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Uma devolução de uma encomenda rejeitada pelo cliente dentro do prazo legal e que não teve qualquer acompanhamento por parte da empresa que não informaram do processo a seguir e se não fosse a nossa i... Toon meer
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Equipamentos entregues dentro dos prazos, bem embalados, com relatório revelador de que cada equipamento foi devidamente inspecionado antes da venda.
O acompanhamento pelo Paulo foi fabuloso. Eu estava com dúvidas em relação ao NIF no pedido, isto foi resolvido em segundos. E devido ao volume de vendas neste período, o transporte atrasou-se um p... Toon meer
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4,5
Uitstekend
46 reviews
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21 oktober 2025
Antwoord van GreenFever
Obrigado pelo Feedback. A Equipa GreenFever agradece! :)
Uma devolução de uma encomenda…
Uma devolução de uma encomenda rejeitada pelo cliente dentro do prazo legal e que não teve qualquer acompanhamento por parte da empresa que não informaram do processo a seguir e se não fosse a nossa insistência permanente junto do Sr. Bruno da parte comercial ainda hoje estaria por resolver.
9 oktober 2025
Antwoord van GreenFever
Olá,
Lamentamos sinceramente a experiência menos positiva que descreve — compreendemos perfeitamente a sua frustração e agradecemos o feedback, que é essencial para continuarmos a melhorar.
Após análise detalhada, confirmamos que o processo de devolução foi iniciado no dia 07/10, tratando-se de uma devolução por não conformidade identificada por si, pelo facto do cliente final nao gostar do equipamento pelas suas caracteristicas originais, o que implica que os custos de transporte ficariam a seu cargo.
A fatura referente aos portes foi emitida a 09/10 e liquidada por si a 10/10, e a recolha foi agendada no dia útil seguinte (13/10). A mercadoria deu entrada nas nossas instalações a 15/10 e o crédito foi emitido a 17/10, concluindo o processo. Ou seja, desde que o equipamento está nas nossas instalações o tempo util de intervenção e conclusão foram de 2 dias úteis.
Reconhecemos que poderíamos ter sido mais céleres em alguns trâmites e lamentamos qualquer falta de comunicação percebida durante o processo. No entanto, asseguramos que atuámos de acordo com o procedimento habitual de devoluções, sem qualquer intenção de criar entraves.
Agradecemos novamente o seu contacto e esperamos poder voltar a merecer a sua confiança numa próxima oportunidade.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa GreenFever
A primeira compra
Comcei por ter boa informação sobre os produtos que procurava.
Preços aceitáveis.
Compra fácil e serviço de entrega muito bom.
1 september 2025
Antwoord van GreenFever
Obrigado pelo Feedback. A Equipa GreenFever agradece! :)
Antwoord van GreenFever
Obrigado pelo Feedback. A Equipa GreenFever agradece! :)
Antwoord van GreenFever
Obrigado pelo Feedback. A Equipa GreenFever agradece! :)
Impecável!
São super atenciosos em todos os processos. Tudo funciona na perfeição, começando pela loja online até ao pagamento. Entrega rápida.
4 augustus 2025
Antwoord van GreenFever
Obrigado pelo Feedback. A Equipa GreenFever agradece! :)
Recebi o aparelho em otimas condições
Recebi o aparelho em otimas condições. Boa aparência.
18 juli 2025
Antwoord van GreenFever
Obrigado pelo Feedback. A Equipa GreenFever agradece! :)
Mais do que Soluções, um Acompanhamento de Confiança
A GreenFever é uma empresa que oferece soluções altamente funcionais, com um serviço pós-venda exemplar — um fator de grande importância.
4 juli 2025
Antwoord van GreenFever
Obrigado pelo Feedback. A Equipa GreenFever agradece! :)
CHUWI
Adquiri recentemente um portátil CHUWI através da GREENFEVER e só posso dizer: superou todas as expectativas. Excelente desempenho, design moderno e bateria que aguenta bem — tudo isto por um preço imbatível.
