Gandalf.com.pl - Księgarnia Internetowa Reviews 

Dałabym zero, gdyby tylko się dało. Dziecko wygrało bon. Przez kilka miesięcy brak możliwości skorzystania z bonu, jak już ostatecznie udało się złożyć zamówienie, to nie ma ani bonu, ani zamówienia. Na maile brak odpowiedzi, dodzwonić się również nie można. Od stycznia próba skorzystania z bonu, zamówienie złożone 26 maja, miało dojść 3 czerwca. Zgłaszam oszustwo na policję.

Szkoła dokonała w tym sklepie zamówienia książek na nagrody książkowe dla uczniów na zakończenie roku szkolnego (26.06.2026). Na stronie historii zamówień
widniała informacja, że data dostawy przewidziana jest na środę 24czerwca. Ponieważ do czwartku 25 czerwca przesyłka nie dotarła, skontaktowałam się z infolinią w pierwszym możliwym czasie, czyli ok. godz. 12:00 (infolinia działa od godz. 12:00). Od konsultantki dowiedziałam się, że książki na nagrody dla uczniów nie dotrą, gdyż nie są jeszcze wysłane. Wyraziłam swoje zdanie na temat traktowania klienta, brak informacji telefonicznej lub e-mailowej o kłopotach z realizacją zamówienia. Powiedziałam też, że zrezygnujemy z ich usług w przyszłości.
Zostaliśmy zmuszeni do zakupu książek w sklepie stacjonarnym, co było dużym kłopotem w ostatniej chwili (w przeddzień zakończenia roku szkolnego), przy brakach w księgarniach i podróżą w godzinach szczytu.
Moje zdziwienie osiągnęło apogeum, kiedy po otwarciu strony sklepu zobaczyłam, że moje zamówienie zostało anulowane, a w informacji e-mail znalazłam informację, że nastąpi zwrot zapłaconej kwoty.
Wysłałam zapytanie o to, kiedy i komu składałam taką dyspozycję? Chciałabym zobaczyć skan takiej wiadomości lub odsłuchać jej nagranie. Czekam na informację zwrotną, ale widząc opinie o sklepie, bez przekonania, że ją otrzymam.

Edycja. Zamówienie zostało dostarczone po 3 tygodniach od opłacenia, 11 dni po wskazanym terminie. Sklep nie przekazywał żadnych informacji, nie odpowiadał na maile, telefon nie był odbierany, kontakt zerowy. Jednak z uwagi na dostawę zmiana oceny.
Zamówienie opłacone nie zostało dostarczone w podanym terminie, brak jakiegokolwiek kontaktu, telefon infolinii nie działa, na maile nie odpowiadają, a formularz kontaktowy ma błędny adres mailowy. Prośba o anulowanie zamówienia (zgodnie z regulaminem jest możliwość przed skompletowaniem zamówienia)bez żadnej reakcji.

Nieuczciwe praktyki marketingowe - black hat SEO kosztem OzN.

Sprzedają książki których nie posiadają. Po prawie dwóch tygodniach przyszły do mnie książki. Owa książka której wcześniej nie posiadali trafiła do mnie z defektem z którym powinna trafić na makulatury, a nie do klienta. Odesłałem im ją i odesłali mi nie uszkodzoną lecz to było już prawie miesiąc od zakupionych u nich książek! Będę mijać ich szerokim łukiem! Totalna żenada!

Anulowali zamówienie i zwlekają z wypłątą płatności

Wprawdzie przesyłka doszła szybko, ale niestety okazało się, że gra, która miała być w obcym języku przyszła tylko w wersji polskiej... I się zaczęło poszukiwanie jakiegokolwiek kontaktu ze sklepem, którego strona była zamknięta, na email nikt nie odpowiada, na Instagramie też nie, a numer telefonu też nie odpowiada. Po dłuższych poszukiwaniach skontaktowałam się ze sklepem poprzez ich inną księgarnie internetową po czym po rozmowie email okazało się, że księgarnia proponuje mi zwrot gry na własny koszt! + Przeprosiny e-mailem. Wkurzyło mnie to, więc zapytałam z jakiej racji mam wysyłać na własny koszt to zaproponowali formularz wysyłki na ich koszt. Żadnej rekompensaty mojego straconego czasu, żadnego szacunku do klienta, tylko udawane pierdzenie przepraszanie.:) nie polecam, cała akcja już trwa grubo ponad miesiąc.

Firma, która anuluje ci zamówienie ot tak, bez podania przyczyny. Na plus natychmiastowy zwrot środków.

Wszystko ok. kupilem ebook Bernatowicza 18.12, dostawa (pobranie) po 1h. To najstarsza księgarnia internetowa w Polsce, nie żaden scam.

OSZUŚCI!! TO SĄ ZŁODZIEJE, nie kupujcie niczego w tym sklepie!! Opłacone zamówienie nie zostało nigdy wysłane. Na szczęście złożyłam je na niewielką kwotę. Brak jakiegokolwiek kontaktu z firmą, nie ma podanego numeru telefonu ani adresu mailowego. Wiadomość wysłana przy pomocy formularza nie spotkała się z żadną odpowiedzią.

Dramat, nie wysyłają zamówień. Czytajcie opinie, bo ja tego nie zrobiłam....

30.08.2025 złożyłam zamówienie które zostało z góry opłacone
Brak możliwości kontaktu ze sklepem nie odpowiadają na maile telefon nie działa a z raportu KRS wynika że firma w likwidacji
Zgłaszam sprawe na policję bo to jest normalne oszustwo i wyłudzenie

Plik z zamówionym ebookiem jest uszkodzony, kasa poszła się je3ać a nie można dokonać zwrotu. Pozdro oszuści

Zakupione karty pokemon na premierę. Anulowane po kilku dniach, gdybym wiedział, to bym zamówił gdzie indziej a teraz już nie mogę ich dostać.

Zamówienie z początku marca z terminem dostawy na 28.03, 30.03 informacja, że dostawa będzie 14.04, 15.04 brak informacji o stanie realizacji zamówienia, oczywiście przedpłacone. Firma fatalna

1 gwiazdka to i tak za dużo. Zamówienie potwierdzone i opłacone, a potem anulowane. Jeśli mają taki kiepski system rezerwacji si sprzedaży to pakować manatki i znikać z rynku księgarń. Zdecydowanie nie polecam, zdecydowanie odradzam.

Zamowienie szybko zrealizowane i zgodne z umową

Zdecydowałam się zakupić w drogerii Gandalfa (tak, tak, mają też kosmetyki, w całkiem fajnych cenach) swoje ulubione perfumy. Nie należą one do najtańszych, ale nie zawiodłam się. Były w super cenie, jakościowo 100% jak ze znanych drogerii. Zapach utrzymywał się jak zwykle :)

⏩ i sprawnie zrealizowali zamówienie. Pani przez telefon bardzo miła i pomocna.