Die wahre wurde sehr schnell geliefert und alles war super verpackt auf allefälle ist Garnelenhaus sehr zu empfehlen.
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Habe dort den CO2 Aqua-Noa MM+ Druckminderer plus Zubehör bestellt. Prompte und schnelle Lieferung ohne irgendwelchen Tadel - also ein perfekter Ablauf. Zum Aqua-Noa Druckminderer: Bisher bestes Ger... Toon meer
Wieder einmal haben wir bei Garnelenhaus.de bestellt, diesmal etwa 100 Schnecken und 10 grüne Garnelen. Alles kam top verpackt überpünktlich an - die Tiere quicklebendig und von guter Qualität. In den... Toon meer
Weil Rendo Shrimp so maßlos bei mir verkackt hatte suchte ich neuen Anbieter, der Versand ging echt schnell doch der Karton war zur hälfte klitsch nass doch den beiden Algen Kahn und den beiden Zebra... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Frank und Carstens Garnelenhaus - Seit 2007 spezialisiert auf Garnelen, Krebse und Schnecken im Aquarium. Wasserpflanzen, Garnelen- und Aquaristikzubehör, Aquascaping & Naturaquarium.
Contactgegevens
Ohlweg 8, 22885, Barsbüttel, Duitsland
- 04038655110
- hallo@garnelenhaus.de
- garnelenhaus.de
SAUGWÜRMER!!!! 20 Neocaridina Mix & 20 Rückenstrich…
20 Neocaridina Mix & 20 Rückenstrich Garnelen bestellt.
Kamen schön zügig an.
Erste feststellung: praktisch alle mit saugwürmer Eier und saugwürmer befallen!! Dann schickte ich die Bilder, und wurde zum retoursenden aufgefordert+NUR das aufkommen der tierkosten(kein versandkosten zurück zu erstatten!!)
Die Tiere sind fortgeschritten befallen, im Kiemen voller Eier von den Würmer, und einige sind mir gestorben bei der Behandlung.
Es liegt ganz klar auf der Hand dass die Tiere schon lange krank sind und deshalb voller eier sind!
Es ist absolut dreist, den Leute Tiere zu Verkaufen, obwohl sie wissen dass die Tiere Parasiten haben!!
So ne abzockerei und dann noch Tiere zurück verlangen!
So ein Tortur tue ich denen nicht an!
Wahrscheinlich würden die auch noch mal lügen, dass die Tiere verreckt sind, und ich krieg NULL Euro zurück!!
Viel mehr sollten die Garnelenhaus.de mir das ganzes Geld retourschicken, weil sie inakzeptabel mangelhaft sind!!!
NIE WIEDER!!!!!
17 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GARNELENHAUS
Liebe Frau Chaiyasarn,
es tut uns sehr leid wenn ihre Garnelen kleine Mitbewohner hatten. Wir geben uns größte Mühe alle Garnelenbecken ständig zu kontrollieren und ggf. zu behandeln, sind aber auch bemüht, so wenig Medikamente wie möglich einzusetzen, sodass wir nur behandeln wenn wir einen Verdacht haben oder etwas bemerken, um nicht ständig alle unsere Garnelen und die Beckenbiologie unnötig zu belasten.
Die Garnelenanlage ist für unsere Kunden im Ladengeschäft frei zugänglich und wir stehen allein deshalb schon unter täglicher Beobachtung, dennoch kann es in Einzelfällen dazu kommen, dass uns etwas entgeht, was wir weiterhin zu verhindern versuchen. Behandelte Becken werden bei uns gekennzeichnet und ein Verkauf daraus findet nicht statt. Die kleinen Saugwürmer sind in den meisten Fällen nur Aufsitzer und stören oder schädigen die Garnelen nicht, sie sind nicht schön anzuschauen, aber auch leicht und schnell zu beseitigen.
Warum sie uns der Lüge bezichtigen, uns unterstellen wir wussten vorher dass die Tiere Mitbewohner haben und Betrug vorwerfen, in dem wir wahrscheinlich bei einem Rückversand so getan hätten die Tiere wäre alle tot angekommen um sie nicht erstatten zu müssen, können wir nicht nachvollziehen. Der Rückversand war ein Angebot von uns, da sie die Tiere zunächst nicht behalten wollten. Wir waren stets freundlich zu ihnen und haben doch aus Kulanz sogar den vollen Kaufbetrag erstattet, ohne einen Rückversand der Garnelen zu erwarten, an denen sie nun sicher viel Freude haben.
Wir sind immer für unsere Kunden da und suchen Lösungen in ihrem Sinne.
