Logo Glisshop
Bezoek de website

Glisshop Reviews 70

•
TrustScore 4 uit 5

3,9

Sportwinkel
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik wou perse dit type Head skischoen hebben. Alleen Glisshop had ze nog in mijn maat. Na reviews te hebben gelezen durfde ik het eerst niet aan. Uiteindelijk toch de stap genomen 🤞en gelukkig perfect... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op 23-11 heb ik bij Glisshop een bril besteld. Deze heb ik nooit ontvangen. Later kreeg ik bericht dat de bestelling was teruggestuurd naar het distributiecentrum omdat ik het pakket niet zou... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De firma DPD leverde het pakket niet af aan de woonplaats maar in een Parcel shop zonder bericht na te laten. De status stond dus zowel bij Glisshop als bij DPD als afgeleverd. Één telefoontje naar Gl... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben ontzettend tevreden over dit bedrijf! De producten zijn van uitstekende kwaliteit, wat je direct merkt zodra je ze in handen hebt. Wat ik ook geweldig vind, is de snelheid van de levering.... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Sportwinkel

Geschreven door het bedrijf

Glisshop, opgericht in 1997 en Glisshop.com in 1999, is de e-commerce referentie gewijd aan wintersport en outdoor activiteiten. Glisshop is gevestigd in het hart van de vulkanen van de Auvergne en begeleidt berg- en outdoorliefhebbers het hele jaar door en in heel Europa. Onze experts maken je wegwijs in onze 15.000 producten van meer dan 300 merken zodat je van top tot teen uitgerust bent, wat voor weer het ook is. Uitrusting, technische uitrusting, kleding en accessoires, beleef de Glisshop ervaring met ons!

Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

70 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service, geld kwijt en totaal geen communicatie.

Op 23-11 heb ik bij Glisshop een bril besteld. Deze heb ik nooit ontvangen. Later kreeg ik bericht dat de bestelling was teruggestuurd naar het distributiecentrum omdat ik het pakket niet zou hebben opgehaald bij een afhaalpunt. Probleem: ik heb nooit een e-mail ontvangen dat mijn bestelling was verzonden of afgeleverd, dus ik wist ook niet waar of wanneer ik het had moeten ophalen.

Daarna ontving ik een mail van Glisshop met de keuze: opnieuw verzenden of geld terug. Dit leek netjes geregeld, dus ik heb aangegeven dat ze de bril opnieuw mochten versturen, omdat ik deze nog steeds wilde hebben. Vanaf dat moment is het volledig stil gebleven.
We zijn nu meer dan 25 e-mails verder. Ik heb meerdere keren aangegeven dat ik inmiddels mijn geld terug wil, maar ik krijg geen enkele reactie meer. Geen update, geen uitleg, niets.

Ik ben extreem teleurgesteld in dit bedrijf. Slechte communicatie, geen verantwoordelijkheid nemen en je als klant compleet negeren zodra er iets misgaat.

BESTEL HIER NIET!

Als er iets fout loopt met je bestelling, kun je fluiten naar je product én je geld.

23 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Glisshop

Antwoord van Glisshop

Hallo,

Het spijt ons oprecht dat u deze ervaring heeft gehad en we begrijpen uw teleurstelling.

Na controle van uw dossier blijkt dat uw bestelling helaas nooit ons magazijn heeft verlaten, wat de situatie verklaart. Zodra we dit hebben vastgesteld na uw beoordeling, hebben we direct contact met u opgenomen om een oplossing te bieden.

U heeft toen aangegeven dat u een terugbetaling wenste, omdat u het product inmiddels elders had besteld. Deze terugbetaling is vervolgens onmiddellijk uitgevoerd.

Het spijt ons dat het in eerste instantie aan opvolging heeft ontbroken, dit komt niet overeen met het serviceniveau dat wij willen bieden.

Met vriendelijke groet,
Het Glisshop-team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Head HV90 Blue Skischoen heren

Ik wou perse dit type Head skischoen hebben. Alleen Glisshop had ze nog in mijn maat. Na reviews te hebben gelezen durfde ik het eerst niet aan. Uiteindelijk toch de stap genomen 🤞en gelukkig perfect en snel geleverd tezamen met handschoenen. Gr Niels

14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen bevestiging en geen duidelijkheid

Een bestelling gedaan bij Gilsshop een ski bril van Salomon en vervolgens afgerekend, maar tot op heden nog steeds geen bevestiging per mail mogen ontvangen + bestelling nummer. Toch vreemd dat het bedrag wel is afgeschreven op je rekening en er verder in de online omgeving ook niks te zien is..... Ik wil mijn geld terug of duidelijkheid. Dit bedrijf heeft het overduidelijk niet juist op orde helaas

3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niets ontvangen!!

Op 3 januari heb ik iets besteld en heb het nog steeds niet ontvangen. Ze geven aan dat het bij de vervoerder ligt, maar na 5 weken mag je toch wel een vervangend pakket verwachten! Krijg ook iedere keer traag reactie op mijn berichten.

8 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Glisshop

Antwoord van Glisshop

Hallo,

Onze oprechte excuses voor deze vervelende situatie en de vertraging in onze reacties. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is.

Om dit probleem op te lossen, hebben we besloten uw bestelling vandaag nog terug te betalen. U ontvangt binnenkort een bevestiging van de terugbetaling.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en bedankt voor uw geduld.

Het Glisshop-team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima verzending

Prima verzending, komt uit Frankrijk maar niets mis mee. Goed verpakt en goede schoenen ontvangen. Ook een mooie prijs.

26 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Niets ontvangen!!!

Inmiddels bijna twee weken na de geplaatste bestelling heb ik nog steeds niets mogen ontvangen.
Ook al gereclameerd maar ook daar nog geen enkel antwoord op gekregen.

1e update: we zijn inmiddels twee weken verder maar nu is duidelijk dat het aan de verzender Chronopost/DPD ligt.

Glisshop gaat voor terugbetaling van het aankoopbedrag zorgen.

2e update: het betreffende bedrag is keurig terugbetaald

27 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Glisshop

Antwoord van Glisshop

Goedemiddag,
we hebben uw pakket op 15 januari verzonden, de dag nadat u het had besteld. Helaas is Chronopost er op 17 januari niet in geslaagd om het door u gekozen afhaalpunt te leveren. Enkele dagen later besloten ze uw pakket naar ons terug te sturen. Het kwam op 24 januari aan in ons magazijn en we stuurden u een e-mail om u te vragen of u een terugbetaling of een nieuwe verzending wilde. We hebben je antwoord vanochtend ontvangen en we kunnen je pakket nu opnieuw gratis verzenden.
Met vriendelijke groet,
Het Glisshop team

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer