We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 509 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn absoluut enorm enthousiast over de geweldige werking van de gezichtsproducten, die keer op keer zorgen voor een merkbaar zachtere, gladdere en stralende huid na elke behandeling. Veel consumenten merken al na een paar keer gebruiken dat fijne lijntjes minder zichtbaar zijn en het gezicht een aanzienlijk stevigere structuur krijgt. Sommige reviewers waren niet happy met de lange levertijd en het soms uitblijven van reacties op e-mails bij vragen of retouren. Verschillende kopers gaven tevens aan dat pakketten erg lang onderweg waren, of dat geplaatste bestellingen na betaling helaas helemaal niet aankwamen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen positieve meningen over het product, waarbij veel consumenten aangeven dat het zichtbaar... Toon meer

Delivery service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige ervaringen met de bezorgservice, waarbij meningen sterk uiteenlopen. Aan... Toon meer

Order

Consumenten vinden order dubbelzinnig, waarbij meningen sterk uiteenlopen over de ervaringen. Sommige... Toon meer

User experience

Recensenten vermelden positieve feedback over user experience, waarbij consumenten aangeven dat het masker... Toon meer

Response time

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met response time op. Consumenten prijzen vaak de snelle... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Heb een anti-age pakket besteld, helaas ben ik na gebruik allergisch, opgezette ogen en opgezet gezicht! Dus wil het graag terug sturen, maar geen reactie! 30 dagen terug garantie!!! Dus niet, he... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Enigszins huiverig plaatste ik mijn eerste bestelling. Ik ging er bij voorbaat al vanuit dat het een teleurstelling zou worden (zoals vaker bij online bedrijven). Maar....de producten van Glowora hebb... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb het product geprobeerd en zag dat het echt werkte. Voel me gezicht zachter en heeft meer glans. En jij kunt makkelijk mee slapen. Dus heen gedoe overdag. Moet werken en heb andere dagelijkse t... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De levering ging vrij snel, helaas zat 1 tube niet goed dicht en was leegelopen in de verpakking. Dit doorgegeven aan Glowora. Er werdt onmiddelijk actie ondernomen, ik kreeg gelijk kosteloos een nieu... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Cosmeticabranche

Geschreven door het bedrijf

Bij Glowora geloven we dat ware schoonheid begint bij een gezonde, stralende huid. Ons assortiment bestaat uit hoogwaardige, dermatologisch geteste skincareproducten zoals ons populaire Koreaans Bio-Collageen Masker, voedende serums en hydraterende crèmes – allemaal ontwikkeld om jouw huid te laten stralen van binnenuit.


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

547 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,9

Alle reviews

(547)

526 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een geweldige producten en bedrijf

Gebruik Glowora nu al enige tijd. En super tevreden. Onlangs bestelling gedaan, alleen was het niet helemaal goed gegaan. Contact gezocht en zelfde dag nog een reactie. Er ontbrak een product en van het masker zaten er veel te veel in.
Het werd meteen opgelost. Het ontbrekende product wordt toegestuurd en de geleverde bestelling mocht ik gewoon houden. Echt een geweldig bedrijf. Ik raad het iedereen aan. Dank je wel Glowora.

16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Betere huidconditie

Mijn huid voelt steviger, ziet er gladder uit. Waar ik normaal een onrustige huid heb en al mijn leven lang zoek naar de juiste verzorging, is mijn huid nu zo rustig. Amper nog ontsteking, geen pukkeltjes. Ben echt super tevreden! Ik heb mijn product gevonden.

16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een super product

Een super product. Het zorgt dat je huid meer gaat stralen en rimpels verminderen. Je krijg nu complimenten dat men je er zo goed uitziet. Dat heb ik jaren niet gehoord.

16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldig spul wat echt werkt !

Ik gebruik dit nu n maandje ongeveer maar zag na 1 x al verschil !
Na veel afvallen had ik een kalkoenenhals wat me erg onzeker maakte .
Ik had het er al over om n evt operatie te nemen ,maar die zijn erg duur toen kwam dit voorbij en het was voor enkel het gezicht ik denk ik probeer het ook in me hals en dat is enorm verbeterd dat ik me veel zelfverzekerder voel en het grootste pluspunt is wel dat ik nu geen operatie meer hoef ……
En ik schreef ze aan met een mail daar werd binnen een uur al op gereageerd dat is Ook heel belangrijk vind ik .

Bedankt glowora voor dit super spul

15 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tevreden gebruiker!!

Ik ben nog niet zo lang een gebruiker van Glowora, maar ik zie dat mijn gezicht weer een mooie uitstraling heeft en voelbaar zachter! Dat geeft mij een goed gevoel als ik in de spiegel kijk 😊

15 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top spul, geen allergische reactie gekregen.

