Non sono potuto partire per colpe di green pass e ASL,quindi non posso criticare il viaggio ma posso criticare il servizio clienti precario durante il sabato e la domenica , ho voluto giustamente al... Toon meer
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Darei di più x la comodità del servizio ma il bus a sto giro eta piuttosto trascurato (puzzava un tantino) e l'aria condizionata troppo alta 5 stelle invece x cortesia dell'autista e rapidità (in an... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Sono già tre viaggi che faccio con voi . Tutto ottimo , tutto preciso e confortevole, mi sono sempre trovato bene, anche se ho trovato bus senza la possibilità di ricaricare il telefono nel viaggio di... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Pullman con sospensioni completamente scariche: da Alessandria a Lucca sentito ogni sussulto autostradale. Autista con licenza di pausa col trucco: accende motori a Lucca alle 1915 ma parte in ritardo... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
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Degustazione in Franciacorta
Buongiorno, io ho preso parte all'evento "Degustazioni in Franciacorta": puntualità dell'autobus impeccabile sia all'andata che al ritorno.
Considerando i tempi ed anche l'oggetto della visita avrei previsto la possibilità di mangiare (anche con pagamento extra) presso una delle cantine visitate.
25 november 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GoGoBus
Ciao Claudia e grazie per essere partita con noi!
Terremo in conto di tutti i vostri suggerimenti per rendere la visita alle cantine della Franciacorta ancora migliore.
Ti aspettiamo presto a bordo!
Martina
Tutto bene...buona…
Tutto bene...buona organizzazione.....solo nella terza degustazione sono riuscita a mangiare solo grissini!!!!... Marilena
23 november 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GoGoBus
Ciao Marilena e grazie per aver partecipato all'escursione per le Cantine della Franciacorta!
Abbiamo raccolto i vostri pareri per renderlo ancora migliore alla prossima edizione.
Ti aspettiamo nuovamente a bordo!
Martina
top!!!
top!!!
io vi uso anche per I Viaggi al mare e mi trovo benissimo!
ma qualche gita per I mercatini di natale?
20 november 2019
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Antwoord van GoGoBus
Ciao Gabriella, grandissima!
Stiamo valutando, entro un paio di settimane avremo il responso se mercatini sì o mercatini no :)
In quel caso troverai la pagina pronta sul sito
A presto!
Martina
Confortevole
Il viaggio è stato comodissimo, come del resto anche le cantine essendo disposte a pochi passi l'una dall'altra.
20 november 2019
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Antwoord van GoGoBus
Ciao Sara, grazie per essere stata a bordo con noi, ti aspettiamo per le prossime occasioni!
Martina
Mai più....
Salve io purtroppo ho avuto una pessima esperienza con il GoGoBus, 1ora di ritardo, l'autista si è voluto fermare per farsi la pausa di ben mezz'ora, dovevamo arrivare a destinazione alle 9.30 siamo arrivati che eran quasi le 13, una giornata rovinata e una conclusione tragica. A me, come il resto del mio gruppo ,non fare più affidamento sul vostro servizio.( non mi è per niente interessato il rimborso del biglietto)
20 november 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GoGoBus
Buongiorno Marica, ci spiace veramente molto che il vostro viaggio abbia attraversato una serie di inconvenienti eccezionali.
Per quanto rammaricati ci sembra lecito dover fare un distinguo su quali aspetti del servizio dipendano dal buon lavoro dell'azienda e quali siano soggetti invece ad aspetti di forza maggiore.
Il suo commento ci indica che si è verificato un forte ritardo in andata. Purtroppo questo ritardo è stato causato dal traffico pesante che il pullman ha incontrato lungo il percorso in ben due punti diversi.
Riporta in seguito che l'autista si sia fermato per mezzora lungo il tragitto, nonostante foste già in ritardo. Lo spieghiamo perché giustamente non tutti possono saperlo: gli autisti hanno l'obbligo di fermarsi a riposare dopo quattro ore e mezza di guida per rispettare le normative di sicurezza. Il traffico ha allungato il viaggio e pertanto ha dovuto fermarsi prima del dovuto per fare la regolare pausa di mezzora.
Seppure ci rendiamo conto non sia risolutivo di tutto, abbiamo voluto venirvi incontro con un gesto che era in nostro potere fare, ovvero rimborsare a tutti la quota del viaggio.
Speriamo che ci voglia dare un'altra possibilità per dimostrarle dell'ottima qualità del lavoro della nostra organizzazione.
Cordiali saluti
Martina
Tutto molto bene!!!
15 november 2019
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Antwoord van GoGoBus
Ciao Gabriele e grazie per aver viaggiato con noi!
Ti aspettiamo per la prossima uscita!
Martina
La mia prima esperienza per un…
La mia prima esperienza per un viaggetto nelle cantine Franciacorta è stata splendida
12 november 2019
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Antwoord van GoGoBus
Grazie della recensione Simona,
ti aspettiamo presto di nuovo a bordo!
Martina
Viaggio Ottimo
Siamo rimaste molto soddisfatte, organizzazione eccellente
12 november 2019
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Antwoord van GoGoBus
Ciao Nicole e grazie per aver viaggiato con noi!
Ti aspettiamo per il prossimo Lucca Comics!
Martina
Viaggiare con sicurezza
Un buon viaggio fatto all'insegna di una buona giuda. In orario senza nessun incidente. Tanta la pioggia incontrata durante il tragitto e sopratutto quando abbiamo lasciato la città di Lucca, l'autista è stato molto attento. Non si può mangiare in autobus, forse perchè la compagna dei trasporti non vuole, quindi le persone devono ricordarsi di mangiare prima.
