J'ai commandé un surmatelas sur Nyte, le colis est arrivé très bien emballé. Le surmatelas est très efficace, je n'ai plus mal au dos, c'est très confortable. C'est la fermeté dont j'ai besoin sans av... Toon meer

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Ce surmatelas a littéralement changé nos nuits, nous avons enfin un couchage ferme. Reste à savoir si cela le restera dans le temps… Mais après 1 mois, nous sommes vraiment satisfait
Livraison rapide. Le produit ne me convenait pas mais pourtant il a un très bon rapport qualité/prix. Le service après vente est très réactif et à l'écoute avec un accompagnement personnalisé tant par... Toon meer
Ravie du surmatelas, bien ferme qui vient completer mon matelas qui ne l’était pas assez. Tres bon rapport qualite prix, une légère odeur mais qui a vite disparue, et reçu assez rapidement. Achet... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Bedwinkel
- ook in
- Matrassenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Nyte c'est une marque française 🇫🇷 de literie avec des produits modulable, ultra confortable et enfin abordable ! Une marque responsable labellisée 1% Planet et à impact ⚡.
Contactgegevens
60 Rue François 1er, 75008, Paris, Frankrijk
- 0189724105
- contact@good-nyte.com
- good-nyte.com
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J'avais besoin d'un surmatelas car mon…
J'avais besoin d'un surmatelas car mon matelas est dur et moi et mon épouse avions mal au dos. Depuis qu'on a reçu le surmatelas nyte, plus de douleurs et des nuits bien plus reposante :)
Bonjour à vous !
Bonjour à vous !
Bien que mon matelas soit peu utilisé depuis son acquisition, je l'ai choisi trop souple et ma prise de poids m'empêche de bien y dormir vu la localisation des kilos ! Je me réveillais avec des douleurs au niveau des reins, comme si j'avais passé la nuit par terre, n'étant pas assez soutenu.
D'où l'achat d'un surmatelas en confort "ferme" afin de contrebalancer ce ressenti : enfin la solution ! Et à aujourd'hui, je me dis que j'ai trop attendu pour franchir le pas.
Prochaine étape, la chasse aux kilos superflus ! Mais c'est une autre histoire...
Matelas à la hauteur de mes attentes!!!
Matelas à la hauteur de mes attentes!!!
Ferme mais pas dur! Belle qualité, adhère bien au matelas sans jamais bouger grâce à ses élastiques aux quatre coins! Je recommande cette marque!
Remboursement honoré, mais produit et processus de retour décevants
J'ai acheté le surmatelas Air de chez Nyte, mais l'expérience n'a pas été convaincante :
Inconfort thermique : Impossible de passer une nuit complète dessus. Après seulement 2 heures de sommeil, je me suis réveillé avec une sensation de chaleur excessive. La composition en mousse ne permet absolument pas d'évacuer la chaleur, ce qui aggrave même le problème de régulation thermique.
Retour particulièrement complexe : La procédure de retour s'est avérée très compliquée. On m'a proposé de réutiliser le carton d'origine et de respecter un volume précis, mais il est tout simplement impossible de replier et de re-rouler un tel surmatelas soi-même sans équipement professionnel. J'ai dû acheter deux sangles de serrage et des sacs poubelle de 330 litres pour réussir à le conditionner et le réexpédier.
Le point positif reste le service client concernant la gestion du dossier : j'ai bien obtenu mon remboursement final. Toutefois, le produit ne convient pas aux personnes sensibles à la chaleur, et la logistique de retour devrait être repensée pour être réalisable par un particulier. Cet avis a été envoyé sur le site de nyte mais n’a pas été posté.