A GREENFEVER foi rápida, clara na comunicação e muito profissional no processo de entrega. Recomendo vivamente tanto o equipamento como a loja. Uma experiência 5 estrelas!
1 juli 2025
Antwoord van GreenFever
Obrigado pelo Feedback. A Equipa GreenFever agradece! :)
RMA recusado
Enviar um pedido de RMA e quando o recebem dizem que não tem garantia é só estupido, fazer perder tempo, gastar dinheiro porque alguém não conseguiu ver? Além de que quando falei com o comercial o mesmo me disse que teria garantia….
2 juni 2025
Antwoord van GreenFever
Olá Hugo,
Agradecemos o seu feedback.
Após análise da situação, verificámos que o equipamento principal que adquiriu estava, de facto, abrangido por uma garantia de 2 anos — conforme indicado no momento da compra. No entanto, o teclado que adquiriu juntamente com o equipamento tem um código diferente e com as respetivas condições agregadas também diferentes, visto que o mesmo é "separado" do tablet que comprou, possui uma garantia de 1 ano, tal como indicado nas condições do produto e por si só na Fatura de Venda.
Por essa razão, e estando o teclado fora do período de cobertura, não nos é possível dar seguimento ao pedido de RMA. O nosso serviço pós-venda agiu com celeridade e explicou de forma transparente os motivos associados à recusa.
Lamentamos não conseguir ajudar mais nesta situação, mas estaremos sempre disponíveis para o aconselhar na aquisição de um novo teclado ou esclarecer qualquer outra dúvida.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa GreenFever
Antwoord van GreenFever
Obrigado pelo Feedback. A Equipa GreenFever agradece! :)
Entrega rápida com material bem…
Entrega rápida com material bem embalado, o que permite entregar ao Cliente um recondicionado em excelentes condições.
17 februari 2025
Antwoord van GreenFever
Obrigado pelo Feedback. A Equipa GreenFever agradece! :)
Atendimento profissional e…
Atendimento profissional e especializado, cordialidade, busca pela satisfação do cliente. Produtos de alta qualidade e enviados de forma segura e muito rápida.
Recomendo vivamente.
6 januari 2025
Antwoord van GreenFever
Obrigado pelo Feedback. A Equipa GreenFever agradece! :)
Antwoord van GreenFever
Obrigado pelo Feedback. A Equipa GreenFever agradece! :)
Bons equipamentos
Bons equipamentos, a melhorar serviço técnico e resposta do mesmo, excelentes comerciais, boa gama de produtos com muita escolha.
27 november 2024
Antwoord van GreenFever
Obrigado pelo Feedback. A Equipa GreenFever agradece! :)
Da pré ao pós-venda, a experiência foi excelente
O acompanhamento pelo Paulo foi fabuloso. Eu estava com dúvidas em relação ao NIF no pedido, isto foi resolvido em segundos.
E devido ao volume de vendas neste período, o transporte atrasou-se um pouco, mas o Paulo estava lá para esclarecer e buscar resultados.
28 november 2024
Antwoord van GreenFever
Obrigado pelo Feedback. A Equipa GreenFever agradece! :)
Antwoord van GreenFever
Obrigado pelo Feedback. A Equipa GreenFever agradece! :)
Antwoord van GreenFever
Obrigado pelo Feedback. A Equipa GreenFever agradece! :)
Excelência
Os produtos comprados correspondem às expectativas geradas pelas newsletter e pelo contacto comercial.
Clientes satisfeitos
30 augustus 2024
Antwoord van GreenFever
Obrigado pelo Feedback. A Equipa GreenFever agradece! :)
Serviço fiavel e rápido
Os equipamentos recebidos estavam em bom estado, de acordo com o Grau indicado no website.
O comercial foi muito prestavel tendo tratado de esclarecer atempadamente todas as minhas duvidas relativamente aos equipamentos que pretendia adquirir.
28 augustus 2024
Antwoord van GreenFever
Obrigado pelo Feedback. A Equipa GreenFever agradece! :)
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