Gls Transport Reviews 1.474

Ik heb een pakketje verzonden vanauit Polen 14/11. Vanaf 18/11 is die al in Urtrecht toch nu trackingcode bij nl website wertkt niet. Vandaag is die al in Deutchland! Er is geen klantenservice, stuur liever iets via DPD of DHL, dat is echt niet te geloven! 50886130641

Vandaag klanten service gebeld met de vraag of ik vandaag nog ergens mijn pakket kan ophalen. Zegt mevr chagrijnig: “nee de chauffeur gaat niet helemaal terug voor uw pakket” Daarna had ik nog een vraag waarbij mevrouw mij gewoon onderbrak met “Oké prima!!!” (Ze wou bijna ophangen). Dus mevrouw vertelde nog iets waardoor ik haar lekker onderbrak met “ok PRIMA!!!!”

Sorry, maar deze vrouw was zo chagrijnig dat ze heel m’n dag heeft verpest. Speciaal voor haar een slechte review. Fijn weekend!

Twee pakketten , voor aflevering in track and trace .

1 geleverd , het andere terug omdat er niemand thuis was . Dus 1 geven ze aan u maar het andere zeggen ze dat u niet thuis was.

Onderstaande had ik op Facebook gezet om te kijken of ik op deze manier een reactie zou krijgen.
“ @GLS Belgium eens proberen op deze manier want bellen is niet mogelijk wegens thuiswerk van het GLS personeel en op de mails die je verstuurd geven ze geen reactie!
Hoe kan het dat mijn pakket dat is opgehaald in Luxemburg op 22/06/2022 nog niet geleverd is. Het ligt sinds 23/06/2022 in Puurs, elke dag staat er onderweg naar depot maar er verandert niks.
Ben al gestopt met mijn materialen te bestellen bij 2 leveranciers omdat ze met GLS werken, bij andere pakket leveranciers heb ik nooit problemen ivm leveringen.
Had ik geweten dat de winkel in Luxemburg met GLS werkte had ik daar nooit besteld!
GLS is wat mij betreft de slechtste van de klas en dit dan nog zonder klantendienst.
Hopend op een tegenreactie……….. “

En die kreeg ik niet dus maar een klacht opgesteld via Test-Aankoop. Om 9u51 de klacht verstuurd en om 9u58 een reactie, nu lukt de communicatie wel, raar hè.
Blijkt dat mijn pakket niet kon worden geleverd omdat ik voor de levering een Qubee automaat had gekozen, dit staat tussen de opties van GLS zelf maar ze kunnen er niet leveren.
Kreeg van het hoofdkantoor en via de klantendienst ( hij bestaat dan toch) de melding dat het op vrijdag zou geleverd worden, nee dus, geen pakket ontvangen op vrijdag.
Vandaag nogmaals via Test-Aankoop een mail gestuurd met de vraag te leveren in een parcelshop, ben benieuwd.
Pakket is nu reeds 12 dagen in hun bezit, nu zou je toch denken dat GLS er alles aan doet om geen klanten meer over te houden.
Ik heb aan mijn leverancier gemeld dat ik niet meer bij hem bestel zo lang hij met GLS blijft werken.
Dit kan anno 2022 toch niet meer!

Geen communicatie over wanneer iets geleverd wordt. Geen chauffeur gezien, terwijl er altijd iemand thuis was. Geen “niet thuis” bericht. Geen communicatie over opnieuw leveren. Zonder communicatie pakket retour gestuurd. Wanneer je ze belt krijg je sjagerijnige dame aan de lijn die opmerkt: helaas, niks aan te doen. Telefonisch contact met hun kost je ook nog € 1,00. Dat is nog eens een goed verdien model. Je werk niet uitvoeren maar er wel voor betaald krijgen en dan bij ook nog eens geld verdienen aan telefoonkosten. JAMMER DAT JE NIET 0 STERREN KAN GEVEN!

Bezorgen bij GLS gaat vaak fout. Ik heb regelmatig het busje voorbij zien rijden, zonder dat er aangebeld werd. Later vond ik dan een 'niet-thuis' briefje in de brievenbus, terwijl ik wel thuis was. Ook is m'n pakket regelmatig op een ander adres bezorgd, wederom zonder briefje in de bus. Dan kwam ik er via-via achter dat er ergens een pakketje van mij lag.

De bezorger van GLS gooit het pakketje gewoon in de vuilnisbak als je niet thuis bent. En een klatje op de grond in de regen. En op die dag werd de vuilisbak geleegd. Dus geen pakketje. Een klacht ingedient, maar ik ben geen klant van GLS dus moet ik bij mijn leverancier zijn om mijn geld terug te krijgen, of mijn pakketje. Ze hebben schuld bekend en geven aan dat ze €25,- zullen terug storen. Het product heeft mij €125,- gekost. Dus wie geeft mij de rest?. Is dit eigen schuld ofzo?. Stel dat ik iets koop voor een hoger bedrag?. Dus een waardeloos bedrijf!.

Pakket van CROCS verloren gegaan in magazijn. Tot twee dagen toe afgescheept we vinden het niet terug wij verzenden 22.000 paketten per dag. Als dat allemaal fout gaat wow. Bij crocs wachten tot goederen geleverd zijn om geld terug te krijgen terwijl ze goed zullen weten wat er bij GLS allemaal fout gaat. Tijd zou het sparen het inmiddellijkterug te sturen ik aanvaard het toch niet meer. Afspraken zijn afspraken en als er wat fout gaat dan ga je erachter aan. Maar dat kennen ze bij GLS niet. Wat een boeltje daar !!!!!!!!!! BAh BAh BAh ik wil geen GLS voor mijn deur zien staan.