Antwoord van Nyte
Très bonne expérience pour ma commande…
Très bonne expérience pour ma commande chez cette entreprise que j’ai découvert sur internet
Ma commande a été prise en compte et expédié très rapidement
Le produit est de belle fabrication et répond parfaitement à sa description
Je recommande vivement
Déçu mais tout c'est bien fini
Dans mon cas 1er commande, colis arrivé emballage complètement déchiré, le surmatelas n'étant plus sous vide, il a repris sa forme enroulé dans le carton et est resté complètement déformé.
Contact avec le service client très bien d'ailleurs et envoi d'un 2ème surmatelas en remplacement.
Cette fois c'est pire carton à moitié ouvert et emballage sous vide déchiré à nouveau.
J'attends une réponse du service client pour être remboursé et qu'il récupère les 2 surmatelas défectueux que je ne peux pas renvoyer par moi même.
Visiblement le problème vient de la douane qui éventre les colis sans aucun respect.
Les produits sont envoyé d'Italie
PS: je précise que la personne du service client est très aimable et surtout efficace, mon problème a été réglé le jours même et j'ai été remboursé.
J'ai acheté un premier surmatelas il…
J'ai acheté un premier surmatelas il était malheureusement trop ferme . Mais le service client était vraiment disponible et a l'écoute , j'attends le nouveau surmatelas. J'ai hâte de pouvoir l'essayer je suis sur qu'il répondra à mes attentes merci a toute l'équipe.
Surmatelas d’un confort et d’une…
Surmatelas d’un confort et d’une qualité exceptionnels.
Du soutien et du moelleux avec ce surmatelas Cosy Max qui accueille sans donner l’impression de s’enfoncer mais d’être juste soutenue , comme allégée ( je suis un gabarit petit à moyen
- de 60kg).
Je le recommande sans hésiter car j’en suis très satisfaite et mon conjoint aussi.
Diminution de mon mal au dos chronique…
Diminution de mon mal au dos chronique au lever. Confort et moelleux apprécié. Livraison impeccable et installation du surmatelas au top. Et que des compliments pour le service après vente, je m'étais trompé lors de ma première commande.
Des surmatelas exceptionnels
Achat de deux surmatelas Nyte. Vraiment très satisfait de notre achat. Très confortable et agréable pour un couchage en toute sérénité.
Vraiment du très bon matériel de couchage.
J’ai commandé 2 coussins qui sont super…
J’ai commandé 2 coussins qui sont super qualitatifs, je suis très contente même si ça demande un certain prix!
Super sur matelas
Super sur matelas. Très confortable ! Commande reçu rapidement.
Matelas pour mon fils
Ce matelas était pour mon fils qui est venu en vacances chez moi 3 semaines.avant avec le matelas d’origine il avait tous les matins mal au dos ça lui gâchait ses vacances avec ce sur matelas miracle il ne c’est pas plaint et il est reparti en me disant super la literie. Du coup jusqu’aux vacances prochaines je l’ai pris pour mon lit et je commence aussi à sentir les biens fait. Il est vraiment super . Je le recommanderai .
Parfais malgré que le sur matelas soit reste bloqué…
Le sur matelas est reste bloqué plusieurs jours en Italie chez le transporteur qui l’a renvoyé à l’expéditeur. Des que Nyte l’a su ils ont relancé immédiatement une autre commande. Très réactifs. Merci. Nous l’avons enfin reçu. Il est très bien. Seul petit bémol il glisse sur le matelas. Prévoir des élastiques de maintient plus serrés ou un revêtement anti glisse dessous ? Mais confort parfais.
Rapide et efficace !
Matelas de très bonne qualité qui…
Matelas de très bonne qualité qui favorise d’excellentes nuits. Je recommande
Remarquable confort de sommeil
Après un séjour dans un hôtel dont les lits étaient équipés de surmatelas, nous avons comparé les offres et les comparatifs sur internet. Cela fait maintenant presque 2 semaines que notre lit est équipé d'un surmatelas Nyte et le ressenti est remarquable de confort. Un grand confort de sommeil, plus de douleurs au réveil.
Super expérience avec Nyte
Super expérience avec Nyte.
Super produit et très bon rapport qualité prix
J’ai enfin, après 2/3 essai sur des marques connues, trouver mon produit idéal et mes nuits sont de nouveau reposante.
J’ai commandé un sur matelas
J’ai commandé un sur matelas, même pas 3 semaines après je dormais dans un trou. J’ai renvoyé.

Antwoord van Nyte
Excellente expérience
Excellente expérience.
De A à Z, du passage de commande,à la livraison.
Le surmatelas est de très grande qualité. On dort beaucoup mieux et fini les douleurs au dos.
Je recommande
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