J'ai commandé un flacon de parfum et j'ai reçu un boîtier safescan, rien à voir !!? J'ai fait le signalement sur le site Goldfragance depuis 3 jours : aucun retour, aucun contact. A suivre....
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Commande jamais reçue. Ils ont annulé ma commande sans raison puis j'ai reçu 3 nouveaux mails avec 3 numéros de commandes différents passés (alors que je n'avais fait qu'une commande). Au final, on m... Toon meer
J’ai découvert ce site grâce à un post. Les parfums que je cherchais y étaient vendus. Ils sentent divinement bon. Un mini échantillon serait bienvenue afin de tester les produits avant de les déball... Toon meer
Quel professionnalisme!! Et quelle qualité !! Après avoir reçu mes deux parfums. L’un des deux parfums s’est avéré etre une erreur logistique et n’était pas celui que j’avais commandé. Après un courr... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Gold-Fragrance est une boutique en ligne spécialisée dans les parfums du Moyent-Orient.
Contactgegevens
Frankrijk
- gold-fragrance.com
3,0
Gemiddeld
234 reviews
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Bonne expérience
Bonne expérience, livraison standard en 24h c’était incroyable je recommande
5 juni 2025
Incroyable
Incroyable, la tenue des parfums et surtout la descpritipn qui correspond à la réalité !
Service client super réactif je recommanderai avec plaisir
4 juni 2025
Parfait et rapide
Parfait et rapide ! J’ai reçu mon parfum en 3 jours malgré le jour férié et parfaitement emballé ! Je recommande.
2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
L'expédition de parfum le même jour
L'expédition de parfum le même jour, le parfum authentique et bien protégé pour la livraison 10/10
16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Une commande payée séance tenante mais…
Une commande payée séance tenante mais toujours pas reçue après bientôt 3 semaines. Cette prestation est horrible !
5 mei 2025
Bon produits et qualité prix très bien parfum doux et magnifique...
Bon produits et qualité prix très bien il ne faut pas changer la livraison 👍... Parfum senteurs dous et frais dure longtemps 😃...
Ô faite il manque plus que de l'adoucissant pour la fraîcheur du linge 👍😃...
2 mei 2025
Parfum barrakat ressemble beaucoup au…
Parfum barrakat ressemble beaucoup au vrai sauf le parfum (rouge) il ressemble beaucoup moins au vrai
5 mei 2025
Dommage que le musc vanille fleur du…
Dommage que le musc vanille fleur du golfe n'existe plus.
Déçu par le bois intense qui ne tient pas.
Peut-être mettre en parfum 50ml car eau de parfum ne tient pas.
Merci de proposer des senteurs avec plus de tenue.
30 april 2025
Je suis satisfait de vos produits
J'aime beaucoup sa réductions des prix et le temps de livraison
31 maart 2025
Commande parfum chez eux
Le responsable à régler mon problème en quelque minute. Nickel
12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gold Fragrance
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre colis ait été égaré par le transporteur nous somme en aucun cas responsable.
Afin de poursuivre notre démarche de remboursement, merci de bien vouloir consulter vos messages Inbox.
Bien à vous,
L'équipe Gold Fragrance
Merci super
24 februari 2025
Antwoord van Gold Fragrance
Bonsoir, merci a vous pour votre confiance ! Au plaisir de vous revoir sur notre site
gold-fragrance.com
Refunded 32 of 36 euros from my order…
Refunded 32 of 36 euros from my order then cancelled it. No explanation nothing just scamming me for 4 euros? Avoid at all costs
3 maart 2025
Antwoord van Gold Fragrance
Bonjour,
Nous vous confirmons que votre remboursement total a bien été effectué. La différence de 3.90 € sont les frais du transporteur qui sont remboursés en totalité apres un delais de traitement de la commande . Nous vous invitons à consulter les détails de votre remboursement dans votre espace client pour plus d’informations.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
GOLD FRAGRANCE
Un des 2 parfums commandés a été…
Un des 2 parfums commandés a été remplacer par un autre pas commandé.
24 februari 2025
Antwoord van Gold Fragrance
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Afin de résoudre ce problème rapidement, pouvez-vous nous envoyer une photo du produit reçu par erreur ainsi que de l’emballage avec l’étiquette d’expédition ?
Une fois ces éléments reçus, nous pourrons vous indiquer la marche à suivre pour un échange ou un remboursement.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Un peu déçue
A la commande on m'annonce une livraison en 48 h mais au bout d'une semaine mon colis n'est toujours pas expédié d'après le suivi.
Aucune explication cohérente pour me donner la cause de ce retard....
Je peux comprendre qu'il y ait eu un souci mais la moindre des choses est d'en informer le client !
Après plusieurs mails me répétant que le problème sera résolu le lendemain je fini par apprendre que mon colis avait été perdu....mais j'ai un doute puisque je n'ai jamais reçu de mail pour me prévenir que ma commande avait été expédiée....et d'après le suivi elle était toujours en préparation....
J'avoue avoir été très râleuse et insistante mais au bout de 3 semaines j'ai été remboursée .(Sauf les frais de port)
J'ai voulu recommander les mêmes parfums mais bizarrement les produits sont épuisés.
Je pense donc qu'il y a eu un problème à la préparation et qu'ils ont noyé le poisson en accusant le livreur.
Je suis un peu déçue de ne pas avoir eu mon colis mais je m'en sors bien au final!
Un conseil : payez par PayPal c'est plus sur !
13 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gold Fragrance
Bonjour,
Nous comprenons votre ressenti et regrettons que cette situation ait pu donner cette impression. Notre objectif est toujours d’apporter des solutions claires et transparentes à nos clients. Lorsqu’un problème survient, nous faisons le maximum pour le résoudre dans les meilleurs délais.
Concernant la disponibilité des produits, elle dépend des stocks et des réapprovisionnements. Nous vous invitons à vérifier régulièrement si les articles souhaités sont de nouveau disponibles.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
GOLD-FRAGRANCE
Je suis très satisfait
Je suis très satisfait
Je suis très satisfait, tout a été parfait ! Le parfum est vraiment impressionnant, il dépasse largement mes attentes. De plus, la livraison a été extrêmement rapide.
Encore merci pour la qualité de votre travail. Je n’hésiterai pas à recommander vos produits.
29 januari 2025
Site très sérieux
Site très sérieux, envoi rapide
Très bien emballé et surtout de très bons prix
27 januari 2025
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