Golden Moments PT Reviews 

Uma estrela é muito até, é pedida mais informação sobre um pack a bordo de um barco, com jantar, com fotógrafo e tudo, é respondido que todas as informações constam lá, na altura não cumprem o que está exposto e ainda é pedido dinheiro pelas fotos tiradas a bordo depois de ter pago mais de 200€ para ir um fotógrafo a bordo.
Inadmissível, culpam os parceiros e para melhorar, deixam de responder aos emails, nem se dignam a pedir desculpa

E o vídeo (não editado), que me foi informado que ia ser realizado, onde está????
Onde consta essas informações das 20 fotos apenas???
Paguei 574,90€, dos quais 220€, foram para o fotógrafo tirar 20 fotos???
Tenham vergonha na cara

Erraram e vão continuar a errar, mas não tem a capacidade de admitir e vêm para aqui responder bonitinho e direitinho, para quem vem ler pensar que eles é que tem razão

Quem pretender realizar qualquer tipo de experiência, aconselho a reservar diretamente com as empresas que as realizam, pois está empresa só serve para perderem tempo e dinheiro

BAD MOMENTS

Serviço impecável. O Bruno é o melhor, sempre gentil e disponível. Ajudo-me em cada uma da minha questão. Super aconselhável!

O serviço de atendimento ao cliente é supereficiente. muoito rápido na resposta e atencioso. O colaborador Bruno é incansável

Adquiri um voucher em abril24 e ao tentar ativar junto do prestador de serviçlos, fui informada que ja não possuem acordo com a Golden Moments há cerca de 3 anos. ligo à golden moments e ninguem atende. enviei email e aguardo que me devolvam o dinheiro.
já a desilusão criada ao cliente com falsas experiênicas, não tem preço....

Terrível experiência com o parceiro de atividade e com o suporte da Golden Moments.

Contactei há 7 meses o parceiro de experiência (volta de Ferrari em Braga), na altura disseram que não sabiam quando conseguiam marcar as voltas de carro, que eu teria que aguardar por uma chamada deles.

Hoje ligo para saber novidades (tinham passado 7 meses e nada) rejeitam a chamada.

Entretanto ligam de volta: "Ah, coincidentemente estávamos a ligar-lhe para vir no próximo fim de semana".

Comentei que avisam com pouco tempo de antecedência e que este fim de semana já tinha coisas marcadas.

Conclusão: vou ter que aguardar mais um tempo indefinido e a ver se no fim de semana em que eles tentarem marcar novamente não vou já ter algo marcado também.

Quando falei com a Golden Moments para um reembolso, dizem que eu é que não aceitei a data proposta. Enfim, surreal.

TERRÍVEL experiência.

Não recomendo nem a volta de Ferrari em Braga nem a Golden Moments.

Venho expressar a minha satisfação pela brevidade em que fui ajudado através do chat pelo colaborador Bruno. Rapidamente conseguiu dar resposta ao problema fazendo com que eu conseguisse avançar na marcação da minha atividade.
Obrigado
Cumprimentos

Respostas completas e muito rápidas às questões e dúvidas que coloquei

O atendimento do Bruno e a atenção que ele dedicou durante todo o processo!

Por algum motivo o sistema não processou o meu pagamento e coloquei essa questão no chat. O operador Bruno imediatamente respondeu e resolveu o problema.

Eficácia e rapidez no tratamento das questões colocadas.

Para já a excelente informação e serviço do colaborador Bruno. Espero que a experiência seja tão interessante como o serviço de atendimento.

Após ativar um voucher que nos foi dado como oferta, apercebemo-nos que a atividade na referida empresa não seria possível de se efetuar. Como tal tentamos mudar o voucher para outra empresa parceira da golden moments, mas o mesmo foi negado por termos ativado o voucher. Devia ser possível de mudar de experiência a qualquer momento dentro da validade do voucher

Conhecimento e muita gentileza. O atendente fez pesquisas, esclareceu duvidas, entrou em contato com o autódromo. Se mostrou disponivel e atento para entender a questao e o desejo de realizar a experiencia que seria um presente para o meu tio. Nao vamos realizar a experiencia na proxima semana, mas ja estamos programando para breve.

Paguei um total de 152€ pois tive de trocar a experiência inicialmente adquirida por uma experiência de SPA a dois no Thalasso Costa da Caparica. Fomos recebidos num sítio velho, nada acolhedor e relaxante, com roupões esfarrapados e uma massagem de 30 min.
Pelo mesmo valor, já usufrui de uma experiência premium num hotel 5 estrelas.
De facto, considero que a Golden Moments deve rever os seus parceiros ou adequar o valor à experiência, neste caso.
Posteriormente, contactei a Golden Moments e o Sr. Bruno foi extremamente atencioso no seu contacto comigo. Propôs uma massagem, no mesmo sítio, como recompensa, que no meu entender não faz sentido. No entanto, dada a experiência que tivemos, não aceitámos.

Ofereci um vale ao meu pai, derivado a condições de saude não pode usufruir, como foi "ativado" alegam não poder ser trocado por outra atividade.
Literalmente a unica solução é perder o dinheiro.
É um roubo!
NUNCA MAIS!

Por incapacidade de agenda, não consegui realizar a experiência dentro da duração que a Golden Moments PT oferece. Posto isto, liguei para o centro de contacto que me indicou que, para além da taxa de extensão, teria de pagar uma atualização de valor referente, perfazendo um duplo pagamento que considero ser abusivo.

Na duvida acerca da experiência que poderia/quereria fazer, solicitei apoio da Golden e fui atendida e colaborada pelo Sr Bruno Silva que me esclareceu e tratou em minutos de todas as minhas possibilidades e, com a maior diligência, deu seguimento às mesmas com uma simpatia permanente.

Atendimento super rápido e eficaz. :)