Je suis très satisfaite d'avoir fait appel à vos services pour le rachat des bijoux en or et argenterie que j'avais en ma possession. Le prix attribué me paraît tout à fait convenable et vos locaux pe... Toon meer
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Excellent moment passé pour la transaction : le temps est pris, les explications sont pédagogiques et il y a une atmosphère de serenité dans l’équipe derrière les vitres blindées. C’est mon agence ex... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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Des conseils utiles et adapté , les meilleurs tarifs que j’ai pu observer et surtout des conseils professionnels, personnalisé ..la discrétion et sécurité sont excellent .il y a la possibilité de loue... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Gold & Silver Company est une raffinerie de métaux précieux établie à Dottignies, à la frontière franco-belge. Nous rachetons l'or et l'argent (bijoux, pièces, lingots, débris) au cours du jour, après une expertise réalisée devant vous, et proposons à la vente des pièces d'investissement et des lingots. Nos grilles de prix sont publiées en ligne et suivent le cours en direct.
Contactgegevens
Rue Arthur Roelandt 22, 7711, Dottignies, België
- +32 56 33 19 96
- info@goldandsilvercompany.com
- goldandsilvercompany.com
4,4
Uitstekend
24 reviews
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Personnel très aimable et…
Personnel très aimable et professionnel, qui nous transmet toutes les informations souhaitées. Cadre sécurisé,
30 oktober 2026
Très satisfaite
Très satisfaite, employé très aimable
Il m’a même fait une simulation d’un bijou
1 november 2026
Sérieux et professionnalisme
Excellent accueil, conseiller à l'écoute et proposition financière avantageuse
30 oktober 2026
Je recommande.
Je suis très satisfaite d'avoir fait appel à vos services pour le rachat des bijoux en or et argenterie que j'avais en ma possession. Le prix attribué me paraît tout à fait convenable et vos locaux permettent une confidentialité très rassurante. Je vous recommanderai à mes connaissances, susceptibles de faire la même démarche que moi.
30 oktober 2026
Transaction
Discrétion, professionnalisme et respect du délai de la transaction.
Merci.
30 oktober 2026
Tout est OK et clair
30 oktober 2026
Bon contact avec le personnel
1 november 2026
Antwoord van Gold & Silver Company
Bonjour Madame, merci pour ce retour. Le contact humain est ce qui compte le plus à nos yeux, et nous sommes heureux qu'il ait marqué votre visite. Au plaisir de vous revoir à Dottignies.
Gold & Silver Company
Très bonne expérience
Les personnes sont à l’écoute très professionnels et c’est une très bonne compagnie je recommande.
1 november 2026
Antwoord van Gold & Silver Company
Bonjour Franck, merci pour votre recommandation. L'écoute et le professionnalisme sont au cœur de notre métier ; savoir que vous les avez ressentis est la meilleure des récompenses. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Dottignies.
Gold & Silver Company
Accueil et services excellent
Accueil et services excellent. Procédures simples et rapides.
1 november 2026
Antwoord van Gold & Silver Company
Bonjour Philippe, heureux que l'accueil et la simplicité de nos procédures aient répondu à vos attentes : c'est exactement l'expérience que nous voulons offrir à chaque visite. Merci de votre confiance.
Gold & Silver Company
Très accueillant,très professionnel
Très accueillant,très professionnel, très honnête .
1 november 2026
Antwoord van Gold & Silver Company
Bonjour Isabelle, l'honnêteté est, avec l'accueil, la valeur à laquelle nous tenons le plus. Votre message nous touche et nous vous en remercions sincèrement.
Gold & Silver Company
Gold and Sylver Compamy
Excellent moment passé pour la transaction : le temps est pris, les explications sont pédagogiques et il y a une atmosphère de serenité dans l’équipe derrière les vitres blindées. C’est mon agence exclusive ! Et tous les collaborateurs sont compétents et très aimables et cordiaux. Merci
28 oktober 2026
Antwoord van Gold & Silver Company
Bonjour Marcel, quel témoignage. Prendre le temps, expliquer avec pédagogie, préserver un climat de sérénité derrière nos guichets : c'est précisément ce que nous voulons offrir. Merci de faire de notre agence votre référence exclusive, nous en sommes honorés.
Gold & Silver Company
Bon prix paiement rapide
30 oktober 2026
Antwoord van Gold & Silver Company
Bonjour Nathalie, un bon prix et un paiement rapide : c'est la base de notre engagement, et nous sommes heureux que vous l'ayez constaté. Merci de votre confiance.
Gold & Silver Company
excellente approche tres bonne…
excellente approche tres bonne reception du personnel aucun avis négatif bien a vous
30 oktober 2026
Antwoord van Gold & Silver Company
Bonjour Lucien, merci pour ces mots. La qualité de l'accueil est ce que nos clients retiennent en premier, et votre retour nous encourage à maintenir cette exigence. Bien à vous.