9 november 2019
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Antwoord van GoGoBus
Buongiorno Lara e grazie per aver viaggiato con noi!
Ti aspettiamo per il prossimo Lucca Comics!
Martina
ottimo servizio
9 november 2019
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Ciao Tiziana!
Grazie per aver viaggiato con noi, ti aspettiamo per la prossima avventura!
Martina
Viaggio da Modena per Lucca Comics 2019
Tutto ok, a parte lo spazio dei sedili leggermente sacrificato. Conducente disponibile e affidabile.
8 november 2019
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Antwoord van GoGoBus
Ciao Francesco e grazie per aver scelto GOGOBUS!
Ti aspettiamo per la prossima occasione!
Martina
Ottimo!!!!
Al mattino l'autobus è arrivato leggermente in ritardo. X tutto il resto, top!!!!
Mi sono trovata benissimo con voi!
Non vedo l'ora di prenotare nuovamente con voi !
8 november 2019
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Antwoord van GoGoBus
Ciao Serena e grazie per aver viaggiato con noi!
Ti aspettiamo presto a bordo dei nostri bus!
Martina
Buon servizio con qualche pecca nella…
Buon servizio con qualche pecca nella gestione pause autisti
8 november 2019
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Antwoord van GoGoBus
Ciao Serhiy e grazie per aver viaggiato con noi!
Terremo conto del tuo parere per rendere il servizio sempre migliore.
Ti aspettiamo per la prossima partenza!
Martina
Devo ammettere che come servizio e…
Devo ammettere che come servizio e veramente ottimo, l'autobus è arrivato in orario e sia alla partenza che al ritorno.
Se dovesse capitare in futuro sarei felice di usufruire nuovamente di GoGoBus
5 november 2019
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Antwoord van GoGoBus
Ciao Michele, grazie per aver viaggiato con noi,
siamo felici che ti sia trovato bene con il nostro servizio.
Ti aspettiamo a bordo per la prossima volta!
Martina
Il servizio di gogobus è sempre…
Il servizio di gogobus è sempre impeccabile!! Peccato che il bus per Lucca fosse scomodissimo 😰
5 november 2019
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Antwoord van GoGoBus
Ciao Edoardo e grazie per aver viaggiato con noi!
Faremo il possibile per rendere il servizio impeccabile la prossima volta ;)
Ti aspettiamo!
Martina
Buona compagnia
Buona compagnia, solamente un po’ cara per il solo ritorno da Lucca, inoltre la sfortuna di doversi fermare quasi arrivati a casa per circa 45 minuti, perchè l’autista giustamente doveva fare la pausa per le ore di guida.
5 november 2019
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Antwoord van GoGoBus
Ciao Davide e grazie per aver viaggiato con noi,
ti aspettiamo nuovamente a bordo, a presto!
Martina
Servizio ottimo
Servizio ottimo, autista gentile e personale cortese.
5 november 2019
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Antwoord van GoGoBus
Ciao Alex e grazie per aver viaggiato con noi,
siamo contenti che tu sia rimasto soddisfatto del servizio e ti aspettiamo per la prossima occasione!
Buona giornata
Martina
Viaggio perfetto
Viaggio perfetto, orario perfetto, unica pecca erano i sedili un po’ scomodi per dormire, non ho dato 10 solo per quello
5 november 2019
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Antwoord van GoGoBus
Ciao Mattia e grazie per aver viaggiato con noi,
facciamo tesoro dei vostri feedback per migliorare sempre il servizio.
Ti aspettiamo per una prossima occasione!
Martina
Ottimo servizio puntualità eccezionale l'autista molto cordiale praticamente perfetto grazie
Ottimo servizio puntualità
5 november 2019
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Antwoord van GoGoBus
Ciao Alexandra e grazie per aver scelto GoGoBus,
ti aspettiamo per la prossima partenza!!
Martina
Pullman con sospensioni completamente…
Pullman con sospensioni completamente scariche: da Alessandria a Lucca sentito ogni sussulto autostradale. Autista con licenza di pausa col trucco: accende motori a Lucca alle 1915 ma parte in ritardo alle 20 maturando così già 45 minuti di guida fantasma così da fare 45 minuti di pausa prima della fermata di Alessandria ,in area di servizio in mezzo al nulla con porte spalancate con fuori 12 gradi , che distava solo altri 20 minuti. Se avesse agito correttamente la pausa l'avrebbe fatta ad Alessandria rispettando orari senza farci arrivare in ritardo!!! Insomma molto da rivedere.Per contro personale amministrativo e contatto telefonico con operatori Gogobus davvero efficiente e cordiale!!!
4 november 2019
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Antwoord van GoGoBus
Ciao Andrea e grazie per aver viaggiato con noi.
Ci spiace se il viaggio non è stato di tuo gradimento, faremo tutto il possibile per il migliorare il comfort a bordo per il prossimo futuro.
Per quanto riguarda il ritardo al rientro, si è dovuto all'attesa di alcuni passeggeri. Ci siamo premurati di controllare che tutti quelli che dovevano essere a bordo ci fossero, prima di partire. Normalmente siamo più rigorosi nel rispettare gli orari di ripartenza ma il Lucca Comics rappresenta un'eccezione, a causa della grande affluenza di persone che avrai potuto constatare in prima persona. E' realistico che l'autista abbia avviato i motori verso le 19.15 in quanto si supponeva che si sarebbe dovuti ripartire alle 19.30.
Sperando di vederti nuovamente a bordo ti porgiamo cordiali saluti,
Martina
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