Viele meiner Anliegen kann ich über das browserbasierte Onlinebanking und die GLS Banking App erledigen. 24/7. Konto eröffnen, Mitgliedschaft abschließen / erhöhen und einen Dispo einrichten. Wenn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Man denkt man würde etwas Gutes nachhaltiges tun, wird aber am Ende abgezockt. 60€ Beitrag für weitere 5 Jahre nach der Kündigung ohne Verzinsung und Zurückhaltung der einbehalten Anteile. Ich empfind... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Die Ausrichtung der GLS ist bekanntermaßen genau die meinige. Da gibts also nix zu verbessern. Also der Service: im Freundeskreis werden natürlich die fehlenden Kontakte/ Geschäftsstellen kritisiert... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Die GLS Bank kombiniert modernes Banking mit nachhaltigen Investments. Besonders gefällt mir, dass man nicht nur Geld anlegt, sondern auch aktiv Gutes bewirken kann. Die Plattform ist übersichtlich un... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Unsere zukunftsweisende Bankarbeit nützt den Menschen, der Umwelt und hat auch den ökonomischen Gewinn zur Folge. Dabei finden Sie hier alles, was Sie von einer modernen Bank erwarten: Girokonto, nachhaltige Fonds, Beteiligungen, Stiftungsangebote, Vorsorge. Und mehr. Zum Beispiel Möglichkeiten zu schenken und sich per Crowd zu beteiligen.
Contactgegevens
Christstr. 9, 44789, Bochum, Duitsland
- +49 234 5797 100
- blog@gls.de
- gls.de
3,8
Goed
422 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Der einzige Automat in Berlin mit…
Der einzige Automat in Berlin mit Einzahlfunktion funktioniert seit Monaten nicht. Angeblich ist das ein Zufall dass ich bei ca 12 Versuchen in 10 Wochen immer wieder auf die Information „ Defekt „ stoße, eine andere Möglichkeit, als immer wieder online zu checken gibt es leider nicht. Ruppiger, unfreundlicher „ von oben herab“ Mitarbeiter am Telefon: Ich soll froh sein dass es überhaupt einen Automaten gebe , in Städten wie z.B Leipzig gebe es keinen. Eine detaillierte Auskunft könne er mir bei seiner schlechten Bezahlung( Gehaltsklasse 1) nicht geben. Details gehen aus meiner Beschwerdemail hervor, die ich soeben versendet habe. Schade.
P.s. Danke für die Stellungnahme, aber nein, die Reisebank ( Friedrichstraße)hat das Geld nicht angenommen, trotz Privatkundin, trotz den Vorgaben entsprechender Summe. Der Mitarbeiter wusste gar nichts von einer derartigen Vereinbarung.Auch diese Erfahrung habe ich bereits mit Ihren Servicedienstleistenden geteilt.
27 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLS Bank
Guten Tag Isabel, leider ist unser Automat defekt. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten.
Wir möchten dir versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Service zu verbessern und deine Erwartungen zu erfüllen. Gleichzeitig weisen wir darauf hin, dass wir aufgrund des Bankgeheimnisses und der geltenden Datenschutzbestimmungen an dieser Stelle keine persönlichen Daten weitergeben oder Auskünfte zu einzelnen Transaktionen erteilen dürfen. Diese Richtlinien schützen deine persönlichen und finanziellen Daten. Solange der Automat außer Betrieb ist, kann man eine Einzahlungen auch bei der Reisebank vornehmen. Die anfallenden Gebühren werden erstattet.
Vielen Dank für dein Verständnis. Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte sende uns dazu deine Kontaktdaten (Name, Geburtsdatum) über das Trustpilot-Formular.
