Groland Reviews 405

go service hurtig fragt...

Jeg købte en startpakke og fandt ud af, at en af flaskerne var utæt, og hele kartonboksen var plettet med den utætte væske. Den medfølgende brugermenu er fuld af pletter og slet ikke læselig. bortset fra det var leveringen faktisk hurtig.

det blev ekspederet hurtigt og varen kom bare efter en dag. Noget, som kun dem sælger med meget god pris! :)

Super gode produkter, og hurtig service 😊😊

Hurtigt og nemt! Super godt!

Godt brugbart udstyr og gromedier i god kvalitet

Modtog en pH/jord tester. Testede den i jord og vand, men den viste Dry+ i alle medier/potter(der er 5 værdier når man måler jordens fugtighed). Tog kontakt og fik, at vide at det nok var fordi alle mine +20 planter var tørre. Dagen efter havde de undersøgt produktet lidt, og jeg fik, at vide at skulle sætte den i et glas vand i 24timer. Efter 24timer viste den stadig Dry+. Tog igen kontakt og og en ny pH/jord tester blev sendt min vej. Fuldstændig samme scenarie. Den viste Dry+ i alle potter. Tog kontakt og fik at, vide at den skulle stå i et glas vand i 24timer igen. Efter 24timer viste den stadig Dry+. Tog kontakt igen og fik, at vide at jeg skulle sende begge produkter retur. Efter en lille uges tid blev jeg kontaktet og de sagde, at det første produkt, som jeg modtog godt nok var defekt, men det andet virkede fint. 
Jeg fik at vide at, grunden til at det ikke virkede var at sensoren ikke var stukket langt nok ned i jorden eller var nok dækket af vand. Jeg fik allerførst, at vide at den skulle stå i et glas vand og ikke noget med at sensoren skulle være mere dækket. Groland fik billeder og videoer tilsendt, hvor det tydeligt fremgik hvor langt sensoren stod i vand. Der er også billeder hvor sensoren er næsten dækket af jord. Nu vil groland have mig til at betale porto retur for at modtage min vare fordi de mener fejlen er min. Det vil jeg ikke da, det er helt klart meget dårlig rådgivning. Deres kundeservice eller mangel på manglede viden og gjorte alt for at trække det i langdrag. Hvad end groland’s forklaring er, så kan jeg bevise deres fejl med chat, billeder og video. Sagen er oprettet i Nævnenes hus men er afvist pga at produktets pris er under 1100kr. Jeg har handlet rigtig meget groudstyr mange andre steder, og har aldrig oplevet så ringe service.

Svar til Groland 21.05.23:
Groland glemmer at nævne, at de har givet en særdeles mangelfuld vejledning. “Sæt pH-testeren i et GLAS VAND” var ordene. Nummer 2 pH-tester virkede absolut heller ikke. ALT kan dokumenteres på chat, billeder og video.
Virkelig dårlig stil, at tørre deres fejl af på kunden.

Gode varer til fornuftige priser hurtig levering

Bestiller et par varer hvor der ligger jord i hele postpakken og den er halvt åben. Bliver senere opkrævet omadresseringsgebyr, da GLS ikke har kunne finde min adresse. Det kunne være oplagt at jeres hjemmeside krævede tilstrækkelig information med seperat felt til husnr og lejlighedsnr.

Sælger mig andet end tydeligt beskrevet på en messenger samtale, derefter siger de at jeg skal bruge varme til at udvide den luftslange jeg har købt og derved "ødelægge" slangen, fordi "den burde passe" efter flere forsøg virker dette ikke, og firmaet nægter nu at give mig pengene tilbage for varen er "ødelagt"

Ekstremt ringe og uproffesionelt

Svar til jeres kommentar, fik ikke slangen til at passe som ønsket og det er også bevist med BILLEDE i samtalen på messenger. Slangen laver et BUK fordi den ikke passer. Jeg skrev i den første besked at jeg skulle have 6MM INDVENDIGT MÅL, derfor skal i jo ikke sælge noget med 6mm udvendigt, det er ikke det jeg bad om. Alt er bevist i chatten og screenshot af samtales haves.
Elendigt firma som blot snyder og sllger det som de gerne vil af med

Hurtig ekspedition, og alt perfekt

13.04.2023
Apparatet er let at anvende og fungerer godt. Hurtig levering. Brugervejledning manglede, men kan loades fra nettet. Medfølgende batteri duede ikke.
J. Linneberg.

Det er en god service at besvare spørgsmål med div. Faglige spørgsmål gødning osv.