Ho ordinato lenti contatto giornaliere che ordino sempre, e tra l'altro quelle da 90. Per errore "forse" ho cliccato su + anzichè - ma sicuramente hanno cambiato le impostazioni nell'ordine perchè no... Toon meer
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Agghiacciante! Non rispondono MAI al telefono, se insisti rispondono ma non prima di 10 minuti di attesa e anche di più. Molto gentili ma totalmente incompetenti!
Negozio di Seriate centro commerciale alle valli …. Consiglio a tutti ottimo rapporto qualità prezzo la sig . Lisa mi ha accolto con gentilezza e professionalità mi ha trovato montatura e lenti perfet... Toon meer
PESSIMA ESPERIENZA ACQUISTO ON LINE. previsto il ritiro in un negozio, ma questo chiude tra due giorni quindi non posso ritirare la montatura ordinata che rimmarrà chiusa lì per più di un mese. non po... Toon meer
2,0
Slecht
48 reviews
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una presa in giro
consiglio di NON acquistare online... ho effettuato l'ordine sul sito, ricevuto l'email di conferma che l'ordine è in lavorazione, pagamento effettuato normalmente... dopo una settimana il prodotto ancora non era partito, ho chiamato al n° verde grandvision e mi hanno semplicemente detto che l'articolo ancora doveva lasciare il magazzino e inoltre il prodotto prevedeva fino a 10 giorni lavorativi per la spedizione, riceverò la mail con il tracking per seguire lo stato della spedizione...
dopo 15 giorni richiamo il numero verde per avere aggiornamenti, poiché ancora dovevo ricevere la mail, mi dicono nuovamente che l'articolo ancora doveva lasciare il magazzino, così spiego che sono trascorsi 15 giorni LAVORATIVI da quando ho effettuato l'ordine online, mi rispondono che se volevo potevo richiedere l'annullamento della spedizione...
attendo qualche altro giorno e mando una mail, mi rispondono cosi "la informiamo che, a causa di numerosi ordini, si sono verificati problemi legati all'approvvigionamento dei prodotti... in questa specifica circostanza è possibile richiederne la cancellazione ed il rimborso dato che, al momento, non siamo in grado di indicarle quando è prevista la prossima disponibilità"
in poche parole avevo ordinato e PAGATO un prodotto "esaurito" e al numero verde NON mi avevano riferito fin dall'inizio questa cosa, ma piuttosto prendendomi in giro e dicendo semplicemente che il prodotto non era ancora partito...
PENSO PROPRIO CHE NON PROVERO' NUOVAMENTE AD ACQUISTARE NESSUN TIPO DI PRODOTTO DA QUESTO NEGOZIO
10 december 2023
Review zonder uitnodiging
vergognoso
sono stato trattato in malo modo dal vostro personale , solo per avere chiesto di ripristinare le viti degli occhiali
4 december 2023
Review zonder uitnodiging
Non acquistate online
Non acquistate online! Sono due mesi che aspetto il rimborso di un reso e niente! Il servizio clienti fa schifo, ti mandano email dicendo che ti risolveranno il problema ma non fanno niente di concreto.
11 september 2023
Review zonder uitnodiging
UNA FREGATURA
UNA FREGATURA
Non acquistate mai. Sono già passati un mese e mezzo che ho ricevuto la mail della conferma dell'ordine effettuato non è stato mai arrivato niente.
Il loro callcenter in Albania non mi ha mai risposto nonostante ho chiamato 30 volte in diversi giorni.
30 april 2023
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Cordialita' e Professionalita'
Volevo con la presente fare un elogio all'ottimo servizio e alla cortesia della commessa del negozio GrandVision di Ravenna, via Diaz. Mi trovavo per affari a Ravenna e la commessa al banco mi ha risolto un fastidioso problema alle stanghette degli occhiali con estrema cordialita' e professionalita'. Grazie Mille.
25 februari 2023
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