk model douchecabine het is.
Niemand nam de verantwoordelijkheid en niemand deed in al die tijd ook maar iets. Ik word bedrogen!

Ik heb ruim 3 maanden moet wachten op mijn gordijn veel beloven niets nakomen en dan schepen ze je af met €30.- af voor 3 maanden ellende en telefoontjes en mailen

Zowel online als in de winkel heb ik producten gekocht. De online bestelling werd snel geleverd en was compleet en heel. Bij de winkels helpt het personeel goed en denkt mee.

Pas op met cashback actie. Keurig een cirkelzaag gekocht op basis van de cashback actie. In de winkel van de Gamma werd mij ook aanbevolen daarvoor te aan. Voorwaarde is dat je het product vervolgens aanmeldt via de website. Dat heb ik tot twee maal toe gedaan en telkens kreeg ik als automatisch antwoord dat het product (de productcode op de cirkelzaag) niet overeen zouden komen met het gekochte product. Bizar, want ik heb tot tweemaal exact gedaan wat op de site staat, inclusief het productnummer op het product en de productnaam die op de factuur staat. Daarnaast wordt in de mail aangegeven dat je het nog een keer kunt proberen, maar als je dat doet, krijg je een foutmelding, omdat je het rekeningnummer al een keer voor de actie zou hebben gebruikt. Na een mail, waarin ik de situatie uitleg, nog geen enkele reactie.
Heel slecht, want juist vanwege de cashback actie, had ik dit product aangeschaft.