Danke für Dein Verständnis. Viele Grüße, Dein GLS Bank Team
intransparent, unsozial, skrupellos - professionell geht anders Fortsetzung
Kaum vorstellbar, aber es wurde zum Ende hin tatsächlich noch schlimmer. Plötzlich wurde die Sperrung meiner Karte mit dem Geldwäschegesetz begründet. Nun ist das zwar einerseits ein indirektes Zugeständnis der Bank, dass die erneute Legitimation nach der Namensänderung tatsächlich nicht hätte eingefordert werden dürfen, aber es ist auch alles andere als schön, plötzlich unter Verdacht der Geldwäsche zu stehen. Im Grunde wurde auch mein Arbeitgeber damit unter Verdacht gestellt, denn das einzige Geld, das ich beziehe, kommt aus meiner Festanstellung im Öffentlichen Dienst. Nun ja. Nach meiner erneuten Legitimation und den damit verbundenen Begrüßungsmails als neuer Kundin gab die Bank für kurze Zeit meine Karte wieder frei und schloss dann eigenmächtig mein Bankkonto. Begründung dafür: Ich hatte ohne Terminangabe mein Konto gekündigt. Der Kontowechselservice und ein manueller Wechsel waren damit nicht mehr möglich. Ein Guthaben von immerhin einem einigen tausend Euro wollte ich der Bank nicht schenken. So nahm ich mit einer Rechtsanwältin Kontakt auf. Sie riet mir, noch mal gütlich mit einem Telefonat zu versuchen, an mein Geld zu kommen, auch, um weitere anwaltliche Kosten zu sparen. Die selbstherrlichen, größenwahnsinnigen Kommentare habe ich tapfer geschluckt ("Sie haben vorgezogen, das Konto zu schließen, bevor Sie den Wechsel vorgenommen haben" [Tatsächlich, habe ich mein Konto geschlossen? Doch wohl eher die Bank!] und: "Ihre neue Bank hat Sie wohl falsch beraten" und: "Wir haben immer auf Dialog gesetzt" [Netter Dialog, ohne Ankündigung einfach mein Konto zu schließen und mir den Zugang zu meinem Guthaben zu verwehren]) und ließ mich sogar von den ignoranten Mitarbeitenden mit meinem alten Namen ansprechen, obwohl doch nach meiner erneuten Legitimation allgemein mein Name bekannt sein müsste. Verloren habe ich ein Guthaben eines Online-Händlers, das im April auf mein von der Bank bereits geschlossenes Konto überwiesen wurde. Verloren habe ich auch den Glauben an das Gute und Soziale bei dieser Bank. Wer so unprofessionell, skrupellos und ignorant Kunden gegenüber handelt, intransparent mit Guthaben und Kontobewegungen umgeht, dem traue ich auch nicht zu, gute Ideen umsetzen zu können.
11 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLS Bank
Guten Tag, es tut uns sehr leid, wenn Sie negative Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben sollten. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat und möchten uns dafür entschuldigen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Service zu verbessern und Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Gleichzeitig möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir aufgrund des Bankgeheimnisses und der entsprechenden Datenschutzbestimmungen an dieser Stelle keine persönlichen Daten weitergeben oder Auskünfte zu einzelnen Transaktionen erteilen dürfen. Diese Richtlinien dienen dem Schutz Ihrer persönlichen und finanziellen Daten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit gerne zur Verfügung. Sollte sich dies mit einem Kontakt überschnitten haben, freuen wir uns gern wenn diese Bewertung angepasst wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GLS Bank Team
Sehr guter Service und großartige Werte
Ich bin seit vielen Jahren äußerst zufriedener Kunde der GLS Bank. Es war eine sehr bewusste Entscheidung, dorthin zu wechseln, da mir die Gedanken und Werte einer ökologischen und sozialen Bank meinen eigenen entsprechen.
Ja, es gibt andere Geldinstitute, die günstiger sind. Aber das war und ist für mich nicht das Entscheidungskriterium gewesen. Der Ansatz als Genossenschaftsbank und das Fördern von grünen Projekten war da klar entscheiden. Ich kann daher die GLS Bank aus voller Überzeugung und besten Gewissens weiterempfehlen.
2 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLS Bank
Guten Tag, vielen Dank für dein positives Feedback zur GLS Bank! Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen oder Anregungen hast. Wir schätzen dich als Teil unserer Gemeinschaft sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Wir sind immer für dich da. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dein Vertrauen gewinnen konnten und dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein GLS Bank Team
Guter Service - freundliche Mitarbeitende
Der Service ist wirklich gut und die Mitarbeitenden sind sehr freundlich. Bei allen Fragen geben sie geduldig, kompetent und umfassend Auskünfte.