Gold & Silver Company
Pas honnête du tout
Lors de ma venue dans l établissement une erreur de poids c est produite sur mes bijoux en or.je m en suis aperçu et suis revenue dans la demi heure.on ma dit ne vous inquiété pas on va vérifier les caméras.on ma dit il n y a pas d erreur.jai demandé à voir la caméra .on ne distingué et ien .une erreur de 30g.c est énorme.mefiezvous .😡
30 oktober 2026
Antwoord van Gold & Silver Company
Madame Marescaux,
Nous avons lu votre avis avec attention. Parce qu'il met en cause notre honnêteté sur ce qui fonde notre métier, la pesée, nous tenons à rétablir les faits avec précision, pour vous comme pour les lecteurs de cette page.
Vous avez été reçue deux fois en septembre : une première transaction le 19, puis une seconde le 28, neuf jours plus tard. Ce retour témoigne de la confiance que notre première prestation vous avait inspirée.
Comme pour chacune de nos transactions, vos bijoux ont été pesés devant vous sur une balance soumise à la métrologie légale : un instrument homologué par l'État, contrôlé par ses services et porteur de la vignette officielle de vérification, fixe, et recalibré automatiquement chaque heure. Sur le poids, nous n'avons aucune latitude : l'instrument est celui que l'État homologue et vérifie. Son cadran est de surcroît tourné vers le client. Cette orientation de la balance vers le vendeur, nous l'avons instaurée dans notre secteur dès 2014 ; elle est la règle chez nous depuis cette date, et la plupart des professionnels l'ont depuis adoptée, parce que la transparence sur le poids est la base de la confiance. L'estimation est gratuite et sans obligation de vente : aucun document ne peut être édité tant que le client n'a pas validé lui-même chaque étape, et vous avez ensuite signé le décompte reprenant chaque poids et chaque prix.
À votre appel, une demi-heure après votre départ, nous vous avons invitée à revenir immédiatement. Nous vous avons alors montré les images de la pesée : l'écran de la balance y est filmé, et les poids qui s'y affichent sont exactement ceux de votre décompte. Pas un article de plus, pas un de moins. Vous nous aviez d'ailleurs indiqué avoir fait estimer ce lot chez un confrère et en avoir modifié la composition entre les deux visites. Vous avez néanmoins souhaité maintenir votre version.
Il nous arrive de recevoir des clients qui constatent un écart de un à quatre grammes, au grand maximum, entre leur balance domestique et un instrument homologué comme les nôtres : c'est connu, et nous savons l'expliquer. Trente grammes, jamais. Au cours de ce jour, cet écart représenterait près de 2 400 euros d'or : un montant qui ne peut pas disparaître d'une balance filmée, calibrée et placée sous vos yeux.
Nous vous invitons donc à retirer cet avis, qui ne correspond pas aux faits. À défaut, nous saisirons Trustpilot et lui transmettrons les enregistrements vidéo de votre visite, qui attestent de notre bonne foi, de notre sérieux et de notre professionnalisme.
Nous restons à votre disposition à Dottignies.
Gold & Silver Company
Voyage en BELGIQUE
Nous avons été accueilli a notre arrivé au guichet n°3 par un jeune homme sympathique et professionnel , bien conseillé et affaire réglé rapidement. Bien réceptionné les fonds dans les délais annoncés.
20 oktober 2026
Antwoord van Gold & Silver Company
Bonjour Marie-José, merci d'avoir pris le temps de raconter votre passage. Un accueil chaleureux, un conseil juste et des fonds reçus dans les délais annoncés : c'est la promesse que nous voulons tenir à chaque client. Au plaisir de vous revoir.
Gold & Silver Company
Des conseils utiles et adapté
Des conseils utiles et adapté , les meilleurs tarifs que j’ai pu observer et surtout des conseils professionnels, personnalisé ..la discrétion et sécurité sont excellent .il y a la possibilité de louer des coffres sur place un vraie plus
30 oktober 2026
Antwoord van Gold & Silver Company
Merci pour ce retour détaillé. Les meilleurs tarifs, la discrétion, la sécurité et nos coffres sur place : vous avez saisi ce qui fait la spécificité de notre maison. Heureux que nos conseils personnalisés vous aient été utiles.
Gold & Silver Company
Antwoord van Gold & Silver Company
Guider un premier achat demande des explications claires, et nous sommes heureux que nos conseils vous aient été utiles, Eric. Notre équipe reste à votre disposition pour toute question à venir.
Gold & Silver Company
l'accueil est vraiment bien discrétion assurée
l'accueil est vraiment bien - les guichets sont amènagés pour préserver la discrétion.
Le personnel très aimable. Ce fut rapide et nous sommes très satisfaits
30 oktober 2026
Antwoord van Gold & Silver Company
La discrétion n'est pas un détail pour nous : nos guichets ont été aménagés pour que chaque personne soit reçue à l'abri des regards. Nous sommes heureux que vous l'ayez ressenti, et que l'accueil ait été aussi rapide qu'aimable. Nous vous remercions de votre confiance.
Gold & Silver Company
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