Unfortunately they do not have all product ingredients on their website about the Ruka braid hair they sell on their website/platform. To warn or inform customers. They leave key ingredients a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Excellent product, looks amazing in my daughter’s hair. So natural and great quality.
Great customer service. Ordering from Ginko is seamless with quick delivery times. My questions to customer service are always answered promptly. It’s become a go to when I need to top up on Ruka hair... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Service au top! Une fois la commande passée, l’envoi a été super rapide ! La description des produits sur le site est vraiment fidèle aux produits reçus et ceux-ci sont de super qualité ! Cela donn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Ginko is an online store dedicated to curly hair and darker skin tones. Our mission is to source and promote brands that create haircare, hair extensions or skincare products with quality, sustainability and diversity in mind.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- ginkostore.com
4,2
Goed
48 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Item received in good time and quick to…
Item received in good time and quick to respond in communication. But the box was open and it did not look as though it had been securely packaged. Im surprised the item wasn't damaged.
27 juli 2025
Antwoord van Ginkostore
Thank you for taking the time to review us, we're sorry to hear the package arrived opened and will make sure it doesn't happen again!
Ordered some beauty products from Ginko…
Ordered some beauty products from Ginko and curlsmith. Both companies were new to me.
This is now my second parcel from Ginko and the one from curlsmith has yet to arrive.
I know who I will be ordering from again.
1 juli 2025
Antwoord van Ginkostore
Many thanks for your kind review, we're glad to hear you enjoyed shopping with us!
Antwoord van Ginkostore
Many thanks for your review, we're glad to know you had a good experience with us!
Antwoord van Ginkostore
Many thanks for your review! We're glad to hear you had a pleasant experience with us :)
Very easy to buy this from the website .
1 juni 2025
Antwoord van Ginkostore
Thank you for your kind review!
Antwoord van Ginkostore
Thanks for your review! We're glad to hear you're happy with your order 😊
Antwoord van Ginkostore
Many thanks for your review, we're glad to hear you're happy with your order!
Livraison très rapide 👍🏽
14 april 2025
Antwoord van Ginkostore
Merci beaucoup, nous sommes ravis de savoir que la livraison s'est bien passée 😊
Produits à la hauteur de ma…
Produits à la hauteur de ma satisfaction,c est pour cela que je commande et recommande 😬
25 maart 2025
Antwoord van Ginkostore
Merci pour votre feedback! Nous sommes ravis d'entendre que vous êtes satisfaite de vos produits 😊
Amazing quality
it is so nice and soft and because its adjustable its easy to put your hair in doesnt slip off and its not tight at all
12 maart 2025
Antwoord van Ginkostore
Many thanks for the nice feedback and glad to know you're enjoying the adjustable bonnet!
Everything was perfect for me the site…
Everything was perfect for me the site very quick to use keep going in the same way guys
7 maart 2025
Antwoord van Ginkostore
Many thanks for your kind words, it means a lot to us!
Antwoord van Ginkostore
Many thanks for your kind review! We're glad to hear you had a positive experience with us :)
Great customer service
Great customer service. Ordering from Ginko is seamless with quick delivery times. My questions to customer service are always answered promptly. It’s become a go to when I need to top up on Ruka hair.
6 februari 2025
Antwoord van Ginkostore
Many thanks for your kind review! We're glad to hear we've been helpful 😊 See you soon on Ginko Store
Great company love my order came as…
Great company love my order came as described, communication was prompt and clear even assisted me when I was having issues with the courier will be ordering from them again soon
20 januari 2025
Antwoord van Ginkostore
Many thanks for your kind feedback! We're glad to hear you had a good experience with us and you're satisfied with your order :)
Not inclusive of ALL and that is…
Not inclusive of ALL and that is specified in their “about us” section. I don’t think it’s fair and doubt it would be accepted from others.
14 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ginkostore
Hi Heather, sorry you feel this way! We are indeed a niche beauty store dedicated to curly/afro hair and beauty, and are proud to serve a population who struggles to find the products they need in mainstream beauty retailers.
Antwoord van Ginkostore
Merci beaucoup Lara, nous sommes ravis d'entendre que votre expérience a été positive 😊
My parcel was not handed to me
My parcel was not handed to me. The courier did not knock on my door. I received a text to say it was delivered and found my parcel on the path leading to my front door.
30 oktober 2024
Antwoord van Ginkostore
Sorry to hear the delivery didn't go well, we understand how frustrating it is! We'll feedback to the delivery company to make sure this situation doesn't happen again.
Antwoord van Ginkostore
Many thanks for your feedback Yewande!
The delivery was very fast
26 september 2024
Antwoord van Ginkostore
Many thanks for your review and great to hear you're happy with our service!
Excellent customer service.
It's my second order with Ginkostore and the service is amazing. I received my order very quickly and in a lovely packaging. I highly recommand.
30 augustus 2024
Antwoord van Ginkostore
Many thanks for your review and see you soon on Ginko Store!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.