Das ökologisch-soziale Profil der GLS Bank ist für mich sehr wichtig und vorbildlich.
19 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLS Bank
Guten Tag, vielen Dank für dein positives Feedback zur GLS Bank! Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen oder Anregungen hast. Wir schätzen dich als Teil unserer Gemeinschaft sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Wir sind immer für dich da. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dein Vertrauen gewinnen konnten und dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein GLS Bank Team
Ich bin enorm zufrieden mit der…
Ich bin enorm zufrieden mit der Kommunikation der Bank und allen ökologischen und fairen Kriterien, die sie sehr ernst nehmen. Außerdem mischen sie sich ein, um die Finanzwelt fairer zu gestalten.
18 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLS Bank
Guten Tag, vielen Dank für dein positives Feedback zur GLS Bank! Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen oder Anregungen hast. Wir schätzen dich als Teil unserer Gemeinschaft sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Wir sind immer für dich da. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dein Vertrauen gewinnen konnten und dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein GLS Bank Team
Geld regiert die Welt.
Geld regiert die Welt.
Deshalb ist es extrem wichtig,
dass wir unser Geld nur sozial eingestellten
Banken geben.
18 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLS Bank
Guten Tag Berni, vielen Dank für dein positives Feedback zur GLS Bank! Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen oder Anregungen hast. Wir schätzen dich als Teil unserer Gemeinschaft sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Wir sind immer für dich da. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dein Vertrauen gewinnen konnten und dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein GLS Bank Team
Ich habe Vertrauen in das Konzept
Ich habe Vertrauen in das Konzept der GLS Bank und finde ihr Statement in der Wirtschaftlichen und politischen LAndschaft wertvoll.
17 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLS Bank
Danke Christina, dass freut uns sehr. Lieben Gruß vom Team
Vertrauen
Meine Tochter und ich wollten 2019 ein Haus im Schwarzwald kaufen für alternative Seminargruppen.
Alle sogenannten großen Banken haben es abgelehnt uns dieses Haus zu finanzieren, bei 40% Eigenkapital.
Zu unserem Glück sind wir dann auf die GLS aufmerksam gemacht worden. Zum ersten Mal hatten wir das Gefühl, dass uns zugehört wird und ehrliches Interesse bestand mehr über unser Projekt zu erfahren und es gemeinsam zu realisieren.
16 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLS Bank
Guten Tag, vielen Dank für euer positives Feedback zur GLS Bank! Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen oder Anregungen hast. Wir schätzen dich als Teil unserer Gemeinschaft sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Wir sind immer für dich da. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dein Vertrauen gewinnen konnten und dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein GLS Bank Team
Absolut überzeugt vom "Sinn" & der Leistung der GLS-Bank
Seit über 5 Jahren bin ich nun Kundin der GLS-Bank und habe seitdem nur gute Erfahrungen als Kundin mit den Mitarbeiter:innen gemacht! Ich bin absolut überzeugt davon, dass die GLS- Bank die richtige Bank für mich ist, da es mir wichtig ist, was die Werte sind, die meine Bank vertritt und welche Projekte sie unterstützt.
Bei JEDEM Newsletter, den ich von der GLS-Bank bekomme, freue ich mich über so viele "good news" und staune zu lesen wie viele Projekte, die GLS-Bank fördert und unterstützt.
Auch bei uns hier in Esslingen kann das Gemeinschaftswohnprojekt dank der Zusammenarbeit mit der GLS-Bank verwirklicht werden!
16 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLS Bank
Guten Tag, vielen Dank für dein positives Feedback zur GLS Bank! Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen oder Anregungen hast. Wir schätzen dich als Teil unserer Gemeinschaft sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Wir sind immer für dich da. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dein Vertrauen gewinnen konnten und dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein GLS Bank Team
Proaktivität, Transparenz und herausragende Kommunikation
Zu jederzeit wird proaktiv und transparent kommuniziert was ich besonders beeindruckend finde für eine Bank. Ich vertraue der GLS Bank sehr, da eine derart gute Kommunikation, Transparenz und Kontrolle stattfindet. Unschlagbar ist natürlich die konsequente Zukunftsorientierung zum Wohle von uns allen und nicht zum Lasten einzelner sowie die Welt jeden Tag ein Stück besser machen zu wollen durch die Community und die hart arbeitenden Mitarbeiterinnen.