Ik was sceptisch over dit product omdat ik het via reclame op insta had besteld. Ik heb een eczeem gevoelige huid en las de review over een allergische reactie. Ik vond het dus best spannend om dit product op m’n huid te smeren, maar ik ben blij verrast. Ik werd wakker met een super zacht en glanzend gezicht! Ik ben ontzettend tevreden 😊

15 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede producten

Goede producten. Ik gebruik al een aantal weken het masker en dat bevalt prima . Mooi om te zien dat er meerdere producten zijn. Die ga ik zeker ook proberen. Het resultaat is goed , mijn huid ziet er een stuk beter uit .

15 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik was eerst zeer sceptisch of deze…

Ik was eerst zeer sceptisch of deze producten echt zouden werken, maar ik het is idd echt zo dat de producten van Glowora echt werken. Ik werd vanochtend wakker met een stralende huid, mijn huid heeft een fantastische glow, is goed gehydrateerd en de droogte lijntjes op mijn wangen zijn zo goed als weg.
Ik ben benieuwd of het effect op langere termijn ook echt werkt en dat mijn droogte lijntjes dan eindelijk voorgoed weg zijn.

15 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dropshipping

Ik word gek van al die reclames van hen die je overal ziet.
Mensen, het is dropshipping!! Dit komt gewoon van AliExpress. Ik heb dezelfde artikelen bij AliExpress gekocht en wat denk je? Precies hetzelfde, alleen andere naam erop. Alleen voor heel wat euro's minder.
Trap er niet in en koop liever je beauty artikelen bij een drogist. Omdat het uit China komt, is er heel weinig kwaliteitscontrole en kunnen er ingrediënten in zitten die hier verboden zijn.

Check ook even hun adres in Zeist. Dit is een adres waar heel veel bedrijven op geregistreerd staan. Waarschijnlijk postadres of iets.

1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Glowora

Antwoord van Glowora

Beste Mk,

We begrijpen je zorgen over de herkomst en kwaliteit van onze producten. Onze producten worden in China geproduceerd, waarbij wij werken met eigen kwaliteitscontroles en distributie. Juist daarin onderscheiden we ons van platforms zoals AliExpress, waar verschillende externe verkopers hun producten aanbieden. We vinden het jammer dat je een negatieve indruk van Glowora hebt gekregen en nemen je zorgen over kwaliteit serieus.

Met vriendelijke groet,
Het Glowora-team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Hoe echt goed aanbrengen?

Ik ben nu een paar dagen bezig en zie echt wel een verbetering van mijn huid maar denk dat ik het toch niet goed aanbreng. Ik breng het vrij dun aan anders duurt het heel lang voordat vooral de zijkanten droog zijn maar dan moet ik het echt met hele kleine stukjes van mijn gezicht afpellen de volgende ochtend en dat gaat moeizaam. Dus uiteindelijk was ik het meeste met lauwwarm water er af. Dus mijn vraag, doe ik het wel goed? Moet ik het dikker aanbrengen? Maar dan droogt het heel erg langzaam. Na een kwartier is het dan nog niet droog. Ik hoor het graag. Ben wel verder tevreden.

14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

⭐ ⭐️Teleurstellende ervaring met product én klantenservice

Helaas heb ik geen goede ervaring met Glowora.

Na het gebruik van het peel-off night mask kreeg ik een flinke huidreactie. Mijn gezicht werd felrood, voelde erg warm aan en ik heb mijn huid langere tijd moeten koelen. De reactie was dusdanig heftig dat ik mij die ochtend heb moeten ziekmelden en een werkdag heb gemist. De roodheid trok gelukkig geleidelijk weg, maar mijn huid bleef daarna nog lange tijd gevoelig en licht branderig aanvoelen. Voor mij uiteraard reden om het product niet meer te gebruiken.

Ik heb hierover contact opgenomen met de klantenservice en aangegeven dat ik de producten wilde retourneren. In eerste instantie kreeg ik een voorstel om de producten te behouden tegen 40% terugbetaling. Nadat ik aangaf toch te willen retourneren, werd dit verhoogd naar 60%.

Wat ik vooral jammer vond, was de manier waarop mijn klacht werd behandeld. Ondanks dat het om een behoorlijke huidreactie ging, kwamen de antwoorden erg standaard en onpersoonlijk over. In één van de e-mails stond zelfs letterlijk “Current agent first name” als afzender in plaats van de naam van een medewerker. Op mijn laatste e-mail, waarin ik specifiek vroeg om de retourkosten vanwege de huidreactie door Glowora te laten dragen, heb ik vervolgens geen antwoord meer ontvangen.

