Bestellt wurde ein Hekate-Wandlampe. Lieferung dauerte recht lang. Sie war sehr klein und entsprach überhaupt nicht dem Werbevideo, Versprochen wurde eine hochwertige Geschenkbox, kam aber in einer ve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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Die Aussprache muss Akzentfrei und verständlich sein freundliche Kompetenz ist wichtig um Kunden zu behalten
Absolute Fake Seite!! Die Ware weicht völlig von der Beschreibung und dem Bild auf der Homepage ab. Geliefert wurde Schrott. Absolut keine Hilfe seitens des Supports. Keine Chance auf Rückerstattung.... Toon meer
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Bin sehr angenehm überrascht und erfreut über die Qualität des Ringes und und die problemlose, schnelle Hilfe ihres Teams.
3,4
Gemiddeld
25 reviews
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Auf den Video sieht es super aus aber…
Auf den Video sieht es super aus aber es funktioniert nicht so
9 september 2026
Antwoord van Generalizie
Dear customer,
Thank you for taking the time to share your shopping experience with us. We sincerely apologize for the problems you encountered with your order and fully understand your disappointment.
To help us resolve this issue quickly and accurately, please contact us at:
Email: support@generalizie.com
Please provide:
- Your order number
- The name and email address used when placing the order
Once we receive this information, we will check your order details and get back to you with a solution as soon as possible.
Once again, we apologize for any inconvenience caused, and thank you for your patience and understanding.
Best regards,
Customer Service Team
Alles war gut
Alles war gut. Von der Bestellung bis hin zur Lieferung. Es gibt nichts zu bemängeln.
18 september 2026
Review zonder uitnodiging
Ich war für den Preis enttäuscht vom Hexenkessel, viel zu klein für den Preis
Ich bin enttäuscht vom Hexenkessel, da der Kessel viel zu klein ist und der Preis zu teuer, würde ich nicht noch einmal kaufen.
14 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Generalizie
Dear Anette Williges,
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Best regards,
Customer Service Team
Beschreibung
Das einzige, was ich zu bemängeln habe ist, dass auf den Tüten keine Bezeichnung steht. Sonst alles gut
7 september 2026
Review zonder uitnodiging
Absolute Fake Seite!
Absolute Fake Seite!! Die Ware weicht völlig von der Beschreibung und dem Bild auf der Homepage ab. Geliefert wurde Schrott. Absolut keine Hilfe seitens des Supports. Keine Chance auf Rückerstattung. Mir wurden mehrfach bei einem Kaufswert von 80€ eine Rückerstattung von 3€ angeboten. Irgendwann wurde einfach gar nicht mehr auf meine Mails geantwortet.
30 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Generalizie
Dear Romina Bauer,
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Customer Service Team
ich habe nicht das bekommen was ich…
ich habe nicht das bekommen was ich bestellt habe diese Wandleuchte ist so klein das sie in meine Hand Flèche passt würde bei ihnen nie mehr etwas kaufen
27 augustus 2026
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Dear Angela Kern,
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Customer Service Team
Enttäuscht
Zu lange unterwegs und nicht so wie auf dem Foto
Für den Preis, viel zu teuer
Würde hier nicht wieder kaufen
29 augustus 2026
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Antwoord van Generalizie
Dear Ina Kreinhacke,
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Customer Service Team
Die Aussprache muss Akzentfrei und…
Die Aussprache muss Akzentfrei und verständlich sein freundliche Kompetenz ist wichtig um Kunden zu behalten
29 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Bestellt wurde ein Hekate-Wandlampe
Bestellt wurde ein Hekate-Wandlampe. Lieferung dauerte recht lang. Sie war sehr klein und entsprach überhaupt nicht dem Werbevideo, Versprochen wurde eine hochwertige Geschenkbox, kam aber in einer verbeulten Pappschachtel an, außerdem schien sie einen Defekt zu haben. Leider als Geschenk völlig unbrauchbar. Der Support war zwar bemüht, bot eine Rückzahlung von 7 Euro an. War sehr enttäuscht und kann diesen Händler nicht empfehlen.
8 augustus 2026
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Antwoord van Generalizie
Dear Karola Seiler,
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Customer Service Team
Figur recht klein
Im Gegensatz zur Figur in der Werbung ist die Hexe mit Kessel recht klein und unscheinbar. Die Lichter leuchten auch einfach nur und fließen nicht wie in der Werbung so wie buntes Wasser aus den Kessel.
27 augustus 2026
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Dear Britta Petrich,
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Customer Service Team
Die bestellten Artikel entsprechen NICHT der Beschreibung
Die bestellten Artikel entsprechen nicht der Beschreibung von der Homepage.
Bestellt wurden eine Hexenfigur, laut Beschreibung 31 cm groß mit mehrlagigen Blätterrock. Geliefert wurde eine 15 cm große, aus einem Guß und angemalte Figur.
Die bestellte Lampe wies eindeutige beschädigte Stellen/Verfärbungen auf.
Nach Kontakt mit dem Kundenservice hieß es, es wäre alles ordentlich geliefert worden.
Eine Erstattung von 7 Euro (Kaufpreis von beiden Artikeln waren ca 70 Euro) wurde angeboten.
Ein Einsehen, dass falsche und kaputte Artikel geliefert wurden kam nicht.
Sehr enttäuschend! Bloß nichts dort kaufen!!
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Generalizie
Dear Customer,
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To ensure that we can handle your order quickly and accurately, please contact us through the following channel:
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We promise to do our utmost to resolve the issue for you until you are completely satisfied. Once again, we apologize for any inconvenience caused, and thank you for your patience and understanding.
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Dear Martina Schulz,
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Best regards,
Customer Service Team
zwischen Angebot und Auslieferung…
zwischen Angebot und Auslieferung liegen Welten, so kann man Neukunden nicht gewinnen im Gegenteil. Ich würde
nicht nochmal kaufen........
21 augustus 2026
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Die Bilder sind wirklich lustig.
17 augustus 2026
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Ein Stern ist noch zu viel !!
Ein Stern ist noch zu viel !!! Bestellte Ware ist überhaupt nicht das gewesen was versprochen wurde !!!
Absoluter Betrug- einfach nur billig und Abzocke !!!
Ich rate Jedem ab hier etwas zu bestellen !!!
Und der grösste Witz : als Schadenersatz bot man mir 6 Euro an !!!! Eine Frechheit ‼️🤬
13 augustus 2026
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Antwoord van Generalizie
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Prompte Lieferung
Prompte Lieferung, der Ring ist wie zugesagt. Sympathischer Versand mit DHL
6 augustus 2026
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Jederzeit zu empfehlen! Dankeschön
Bin sehr angenehm überrascht und erfreut über die Qualität des Ringes und und die problemlose, schnelle Hilfe ihres Teams.
5 augustus 2026
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Alles okay und schnell
5 augustus 2026
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