Grillonstore.fr Reviews 

Manque 1 boîte de grillon mais d'après le service client nous somme des menteurs vous êtes grave quand même il y a pas de soucis pour dépenser de l'argent pas contre quand vous faites une erreur vous accusé le transporteur pour vous défilé ? Et bien bravo l'équipe de voleur vous perdez des clients pour des bêtises assumer le fait que vous ne savez pas compté jusqu'à 2.

Très déçu de ma commande
Reçu qu'une boîte de grillons alors que j'en avais commandée 2 et en contactant le service client on m'accuse limite de mentir et ne me propose rien pour arranger la situation. Toujours en attente de leurs nouvelles

Je ne recommanderais plus chez eux

Commande reçue 48h après commande. C'était une première commande, sans trop savoir à quoi m'attendre. J'ai était très très agréablement surprise.
Le carton était emballé avec soin, à l'intérieur il y avait 2 boîtes de vers de farine, 1 boîte de grillons et un distributeur de vers , tout ça pour ma pogona.
Concernant le carton tout était très sécurisé avec du bourrage, aucun risque pour les boîtes de bouger . Concernant la qualité, AU TOP !!!! J'avais l'aventure d'avoir des grillons morts achetés dans une autre enseigne et là RIEN , tous bien vivants et très vigoureux.
Je recommande fortement ce site qui vends de la nourriture ainsi que des accessoires .
Le paradis des reptiles .
Sabrina .

Sa fait plusieurs fois je commende des grillons et du congeler envoi rapide et très soigné travail de qualité je recommande vivement et un servir après vente de très bon conseil (Cindy) merci d avoir pris le temps de répondre à mes questions

Voilà 3 fois que je commande des vers de farine pour mes oiseaux le produit est de très bonne qualité tous vivants emballages parfait cette fois avec protection pour le froid livraison ultra rapide je recommande ce site et je ne suis pas prête d’en changer c’est le TOP du TOP merci grillon store

Commande de divers rats congelé fait le 06/02/2023 reçu le lendemain, service rapide et arrivé sans soucis, le carton et le transport était bien assuré, chaque commande passé est nickel du super travail !

Réactivité, tient ses engagements, et personnel disponible, gentil et très compréhensif, envois dans les délais et de très bonnes qualités

Commandé pack 6 pèlerins sub-adult pour mon pogo, livraison à Lyon soigné et dans les délais.
On recommande facile

Je suis tres decu de ma commande jai commande 420 grillons et resultat on est tres tres loin des 420..en comptant les morts et ceux qu'ils me reste jsuis meme pas sur d'en avoir 100..pff ce fut ma 1ere et derniere commande

J'ai pu récupérer ma commande de congelé en point relais (Grenoble) sans encombre. produits en parfait état et bien congelé malgré les fortes chaleurs de cet été. Grillon store met la barre haut !

J'ai trouvé chaussure à mon pied pour mon pogona, livraison en point relais dans les temps et criquets en parfaite santé.

A fuir absolument première commande tout mort!!!!!
Pas moyen de discuter ben tant pis pour eux ils n auront plus mon argent.

J'ai commandé 6 boîtes de grillons et un poignées de jelly. Après une longue attente de l'envoi de ma commande je reçois enfin un mail de confirmation d'expédition!
Malgré une expédition 24h mauvaise surprise plus de la moitié des grillons étaient déjà morts dans leurs boîtes... Le lendemain matin plus un seul survivant....
J'ai tenté de contacter le service mais aucune réponse de leur part....
Je ne recommande pas du tout.

Pour une première commande s’est loupé !!! Commande de 30 capsules Jelly donc payé également on en reçoit que 20!!! Et depuis 5 jours aucune réponse à mes appel téléphonique mail ainsi que Messenger via Facebook.
C’est une arnaque aucun professionnalisme comme je dis l’erreur est humaine ça peut arriver mais sans réaction derrière ça devient de l’arnaque

Il y a eu un énorme retard Chronopost et les souris que j'ai commandé pour mon serpent sont arrivés totalement décongelées et éclatées. Le livreur était même avec nous lorsqu'on a déballé les colis. Il nous a donc dit qu'il fallait les refuser.

Grillonshop réponds aux mails avec beaucoup de retard. Soit disant il fallait accepter la marchandise. Merci, on en fait quoi ensuite de ces souris limite en train de pourrir ?

Si vous tenez à la santé de vos animaux de compagnie ne commandez pas chez eux. J'ai toujours commandé en ligne la nourriture de mon serpent et jamais je n'ai rencontré ce problème.

Résultat après tant d'attente mon animal a faim. Je suis obligée de me rendre à une animalerie à je ne sais combien de km de chez moi.

Leur service client est juste inexistant, même si ce n'est pas de votre faute ils en auront strictement rien à cogner. Ils répondrons à vos premiers mails en disant qu'il fallait bien regarder les conditions des litiges au lieu d'agir de manière professionnelle comme n'importe quel commerçant qui se respecte. Leur site web devrait fermer, je ne suis même pas sûre que c'est bien légal tout ça.

Envoie extrêmement soigner et ultra rapide. Commander 250 grillons assimilis moyen . livré avec chaufferette encore tiède malgré la distance ~700km. Une équipe au top et très réactif 👏👏👏.
Aucun mort à l'arrivée.
Prix très abordable en rapport avec la concurrence. Un service SAV (Sand ) comme on en voudrait dans toutes les boutiques d'une réactivité exemplaires 🎩

Envoi rapide, conditionnement parfait, animaux congelés de belle qualité.

J'ai commandé une boite de mouches domestiques pour nourrir une mante religieuse et à la reception elles étaient toutes mortes. Apres contact avec la société par mail, ils ont refusé de renvoyer une nouvelle boite, s'il y a un souci pendant la livraison ce n'est pas leur problème. Je ne recommande pas.

très long a l'envoi, commandé vendredi, reçu jeudi

Première commande de souris congelées. Envoi rapide, bon conditionnement, reçus en parfait état malgré un retard de 24h de Chronopost. Très satisfaite pour cette première expérience.