16 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLS Bank
Guten Tag, vielen Dank für dein positives Feedback zur GLS Bank! Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen oder Anregungen hast. Wir schätzen dich als Teil unserer Gemeinschaft sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Wir sind immer für dich da. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dein Vertrauen gewinnen konnten und dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein GLS Bank Team
Die soziale Komponente und das…
Die soziale Komponente und das Umweltbewusstsein sind stark ausgeprägt !
16 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLS Bank
Guten Tag, vielen Dank für dein positives Feedback zur GLS Bank! Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen oder Anregungen hast. Wir schätzen dich als Teil unserer Gemeinschaft sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Wir sind immer für dich da. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dein Vertrauen gewinnen konnten und dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein GLS Bank Team
Geld kann Sinn schaffen
Eine Bank, die an grundsätzlichen lebenswichtigen ethischen Kriterien ausgerichtet ist und gleichzeitig in der Lage, sich gleich zu bleiben durch Wandel.
Geld hat keinen Wert an sich, sondern dadurch, dass wir es in sinnvolle Projekte investieren.
16 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLS Bank
Guten Tag Judith, vielen Dank für dein positives Feedback zur GLS Bank! Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen oder Anregungen hast. Wir schätzen dich als Teil unserer Gemeinschaft sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Wir sind immer für dich da. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dein Vertrauen gewinnen konnten und dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein GLS Bank Team
Immer hilfsbereit und gut erreichbar
Immer hilfsbereit und gut erreichbar.
Die GLS Bank finanziert super wichtige und zukunftweisende Projekte.
Sie investieren nicht wie andere Banken in Rüstung, Waffen und Atomkraft.
Das Geld ist sofort da und verschwindet nicht wie bei anderen Banken 3 Tage im Nirvana.
Online Banking funktioniert gut und Geldautomaten der Volksbanken gibts überall.
Ich bin sehr zufrieden!
16 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLS Bank
Guten Tag, vielen Dank für dein positives Feedback zur GLS Bank! Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen oder Anregungen hast. Wir schätzen dich als Teil unserer Gemeinschaft sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Wir sind immer für dich da. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dein Vertrauen gewinnen konnten und dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein GLS Bank Team
Kundenfreundlich
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin rundum mit den Leistungen der GLS Bank zufrieden. Dennoch hoffe ich, dass das auch so bleibt.
Danke
Mit freundlichen Grüßen
Gertrud -Cornelia Wasko
16 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLS Bank
Liebe Gertrud, vielen Dank für dein positives Feedback zur GLS Bank! Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen oder Anregungen hast. Wir schätzen dich als Teil unserer Gemeinschaft sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Wir sind immer für dich da. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dein Vertrauen gewinnen konnten und dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein GLS Bank Team
Von Anfang an zufrieden
Von Anfang an zufrieden. Alle Leistungen und Aktivitäten sind transparent und die Wege nachvollziehbar. In jeder Konsequenz sozial und grün - für mich gibt es keine Bankalternative wenn ich mir vorstelle, welche Art von Geschäften und Geldanlagen die herkömmlichen Banken noch immer favorisieren.
16 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLS Bank
Guten Tag, vielen Dank für dein positives Feedback zur GLS Bank! Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen oder Anregungen hast. Wir schätzen dich als Teil unserer Gemeinschaft sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Wir sind immer für dich da. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dein Vertrauen gewinnen konnten und dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein GLS Bank Team
Service
Die GLS Bank bietet sehr viel mehr Service online, als andere Banken in ihren Filialen. Außerdem werden Mitgliedern attraktive Möglichkeiten geboten.
