Jeg valgte i firma julegave et gavekort fra gavefabrikken til et Comwell ophold. De glemmer bare at informere om at de kun har rådighed over et meget lille antal værelser hos Comwell. Så på tro... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Minik var virkelig hjælpsom og svart hurtig til min alle spørgsmålene. Jeg kan lide at jeg var informere konstant hvad sker nu og hvad kan jeg forventer i fremtiden.
Bedrijf heeft geantwoord
Den Airfryer jeg valgte i julegave sidste år, havde vi fået gjort rent (skuffen) med lidt for skrappe midler, så den gik i stykker/belægning blev ødelagt. På min forespørgsel til Gavefabrikken spurgte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg havde en airfrey der skulle til rep og jeg snakkede med en ung mand om hvad jeg skulle gøre og med hans måde og forklare tingene på gjorde bare at det blev en god oplevelse og til at finde ud af.v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Carl Jacobsens Vej 20, 2500, Valby, Denemarken
- 33918050
- info@gavefabrikken.dk
- gavefabrikken.dk
3,9
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Det var en rigtig god handel
6 maart 2026
Mangler bekræftelse på mail
12 maart 2026
Antwoord van GaveFabrikken A/S
Hej Jette,
Tak for din anmeldelse.
Du må meget gerne kontakte mig direkte på cos@gavefabrikken.dk, så hjælper jeg dig gerne med en bekræftelse på mail.
Med venlig hilsen.
Caroline, Kundeservice.
God service.
1 februari 2026
Ordren er bestilt d.6/3 men ikke…
Ordren er bestilt d.6/3 men ikke modtaget endnu
Jeg har bestilt 4 produkter og 1 af dem har de meldt at de ikke kunne levere d. 10/3
Så jeg spændt på hvornår jeg modtager min ordre.
18 maart 2026
Antwoord van GaveFabrikken A/S
Hej Carina,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at du endnu ikke har modtaget hele din ordre, og at et af produkterne desværre ikke kunne leveres.
Vi arbejder på at få resten af din ordre afsendt hurtigst muligt, og du vil modtage en opdatering med leveringstid inden længe.
Med venlig hilsen.
Caroline, Kundeservice
Hurtig og præcis levering
12 februari 2026
Fik bestilt varer som blev gennemført
Fik bestilt varer som blev gennemført, betalt og bekræftet på mail.
Flere dage senere meddelte de så, at de ikke havde produkter og måtte aflyse ordren.
Sådan driver man ikke en webshop i 2026 …
Ellers tidligere ok oplevelser men nu skrev de en rykker for anmeldelse på trustpilot.
12 maart 2026
Antwoord van GaveFabrikken A/S
Hej Christian,
Tak for din anmeldelse, og vi beklager meget den uheldige oplevelse med din ordre. Vi forstår fuldt ud, hvor frustrerende det må være at få aflyst en bestilling efter at have fået bekræftelse og en reservation af beløbet.
Vi oplever desværre indimellem udsolgte varer, selvom vores system viser dem som tilgængelige, og vi arbejder løbende på at forbedre vores lagerstyring for at undgå sådanne situationer.
Vi beklager også, hvis vores rykker for anmeldelse har virket påtrængende, det var aldrig meningen at skabe yderligere irritation.
Med venlig hilsen.
Caroline, Kundeservice
Ingen information i 14 dage
Ingen information i 14 dage , ventet på varer i 14 dage, begynder at få besked om udsolgte bestilte ting, men stadig ikke afsendt. Handler der ikke igen
18 maart 2026
Antwoord van GaveFabrikken A/S
Hej Christine,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget den lange ventetid og den manglende information omkring din ordre. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder.
Hvis du ønsker, kan du også kontakte mig direkte på cos@gavefabrikken.dk, så hjælper vi dig personligt med din ordre.
Med venlig hilsen,
Caroline, Kundeservice
der er ikk noget kundeservice kun en…
der er ikk noget kundeservice kun en der hedder mike som lægger på
ved ikk om man får sine ting eller hvornår
men penge har de jo fået
er det svindel de fortager sig
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GaveFabrikken A/S
Hej Steen,
Tak for din anmeldelse, selvom den ikke er positiv.
Vi har en kundeservice hos Gavefabrikken. Det er dog ikke muligt at ringe direkte til os, da du i stedet kommer igennem til vores omstilling, som videresender din henvendelse til os.
Vi beklager meget, hvis du endnu ikke er blevet kontaktet.
Du er meget velkommen til at tage direkte kontakt til mig på cos@gavefabrikken.dk, så hjælper jeg dig gerne.
Med venlig hilsen
Caroline, Kundeservice.
De vil ikke bytte en defekt vare
De vil ikke bytte en defekt vare. Vil ikke anbefale at købe gaver her fra.