Uiteindelijk heb ik zelf opnieuw contact opgenomen en het eerdere aanbod van 60% terugbetaling geaccepteerd om de kwestie af te ronden.

Natuurlijk kan iedere huid anders reageren op een cosmetisch product, maar juist daarom had ik bij een dergelijke reactie meer persoonlijke en zorgvuldige opvolging van de klantenservice verwacht.

Voor mij helaas geen Glowora meer!

Mijn advies: test het masker eerst op een klein stukje huid voordat je je hele gezicht ermee insmeert. Want “glow” klinkt leuk… totdat je de volgende ochtend wakker wordt met een gezicht dat letterlijk gloeit. 🥵🔥
——-
UPDATE 14-08-2026: Inmiddels heeft de Customer Care Manager persoonlijk contact met mij opgenomen en excuses aangeboden voor hoe mijn klacht in eerste instantie is afgehandeld. Ook heb ik het volledige aankoopbedrag teruggekregen. Heel fijn dat het uiteindelijk alsnog zo persoonlijk en netjes is opgelost.

Ik vind het vooral jammer dat mijn huid zo heftig reageerde, want ik was juist enthousiast over het product en had het graag langer gebruikt.

Voor de gevoelige huidjes onder ons: test het dus eerst even op een klein stukje. 😉 Mijn zoektocht naar de perfecte glow gaat in ieder geval nog even verder. ✨😅

10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Glowora

Antwoord van Glowora

Beste Griseldy,

Bedankt dat je zo uitgebreid hebt gedeeld wat er is gebeurd. Ik heb je ervaring en de volledige communicatie met ons team inmiddels persoonlijk nagekeken.

We hadden je melding vanaf het eerste moment zorgvuldiger en persoonlijker moeten behandelen. Ook de foutieve ondertekening in één van onze mails en het uitblijven van een goede opvolging op je vervolgvraag hadden niet mogen gebeuren. Daarvoor onze oprechte excuses.

De eerder afgesproken terugbetaling van 60% was al verwerkt. Naar aanleiding van mijn beoordeling hebben we inmiddels ook het resterende bedrag terugbetaald, zodat je bestelling volledig wordt vergoed. Je hoeft hiervoor niets meer te retourneren.

Daarnaast nemen we je ervaring intern mee om onze werkwijze rondom productreacties, retourvragen en de opvolging vanuit onze klantenservice verder te verbeteren.

Mijn excuses voor hoe dit is gelopen, Griseldy. Dank je wel dat je ons hier zo duidelijk op hebt gewezen.

Met vriendelijke groet,
Mahmoud
Customer Care Manager
Het Glowora-team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb een bestelling lopen

Ik heb een bestelling lopen. Heel raar als je wilt retourneren moet je steeds mailen en wachten op antwoord. Dan gaan ze je aanbiedingen doen dat je alles mag houden en korting krijgt en als je dat dan schrijft dat je dat echt niet wilt wordt de korting nog hoger...raar! Ik heb nu alles terug gestuurd maar moet er steeds zelf achteraan gaan. Je kan ze niet bellen. Ze maken reclame bij reclames zie je douglas en kruidvat. staan. Wordt daar niet verkocht.

Bij zo'n bedrijf wil ik niks kopen. Is het idd uit China? Geen idee. Zou wel willen weten waar het geproduceerd wordt.

Glowora jullie reageren netjes op de reviews. Slim. Maar graag eerst andere dingen op orde hebben.

11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Glowora

Antwoord van Glowora

Beste Janneke,

Bedankt dat je zo duidelijk hebt gedeeld hoe je onze retourprocedure hebt ervaren.

Ik heb je volledige communicatie met ons team inmiddels persoonlijk nagekeken. Je hebt meerdere keren duidelijk aangegeven dat je je bestelling wilde retourneren en je had hier niet telkens opnieuw achteraan hoeven gaan. Ook hadden we je retourverzoek veel sneller en eenvoudiger moeten afhandelen. Daarvoor mijn oprechte excuses.

Ik heb je dossier inmiddels persoonlijk overgenomen en de volledige terugbetaling van je bestelling is verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Daarnaast hebben we je persoonlijk benaderd om ook de door jou gemaakte retourkosten volledig te vergoeden.

Je feedback nemen we serieus. We gebruiken deze ervaring intern om onze retourprocedure en de opvolging vanuit onze klantenservice duidelijker en klantvriendelijker te maken.

Nogmaals mijn excuses voor de frustratie en extra moeite die dit voor je heeft veroorzaakt, Janneke. Bedankt dat je ons de mogelijkheid geeft om dit alsnog netjes voor je af te ronden.

Met vriendelijke groet,
Het Glowora-team

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer