Gemperles.com Reviews 131

M'offrir un collier de vraies perles pour mes 65 ans et le commander en ligne, il fallait oser ! Et j'ai eu raison de le faire.
Même un dimanche après-midi le service client m'a répondu, conseillée et rassurée. La livraison sécurisée a pris 3 jours. Je suis ravie et amoureuse de mes perles.
Je félicite GEMPERLES

J’ai commandé une alliance "Sillage Amoureux" en platine pour ma demande en mariage, et je ne peux que recommander Gemperles.
J’avais un timing assez serré, alors j’ai contacté le service client pour voir s’il était possible d’accélérer la livraison. Ils ont été extrêmement réactifs, compréhensifs et professionnels. Grâce à eux, j’ai reçu ma commande une semaine avant la date prévue, ce qui m’a enlevé un énorme stress.
L’alliance est tout simplement magnifique. Les finitions sont parfaites, le platine est sublime et l’écrin est à la hauteur : élégant, raffiné, vraiment prestigieux. Tout était exactement comme je l’imaginais pour un moment aussi important.
Merci à toute l’équipe pour votre sérieux et votre accompagnement. Vous avez contribué à rendre cette demande encore plus spéciale.

J’ai eu affaire au service client afin d’annuler une erreur de commande, ils ont été très performant, et hyper réactifs !

Bravo à eux et grand merci

Le produit était très bien jusqu'à ce qu'une perle se décolle. Et là après 3 semaines d'attente le SAV m'annonce une procédure dissuasive pour la réparation de ma boucle. 90 euros le recollage de la perle sur le support + des frais d'expéditions dissuasifs, je cite : "Veuillez noter que, pour des raisons logistiques, nous utilisons exclusivement FedEx pour l’envoi vers notre atelier et DHL pour le retour, ce qui peut influencer le coût global de l’opération". Les produits sont tops mais il ne faut surtout pas qu'il y ait un problème !!!

Un service client réactif, présent et qui se mobilise en cas de besoin. La bague est magnifique, de très bonne qualité. Une équipe rassurante qui rend l'achat en ligne de bijoux une bonne expérience.

Je recherchais une parure de perles, collier, bracelet, boucles d'oreilles perle en pendentifs, à offrir en deux occasions cette année. Ai commandé le collier en perles du japon en juin reçu parfaitement emballé, livré en toute sécurité. Plus tard en novembre j'ai commandé le bracelet et les boucles, me suis trompé de commande en taille et qualité de perles pour le bracelet. Le conseiller m'a immédiatement contacté par téléphone pour me signaler que le bracelet n'était pas du tout assorti, m'a très bien expliqué comment mesurer le poignet et en déduire la longueur du bracelet. Un tutoriel m'a été adressé pour ouvrir le bracelet, ce qui n'était pas évident pour moi n'ayant que la connaissance des bracelets avec élastique. Le renvoi du collier pour échange s'est passé en toute sécurité, récupéré à mon domicile avec annonce préalable de créneau horaire
. Le bracelet et les boucles sont arrivés 2 jours avant Noël. Merci Gemperles.

Très satisfait des beaux bijoux de Gemperles, ils sont magnifiques. Très satisfait aussi des conseils du Service-Client. Merci beaucoup.

Jamais déçu par la qualité de l'offre qui est irréprochable. Les délais de livraison sont respectés. Le service est à la hauteur de nos attentes.

Entreprise sérieuse, j'ai reçu 2 colliers de perles haut de gamme, tous deux magnifiques. Le retour des marchandises s'est fait sans aucun problème et le remboursement rapide. Je recommande ce site sérieux qui communique bien et rapidement.

J'avais besoin d'un pendatif personnalisé pour mon anniversaire de mariage. Le service client a été très serviable ; ils m'ont même envoyé une vidéo montrant à quoi ressemblerait le produit final. J'ai reçu ma commande quelques jours plus tôt que prévu et je suis très satisfait du résultat.

Je cherchais un petit collier en perles et je suis tombée sur une petite parure de perles douces. Je l'ai reçue via FedEx il y a 20 minutes. Rien a redire pour la livraison. Par contre je suis déçue de ma commande et ce pour plusieurs raisons. La parure en elle même est jolie et à l'air "authentique" , même si je doute que le fermoir résiste dans le temps. Je dis authentique car le "certicat GIA" n'est rien d'autre qu'une copie imprimée sur une papier glossy en A5 et collée dans une feuille de papier gauffrée pliée en deux. (Cela ne fait pas très pro du tout et laisse planer le doute) . "L'écrin".... Nest qu'une boîte en carton rigide de couleur noir mat ce qui lui donne un air de cercueil avec une odeur horrible ! Un mélange d'odeurs de champignons, de terre mouillée et de carton moisi... J'ai laissé tout ouvert pour aérer mais l'odeur résiste ! J'aurais préféré une boîte en blanc ou crème plutôt que ce noir pas classe du tout.
Erreur ou pas, mais dans mon paquet se trouvait une facture commerciale venant de Malaisie ... Et quand je lis sur la facture 2 brins de cordon de perles en plastique noué ....15€.. ça me laisse dubitative ! Je suis très déçue.....

Pour moi, la qualité prime avant tout, surtout quand il s’agit de bijoux aussi délicats que les perles. C’est pourquoi je suis extrêmement satisfait de mon achat chez Gemperles. Après avoir longuement hésité entre plusieurs types de perles, j’ai finalement opté pour des perles de Tahiti, reconnues pour leurs reflets. À peine le colis reçu, j’ai pu constater à quel point les perles étaient soigneusement sélectionnées et d’une brillance exceptionnelle. De plus, le service client s’est montré disponible pour répondre à toutes mes questions, ce qui m’a énormément rassuré. Je commanderai sans aucun doute à nouveau sur ce site.

J’ai toujours été fascinée par le charme et la sobriété des perles, mais j’hésitais à faire un achat de grande valeur sans pouvoir voir le bijou en personne. Lorsque je suis tombée sur Gemperles, j’ai tout de suite été rassurée par la qualité de leurs explications et la possibilité de contacter leur service clientèle pour toute question. J’ai pris mon temps pour sélectionner une paire de boucles d’oreilles en perles de Tahiti, sachant qu’elles devaient être parfaitement assorties, tant en termes de taille que de couleur. Avant de valider mon achat, j’ai appelé leur numéro pour discuter de mes préférences quant à la teinte exacte (je cherchais un vert paon particulier) et j’ai été enchantée de constater que leur équipe prenait vraiment le temps de comprendre mes envies. Au final, j’ai reçu des boucles sublimes, absolument conformes à ce que j’espérais. Le lustre est profond, et l’ajustement de la tige est impeccable, ce qui les rend très confortables à porter. Aujourd’hui, je ne regrette pas une seconde d’avoir franchi le pas de l’achat en ligne pour un tel produit de luxe, car Gemperles a su répondre à toutes mes exigences. Je recommande vivement ce site à tous les amoureux de perles, débutants ou confirmés.

Commande reçue sans encombre en moins d’une semaine. Les perles d’eau douce sont sublimes et l’emballage était très soigné. Je recommande vivement Gemperles pour leur professionnalisme et la beauté de leurs bijoux.

Super site ! Les perles sont magnifiques et la livraison ultra rapide.

J’ai acheté le bracelet en perles noires, et je suis impressionné par la qualité. Les perles sont parfaitement rondes, avec un éclat intense. Le fermoir est solide et facile à manipuler. Ce que j’apprécie chez Gemperles, c’est le soin apporté à chaque détail : la présentation, la qualité des matériaux, la réactivité du service client. Un vrai plaisir d’acheter chez eux.