Neben dem Tierwohl steht bei uns Kundenservice an erster Stelle.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Garnelenhaus-Team
Super Geschäft
Sehr Gute Beratung vor Ort alles ganz entspannt sehr gute Auswahl coole Leute gerne wieder :)
7 januari 2019
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schnelle Bearbeitung
schnelle Bearbeitung - und Top Produkte
Bestelle zukünftig da und nicht bei ......
Bin sehr zufrieden
29 november 2018
Review zonder uitnodiging
Wieder sehr gut und schnell geliefert 🦐
20 december 2017
Review zonder uitnodiging
Great products and fast delivery!
Great products and fast delivery!
I'll come back again!
Michael
19 oktober 2017
Review zonder uitnodiging
Weil Rendo Shrimp so maßlos bei mir …
Weil Rendo Shrimp so maßlos bei mir verkackt hatte suchte ich neuen Anbieter, der Versand ging echt schnell doch der Karton war zur hälfte klitsch nass doch den beiden Algen Kahn und den beiden Zebra Schnecken ging trotzdem gut doch die tylomelania mini spec. hatte leider nur eine Größe von nur 6mm und das Haus war leer, jetzt soll ich wieder nachweisen mit Fotos etc. das bei mir alles in Ordnung ist durch rendo Shrimp hab ich einfach keine nerven mehr auf sowas und such mir lieber was anderes
28 augustus 2017
Review zonder uitnodiging
Alles perfekt gelaufen
Wir haben hier zum ersten mal online Garnelen bestellt, nachdem wir zuvor lange recherchiert haben, welcher Shop zu einem vernünftigen Preis gesunde Tiere schnell und sicher verschickt.
Sonntags bestellt, Dienstag kam dann schon das super verpackte Paket mit einer Styropor-Kiste und Heatpack sowie Wärmwasser an. Alle Tiere sind makellose Exemplare in der gewünschten Größe und leben seit der Eingewöhnung gesund in unserem Becken.
Sollten wir nochmal Garnelen bestellen oder auch Zubehör benötigen, so würden wir jederzeit wieder beim Garnelenhaus bestellen.
9 januari 2017
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Exzellenter Service/ sehr kundenorientiert
Ich haben beim Garnelenhaus ein DRV 180 Vorschaltgerät für die Beleuchtung meines 600 Liter Beckens bestellt.
Leider ist es nach ein par Wochen ausgefallen (Das das Gerät kaputt geht ist ja nicht deren Schuld), worauf ich an das Garnelenhaus eine E-Mail schrieb, welche umgehend beantwortet wurde. Leider war das Vorschaltgerät nicht mehr vorrätig (an die Dinger ist aber auch schwer ranzukommen, andere Shops haben eine Lieferzeit von bis zu 8 Wochen).
Innerhalb von 10 Minuten haben wir mit dem Hersteller des Beleuchtungssystems eine super Lösung gefunden. Ich bekomme vom Hersteller ein neues Vorschaltgerät, schicke das kaputte an den Hersteller zurück und das Garnelenhaus übernimmt die Versandkosten.
Fazit: - sehr schnelle Bearbeitung
- super Kundenservice
- immer wieder gern
31 augustus 2016
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Mein Lieblings-Shop
Ein Shop mit großer Auswahl und super Qualität. Sehr schneller Versand und freundliche, professionelle Beratung. Sehr zu empfehlen!
3 juli 2016
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Sehr schnell, top Ware
Mittwochmittag bestellt, Wäre Donnerstag schon da. Super Verpackung, Tiere super.
14 april 2016
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Sehr zu empfehlen ! 🔝
Wieder einmal haben wir bei Garnelenhaus.de bestellt, diesmal etwa 100 Schnecken und 10 grüne Garnelen. Alles kam top verpackt überpünktlich an - die Tiere quicklebendig und von guter Qualität. In den letzten Jahren hatten wir bei so ziemlich allen vertretenden Online-Shops deutschlandweit bestellt, Garnelenhaus.de ist eines der wenigen, die wir wirklich empfehlen können. Kundenservice hervorragend, schnelle Lieferung, Zufriedenheit garantiert - wir werden bald wieder bestellen.
10 september 2015
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5 Sterne + immer wieder !
Habe vor 2 Tagen Garnelen bestellt. Heute Mittag waren sie schon da. Super verpackt, 2 Extra Garnelen dazu und 2 die Eier tragen.. Alles super schöne Tiere. Das nenn ich mal TOP!!!! Sehr zu empfehlen, so soll das sein.. Super Komunikation!! Wurde 1 Tag nach der Bestellung angerufen um noch was wegen der Anlieferung zu klären.. Also alles in allem wirklich toll!! Hier bestell ich nur noch
3 januari 2013
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