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GaveFabrikken A/S
Hej
Tak for din anmeldelse.
I den konkrete sag har vi desværre ikke kunnet finde frem til det pågældende gavevalg, og derfor har vi bedt om en kvittering eller et ordrenummer for at kunne identificere det.
Uden disse oplysninger har vi desværre ikke mulighed for at behandle en reklamation. Hvis du kan hjælpe med dette, vil jeg naturligvis meget gerne se på den bedste løsning for dig.
Du er velkommen til at kontakte mig direkte på mkl@gavefabrikken.dk, så jeg kan hjælpe dig videre.
Med venlig hilsen.
Michelle, Kundeservice
SKAL ALDRIG MERE HANDLE HOS…
SKAL ALDRIG MERE HANDLE HOS GAVEFABRIKKEN
Bestilte i efteråret en lampe der blev leveret før jul.
Lampen kom desværre med en revne og vi aftalte med Gavefabrikken at vi skulle levere den retur og de ville sende en ny med GLS. Der gik lidt tid og de sendte en ny til en forkert adresse, som så røg retur til Gavefabrikken,
Da jeg ikke havde hørt noget fra dem, rykker jeg for den nye lampe efter ca 1 måned. Gavefabrikken har nu ikke den lampe der er kommet retur til dem via GLS og de vil give os et gavekort på en anden vare. Det ønsker vi ikke, da det er lampen vi gerne vil have.
Det kan og vil de ikke hjælpe med og ved ikke hvor den returnerede lampe er.
Lampen forhandles i butikker og kan sagtens erstattes, det er vel også en reklamationssag for Gavefabrikken.
Det er et handels køb og der er ikke tale om et unika som ikke kan skaffes igen.
Fra forbrugerråden tænk:
Sælgeren kan godt sende din vare til reparation eller undersøgelse hos producenten, men ansvaret for mangler ved varen ligger altid hos sælgeren.
Er der væsentlige mangler ved din vare, har du ret til at hæve købet og få dine penge tilbagebetalt. Sælgeren kan ikke udstede et gavekort på købesummen, medmindre du accepterer dette.
Nu står vi med et gave kort vi ikke ønsker at bruge, da det er et udvalg af gaver vi ikke ønsker og en gavemodtager der mangler sin lampe......
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GaveFabrikken A/S
Hej Stine,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager forløbet og de fejl, der er sket i forbindelse med både omlevering og opfølgning. Det er naturligvis ikke tilfredsstillende.
Vi forstår jeres ønske om enten omlevering eller kreditering frem for et gavekort. Da gavekortet oprindeligt er stillet til rådighed af en arbejdsgiver, er der dog tale om et B2B-forhold og ikke et almindeligt forbrugerkøb.
Da vi desværre ikke længere har lampen på lager, er løsningen et nyt gavekort svarende til det, du oprindeligt har modtaget via din arbejdsgiver.
Du er meget velkommen til at kontakte mig direkte på cos@gavefabrikken.dk, hvis du ønsker yderligere dialog.
Venlig hilsen,
Caroline Kundeservice
Er nødt til at sige man skal holde sig…
Er nødt til at sige man skal holde sig lang væk fra artikler, der ikke er kendte mærker for det tyder på at mange ting er noget de selv henter hjem og giver et navn og en fiktiv før pris.
Ex. vis deres Urban ear pods som ikke findes som eget varemærke og kvaliteten er ren TEMU og de er så ringe at jeg har smidt dem ud. De skriver også at de kn reducere støj under søvn. Nope de kan ej iflg brugsanvisningen.
Samme gælder en række andre produkter hvor man ikke kan finde dem som egne varemærker og kvaliteten er ekstremt dårlig - for ikke at sige før priser, der er til grin.
Jeg handler der ALDRIG igen.
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GaveFabrikken A/S
Hej Carsten,
Tak for din anmeldelse, vi er kede af at høre om din oplevelse.
Vi bestræber os på at tilbyde produkter, der lever op til vores kunders forventninger, og det er selvfølgelig ikke tilfredsstillende, hvis kvaliteten ikke har været i orden i dit tilfælde. Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere, særligt i forhold til de produkter, du nævner, samt den oplevede funktionalitet.
Det er selvfølgelig rigtig ærgerligt, at du har smidt dem ud, da vi meget gerne ville have oprettet en reklamation på varen.
Ønsker du yderligere dialog, er du velkommen til at tage direkte kontakt til mig på cos@gavefabrikken.dk.
Med venlig hilsen
Caroline, Kundeservice
Den lampe jeg har købt er meget svær at…
Den lampe jeg har købt er meget svær at få fat i
Så jeg er mega glad 😊
14 februari 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.