Merci Gemperles ! Le contact client et le service d'envoi sont agréables, réponse rapide empreinte de politesse et d'efficacité. L'envoi se passe bien et l'emballage est sécurisé. Acheté en premier lieu, un pendentif saphir "mon coeur qui chante" : la création graphique est du meilleur goût, à la fois moderne et classique. Le saphir est de toute beauté et l'ensemble du bijou lance des clins d'oeil qui ne trompent pas sur sa qualité. Pour marier cette beauté avec une paire de boucles d'oreilles de la même eau, nous lui avons choisi les saphirs de "Tempietto". C'est bien venu de faire référence, pour la création, à un édifice du patrimoine classique de Rome. Nous apprécions beaucoup que cette inspiration fasse référence à un édifice très esthétique et dont l'histoire chrétienne rend la chose subtile à penser. Au final, l'ensemble se marie parfaitement et cette parure met en valeur le visage et l'éclat des yeux ainsi qu'un beau sourire à la bouche vermeille... Cependant, avec beaucoup de franchise et pour aborder le revers de la médaille, après lecture de certains commentaires mécontents sur la qualité du sertissage, qui fait naître beaucoup de soucis à l'esprit... nous verrons bien sûr dans le temps en croisant les doigts. Secondement, je dois dire qu'avec le pendentif j'y ai joint la seule possibilité de chaînette offerte à l'achat d'une épaisseur de 0.5 mm... Comme cela m'a semblé malgré tout très risqué, nous avons préféré lui substituer une autre chaîne que nous possédions beaucoup plus large. Heureusement la bélière pouvait s'accommoder de cette nouvelle mesure. Pour résumer, Gemperles fait preuve d'une excellente création que l'on ne peut trouver nulle part ailleurs, même chez les très grands bijoutiers parisiens, la qualité des pierres et des diamants est d'un excellent rapport qualité prix. Pour sauvegarder ces qualités rares, il faudrait cependant améliorer la fabrication au niveau du sertissage et des fermoirs afin de dissiper le doute à venir. Et pour finir, un choix de différentes épaisseurs de chaînes pour pendentifs serait bienvenu. Cette appréciation n'engage que nous-mêmes, chacun en tirera les conclusions qu'il voudra. Gemperles reste, nonobstant ces quelques remarques déplaisantes, un site de qualité et du meilleur goût. Merci Gemperles !

Je suis ravie de partager mon expérience avec Gemperles, qui s'est révélée exceptionnelle à tous les niveaux.
La qualité des produits est tout simplement remarquable. Chaque pièce témoigne d'un savoir-faire minutieux et d'une attention particulière aux détails. L'emballage est à la hauteur des bijoux qu'il contient : élégant et soigné. J'apprécie particulièrement qu'ils fournissent systématiquement un sac de rangement et une pochette de nettoyage, démontrant leur souci du service complet et de la durabilité des produits.
Le service client mérite une mention spéciale. L'équipe est non seulement à l'écoute mais aussi remarquablement réactive. Les modifications de taille sont gérées gratuitement et rapidement, ce qui est un véritable plus.
Ce qui m'a le plus impressionnée est le délai de livraison : malgré une demande de taille sur-mesure, j'ai reçu ma commande en quelques jours seulement. C'est vraiment exceptionnel pour du sur-mesure !
Je recommande vivement Gemperles et je reviendrai certainement pour de futures commandes. Une expérience client parfaite du début à la fin.

Stressé d’acheter un bijou en ligne étant donné les arnaques fréquentes j’ai vécu une expérience parfaite avec Gemperles. Rassurants, fiables, attentionnés, patients… ne sont que quelques adjectifs qui qualifient le service rendu via Mme de Castries
L’essentiel, le collier de perles, est magnifique. Je regrette (pour ce modèle) de n’avoir pas eu le choix de l’orient - une seul n’était disponible.
Toutes les promesses ont été tenues et l’expérience globale mérite largement 5 étoiles

Bonne réception, mais pas complètement satisfait. Le collier n'est pas filé avec un nœud d'arrêt entre chaques perles. Le risque est de les perdre en cas de rupture. D'ailleurs aucune précision si c'est un fil de soie ou bien un synthétique. Dommage, car je ne conseillerais pas ce site, pour cela. Les boucles d'oreilles sont comme sur la description.