SeniorenService Goldener Herbst GmbH & Co. KG Reviews 207

Sehr zufrieden
Wir haben jetzt zum 2. Mal den goldenen Herbst in Anspruch genommen. Bei beiden malen haben wir eine sehr gute Organisation erlebt. Auch wenn es mal aus persönlichen Gründen mit der Pflegerin nicht gepasst hat, wurde sich umgehend um Ersatz gekümmert. Das das nicht von heute auf morgen geht kann man sich vorstellen. Bei Bedarf war immer jemand erreichbar. Alles war transparent und gut ersichtlich.
Wir waren sehr zufrieden mit der Organisation und den betreuenden Damen.

Der Goldene Herbst ist eher nicht zu empfehlen da Sprachkenntnisse trotz Zuzahlung überwiegend nicht Ausreichend waren. Kommunikation teilweise nur über App möglich. Pflegekraft wurde einmal nicht abgeholt obwohl die neue Pflegekraft schon anwesend war und musste daher zusätzlich untergebracht und verköstigt werden.

Wir sind mit dem Unternehmen vom Goldenen Herbst sehr zufrieden! Sie waren schon damals für meine Mama (Hildegard Olleck) und seit 2022 für meine Schwiegermutter (Gerda Weyand) tätig! Die für uns zuständige Betreuerin, Frau Izabella Pieczynka, hat immer zuverlässig für Ersatz gesorgt und war immer sehr hilfsbereit! Es lief alles gut! Wir werden die Agentur weiter empfehlen.

Betreuung u. Pflege waren sehr gut

Für die Vermittlung der ersten Betreuerin würde ich dem goldenen Herbst fünf Sterne geben. Da hat wirklich alles gepasst. Vor allem waren die für uns wichtigen Deutschkenntnisse sehr zufriedenstellend. Leider war die letzte Betreuerin entgegen der Angabe, dass gute Deutschkenntnisse vorhanden sind, kaum in der Lage, auf unterem Sprachniveau mit uns zu kommunizieren. Das war vor allem für meine Mutter sehr schwierig. Ich würde mir wünschen, dass der goldene Herbst sich vergewissert, dass die Angaben zu den Sprachkenntnissen auch wirklich realistisch sind. Ansonsten war die Kommunikation mit unserer Ansprechpartnerin beim goldenen Herbst immer sehr gut.

Wir hatten das Glück meist sehr liebevolle und zuverlässige Betreuerinnen zugeteilt zu bekommen. Wir sind jeder einzelnen Betreuerin sehr dankbar. Auch die Organisation über den Goldenen Herbst lief unkompliziert. Wir würden den Goldenen Herbst auf jeden Fall weiterempfehlen!

Immer ein offenes Ohr, schnelle Beantwortung auf offene Fragen, unkomplizierte Wechsel, immer gute Betreuungskräfte vermittelt. Bring- und Abholung der Betreuerinnen war immer gut organisiert

Eine verantwortungsvolle Pflege war zu jeder Zeit gegeben. Der organisatorische Ablauf war persönlich und unkompliziert.
Um die Auswahl der Pflegerinnen zu erleichtern, wären aussagekräftigere Informationen über persönliche Art, Sprachkenntnisse, etc. hilfreich.
Zum Beispiel ein kurzes Video, in dem sich die Pflegerinnen persönlich vorstellen. Wichtig ist ja, dass es für beide Seiten gut passt, damit ein reibungsloser Ablauf möglich ist.

Beim goldenen Herbst werden die Bedürfnisse der Kunden Ernst genommen, die vermittelten Betreuerinnen waren fast ausnahmslos nett und kompetent, die Beratung und Betreuung durch das Unternehmen angenehm. Uns zwar wichtig, mit einem fairen Unternehmen zu arbeiten, bei dem sich alle Beteiligten wohl fühlen, und das war beim goldenen Herbst der Fall. Haben Sie Dank!

Man kann sich immer auf alles verlassen und man fühlt sich rundum gut betreut. Ob im administrativen Bereich oder in der Betreuung, es wurde immer alles optimal organisiert. Und die Damen und Herren vor Ort waren kompetent und einfühlsam. Kann ich nur weiterempfehlen .

Die Sachbearbeiterin war kompetent, immer hilfsbereit und höflich.
Die von ihr getroffene Auswahl der jeweils empfohlenen Pflegekräfte war sorgfältig und gut.
Trotzdem hätte ich mir gewünscht, nicht nur jeweils einen, sondern möglichst zwei Vorschläge zur Auswahl zu erhalten.
Der Wechsel der Pflegekräfte hat immer zuverlässig geklappt.

Die meisten der Pflegekräfte selbst waren gut - zuverlässig, empathisch, hilfsbereit, liebevoll und kompetent in der Versorgung meines Mannes.
Aber es gab auch solche, die lieblos und nachlässig waren, dazu egoistisch und faul. Diese waren glücklicherweise in der Minderheit.

Im großen und ganzen konnte ich feststellen, dass
die vermittelten Pflegekräfte sehr viel besser waren als die durch eine andere Agentur vermittelten.

Ich war mit der gesamten Zusammenarbeit mit der Agentur sehr zufrieden. es ist alles gut organisiert. Ich kann sie daher bestens empfehlen und würde sie bei Bedarf jederzeit wieder kontaktieren.

Wir haben für unsere Mutter eine Betreuung gesucht und sind durch Empfehlung zum Goldenen Herbst gekommen.
Kompetente Beratung und Betreuung zeichnen die Agentur aus.

Keine Beschreibung

Gut war, dass Sie sich gekümmert haben wenn wir Fragen hatten.

Sehr guter Service. Zeitnahe Reaktion bei Problemen

Der goldene Herbst hat uns mehrere Jahre bis zum Tode meiner Mutter begleitet. Die Zusammenarbeit mit allen aus dem Team war ausschließlich geprägt von Freundlichkeit, Empathie, Wärme und Zuverlässigkeit. Man hat immer die Wünsche meiner Mutter erfüllt, man hat tolle Menschen gefunden, die sich wunderbar und liebevoll um meine Mutter gekümmert haben. Unser großer Dank geht an alle Mitarbeitenden des goldenen Herbstes, ohne die wir diese schweren Jahre nie bewältigt hätten.

Wir waren immer sehr zufrieden! Sehr nette, einfühlsame und kompetente Pflegerin. Der Service war sehr gut und meine Mutter hat sich mit den Damen sehr wohl gefühlt. Noch mal vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Sehr netter Service und Ansprechpartner. Man fühlt sich gut aufgehoben. Auswahl der 24h-Kräfte zeitnah, ob es dann passt ist immer sehr individuell, wir hatten hier nicht immer Glück, aber es wird schnell reagiert, wenn es mal nicht optimal passt.

Wir hatten eine sehr gute erfahrene Kraft mit viel Empathie, die Vermittlung lief perfekt und zeitnah.Die Kosten wurden plausibel und klar dargestellt. Wir werden den Goldenen Herbst bei Bedarf wieder in Anspruch nehmen.