Goitali Reviews 

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TrustScore 2.5 uit 5

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Tiragraffi con palla per gatti grandi

Una totale delusione. L'oggetto risulta molto leggero e poco resistente. La parte più resistente (forse) é la palla di corda per il semplice motivo che ha lo scheletro in polistirolo. I due scivoli sono di cartone. Credo che durerà pochissimo. Non vale affatto il suo prezzo.

11 september 2026
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Gentile cliente, La ringraziamo molto per aver dedicato del tempo a condividere la Sua opinione.
Ci scusiamo sinceramente se la Sua recente esperienza non ha soddisfatto le Sue aspettative e comprendiamo appieno la Sua frustrazione. La invitiamo a inviare i Suoi dati al nostro indirizzo e-mail di assistenza clienti: service@goitali.com. Il nostro team di assistenza clienti Le fornirà la soluzione migliore entro 24 ore. Le chiediamo di darci l'opportunità di rimediare; grazie mille.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pubblicità al prodotto completamente ingannevole

Mi dispiace nn poter dare zero ma l'avrei dato senz'altro! Il prodotto non è affatto conforme alla descrizione anzi è completamente fuorviante. Sconsiglio vivamente il venditore.

5 september 2026
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Gentile cliente, prendiamo molto seriamente le vostre segnalazioni e ci scusiamo per l'eventuale delusione. Se ritiene che l'articolo non corrisponda alla descrizione, la preghiamo di inviare i dettagli del suo ordine al nostro team di assistenza all'indirizzo service@goitali.com. Il nostro team valuterà il caso e lavorerà per trovare una soluzione soddisfacente.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Negativo

Pensavo fosse un prodotto europeo ma invece è cinese,e non è quello che appariva sul sito che ho acquistato!

2 september 2026
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Gentile Cliente, siamo profondamente dispiaciuti per il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per la discrepanza tra il prodotto e la descrizione pubblicizzata e per il disagio che ciò le ha causato.
Per correggere questo errore il prima possibile, la preghiamo di inviare i dettagli del suo ordine e le foto del prodotto a service@goitali.com. Abbiamo incaricato un nostro specialista di occuparsi urgentemente della sua richiesta e la contatterà entro 24 ore per risolvere al meglio la questione del reso/sostituzione.
La sua soddisfazione è per noi di fondamentale importanza. Apprezziamo la sua fiducia e ci impegneremo a migliorare per evitare che ciò si ripeta. La ringraziamo per la sua comprensione e per averci dato l'opportunità di rimediare.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Speravo meglio

Ordine arrivato con un po' di ritardo occhiali 👓 come da spesa economica lettura+- ok ma non migliora da lontano

6 augustus 2026
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Gentile Cliente, la ringraziamo molto per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback.
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

A disaster

The first excursion at the coliseum we booked did not have my wife's name attached to the reservation just TBA, so we could not go. When we checked out of the hotel after a 3 night stay, they said the voucher only holds the room we had to pay for the room even though we were crarge almost $11,000 for the trip which was for 2 train trips, 4 excursions plus hotels. You can never reach anyone by phone text or email when needed.

3 augustus 2026
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Antwoord van Goitali

Dear customer, thank you for your feedback and we sincerely apologize for any inconvenience caused. It seems you reviewed the wrong store; we do not sell that product. We value customer satisfaction and hope to provide further assistance. Please send your order details to our customer service team (email address: service@goitali.com), and we will ensure your issue is handled properly. Thank you for giving us the opportunity to serve you.

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