16 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLS Bank
Hallo Axel, vielen Dank für dein positives Feedback zur GLS Bank! Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen oder Anregungen hast. Wir schätzen dich als Teil unserer Gemeinschaft sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Wir sind immer für dich da. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dein Vertrauen gewinnen konnten und dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein GLS Bank Team 💚
100% vertrauenswürdig
Ich habe den Eindruck, dass mein Geld in voller Transparenz für sinnvolle Zukunftsprojekte eingesetzt wird. Zu keinem Moment hatte ich bisher das Gefühl über den Tisch gezogen zu werden oder mich in Acht nehmen zu müssen, weil man mir ein Finanzprodukt andrehen will, das nicht in meinem Interesse sein könnte.
16 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLS Bank
Liebe Jule, vielen Dank für dein positives Feedback zur GLS Bank! Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen oder Anregungen hast. Wir schätzen dich als Teil unserer Gemeinschaft sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Wir sind immer für dich da. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dein Vertrauen gewinnen konnten und dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein GLS Bank Team 💚
Ethik und Geld - kein Widerspruch
Eine Bank, bei der man nicht den Eindruck hat, dass vor allem sie verdient. Faire Preise auch in Krisenzeiten, Unterstützung und ein super funktionierendes Online-System. Danke.
16 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLS Bank
Guten Tag, vielen Dank für dein positives Feedback zur GLS Bank! Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen oder Anregungen hast. Wir schätzen dich als Teil unserer Gemeinschaft sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Wir sind immer für dich da. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dein Vertrauen gewinnen konnten und dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein GLS Bank Team 😍
Verlässlich und Vorreiter für Nachhaltigkeit
Seit vielen Jahren sehr zufriedener und überzeugter Kunde. Ich empfehle die GLS jederzeit gerne weiter
6 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLS Bank
Guten Tag, vielen Dank für dein positives Feedback zur GLS Bank! Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls du Fragen oder Anregungen hast. Wir schätzen dich als Teil unserer Gemeinschaft sehr und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Wir sind immer für dich da. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir dein Vertrauen gewinnen konnten und dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist. Dein GLS Bank Team
Kundenservice unzuverlässig
Ich bin vor ca. 2 Jahren zur GLS Bank gewechselt, viele Bekannte waren bereits dort und ich hatte gutes gehört.
Leider habe ich nun seit 3-4 Monaten immense Probleme was das Onlinebanking und den Kundenservice angeht. Telefonisch erreiche ich gar niemanden und der Nachrichtenaustausch online geht nur unheimlich langsam vonstatten.
Ich habe Anfang April aufgrund eines Defekts (Nur noch NFC funktioniert) eine neue Kreditkarte beantragt, welche angeblich auch am 12.04 losgeschickt wurde. Nachdem ich letzte Woche einmal nachgefragt hatte, wurde verneint, dass die Karte per Post zurückgesendet wurde.
Gleichzeitig wurde mir dann "vorsorglich" meine AKTUELLE Kreditkarte gesperrt, welche noch bei Online Zahlungen etc. in Benutzung ist.
Ich verreise zeitnah für längere Zeit und habe nun keine Kreditkarte mehr, welche ich vor allem für Auslandsaufenthalte und Onlinezahlungen habe. Die Anfrage ob sie wieder entsperrt werden kann lief bisher auch ins leere. Der Kundenservice braucht stets mehrere Tage zum Antworten und telefonisch ist er quasi nicht erreichbar.
Ebenso habe ich keinen Zugriff mehr auf das Onlinebanking von meinem Telefon aus, da ich bereits mehrmals eine neue Freischalt Pin (oder wie das heißt) für das neue Telefon und SecureGo Plus beantragt habe, diese aber auch nie angekommen ist, während andere Post von der GLS ohne Probleme ankommt.
4 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GLS Bank
Guten Tag, es tut uns sehr leid, wenn Sie negative Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben sollten. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat und möchten uns dafür entschuldigen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Service zu verbessern und Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Gleichzeitig möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir aufgrund des Bankgeheimnisses und der entsprechenden Datenschutzbestimmungen an dieser Stelle keine persönlichen Daten weitergeben oder Auskünfte zu einzelnen Transaktionen erteilen dürfen. Diese Richtlinien dienen dem Schutz Ihrer persönlichen und finanziellen Daten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit gerne zur Verfügung. Bitte senden Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten (Name, Geburtsdatum), hier über das Trustpilot-Formular.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GLS Bank Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.