Deux techniciens très compétents et rapides sont venus en une bonne après midi installer la pompe à chaleur plus un ballon eau chaude , le démontage de l ancienne installation a été réalisé en bonn... Toon meer
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Installation d’une climatisation réversible proprement réalisé, on a étudié l’installation le matin même avant les travaux et trouver le mieux pour les passages de câbles et autres , ils ont passés l’... Toon meer
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installation d une pompe a chaleur Atlantic en 2024 engagement de la part de Verlaine d assurer pour 3 ans l entretien gratuitement RIEN obliger de le faire par une autre entreprise suite à... Toon meer
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Réalisation du projet de panneaux photovoltaïques avec Verlaine au top, du début à la fin du projet. Bien conseillé, équipe commerciale à l’écoute, équipe, Technique répond rapidement et clairement au... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Professionnels depuis 2015, nous intervenons dans toute la France métropolitaine pour effectuer des travaux.
Contactgegevens
1 Rue Marc Seguin, 26300, Alixan, Frankrijk
- 3999
- contact@groupeverlaine.fr
- groupeverlaine.com
4,3
Uitstekend
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Installation réalisée dans la journée…
Installation réalisée dans la journée conforme au prévisions. Chantier nettoyé correctement. Très satisfait de la prestation.il reste à se familiariser avec les notices d'utilisation.
13 augustus 2026
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Antwoord van Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Une installation conforme aux prévisions et un chantier laissé propre : c'est un engagement auquel nous tenons beaucoup.
Pour la prise en main de votre équipement, n'hésitez pas à solliciter notre service client, nous sommes là pour vous accompagner sur toutes vos questions d'utilisation.
Bien cordialement,
Le Groupe Verlaine
pas de service après vente numero en…
pas de service après vente numero en ligne pour le service client non repertorié adresse mail retour du mail à l'expediteur, pas de réponse aux mail envoyés aux differents conseiller pour une attestation d'exclusivite me permettant de recuperer mes subventions... je déconseille....
14 augustus 2026
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Antwoord van Groupe Verlaine
Maj du 17 août
Bonjour madame , vous déclarer que nous ne sommes joignables nulle part.
Cependant nous vous avons demander de communiquer vos coordonnées complètes pour mieux vous identifier, et vous n'avez hélas pas répondu à notre demande.
Nous ne serons pas capable de gérer votre problème,sans identification.
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre message et des difficultés que vous avez rencontrées pour joindre nos services.
Nous ne parvenons malheureusement pas à identifier votre dossier à partir de votre pseudonyme.
Afin de traiter votre demande d'attestation d'exclusivité dans les meilleurs délais, pourriez-vous nous écrire à sebastien.garnier@groupeverlaine.fr en précisant vos nom et prénom, l'adresse du chantier et vos coordonnées ?
Nous reviendrons vers vous dès réception.
Bien cordialement,
Le Groupe Verlaine
Tres bon contact avec les differents…
Tres bon contact avec les differents services.
Personnels compétents,travailleurs,
Tres bon travail
je recommande.
12 augustus 2026
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Antwoord van Groupe Verlaine
Bonjour,
Un grand merci pour ces mots et pour votre recommandation !
C'est une vraie fierté pour l'ensemble de nos équipes de lire que le contact a été bon à chaque étape de votre projet.
Merci de votre confiance.
Bien cordialement,
Le Groupe Verlaine
très contente un suivie du dossiers par…
très contente, un suivie du dossiers par l'équipe Verlaine très professionnel et une équipe installation au top ils travaillent rapidement et proprement, je recommande
11 augustus 2026
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Antwoord van Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste !
Un suivi de dossier rigoureux et une pose rapide et soignée, c'est précisément ce que nous cherchons à offrir à chacun de nos clients. Vos compliments seront transmis aux équipes concernées, elles y seront très sensibles.
Merci de votre confiance et de votre recommandation.
Bien cordialement,
Le Groupe Verlaine
mise en place d'une clim reversible
mise en place d'une clim reversible
Delai d'intervention tres court 15 jours environ entre devis et mise en place clim Intervention faite en une journée ( pompe a chleur et 3 coffrets à l'interieur )
un probleme du à une fuite sur un joint à necessité de contacter le SAV (un peu dur d'avoir un jour d'intervention mais en plein mois d'aout normal) qui est intervenu positivement avec du personnel qui prend son boulot à coeur donc globalement satisfait
13 augustus 2026
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Antwoord van Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci pour ce retour détaillé !
Nous sommes heureux que le délai entre le devis et la mise en place, ainsi que l'installation réalisée en une journée, vous aient donné satisfaction.
Nous regrettons le contretemps lié à cette fuite sur un joint et le délai d'intervention en pleine période estivale. Nous sommes en revanche ravis que notre SAV ait su résoudre la situation avec sérieux.
Toute l'équipe reste à votre écoute si besoin.
Bien cordialement,
Le Groupe Verlaine
Ponctualité, efficacité, qualité
A n’en pas douter il a fallu un certain courage pour tester (avec succès) le fonctionnement de la pompe à chaleur par 36 • a l’ombre… l’installation s’étant déroulée sans problèmes .
Le seul bémol, c’est l’absence de connexion Internet avec le thermostat, pourtant connecte sans fil… chacun sait que c’est lorsque l’on est parti, on s’aperçoit qu’on a pas baissé le chauffage…..
13 augustus 2026
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Antwoord van Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci pour ce retour, et pour le clin d'œil sur la chaleur du jour : nos équipes ont effectivement eu du mérite !
Nous notons votre remarque sur l'absence de connexion Internet du thermostat, qui est un vrai confort au quotidien. N'hésitez pas à contacter notre service client : nous ferons le nécessaire pour vérifier la configuration et rendre votre installation pleinement pilotable à distance.
Bien cordialement,
Le Groupe Verlaine
Je ne suis pas du tout satisfaite du…
Je ne suis pas du tout satisfaite du groupe Verlaine de l'installation au service après vente. Devis réalisé avec 1 onduleur / 1 panneau, pour finalement installer 1 onduleur 2 panneaux ?!?installation de mes panneaux solaire en Octobre 2024, suite à un dysfonctionnement de vos services J'ai perdu 1 an de production et donc tjrs pas reçu ma prime à l'autoconsommation en 2026 !!!! Et aujourd'hui je reste dans l'attente depuis 2 mois qu'un technicien passe pour une panne qui empêche encore une production !!! Panne pour une installation qui n'a que 2 ans ??? C'est une honte la façon dont on me répond au téléphone en me faisant passer pour la " mechante de service" j'ai tellement de regrets d'avoir signé chez vous. J'ai invité mes 2 voisins et mon frère à choisir une autre société et croyez moi que vous allez prendre en charge ce manque à gagner encore et toujours à cause de vos services.
# le seul service qui fonctionne parfaitement bien chez vous, c'est le service encaissement !!!
Vous n'êtes pas à la hauteur de vos promesses
13 augustus 2026
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Antwoord van Groupe Verlaine
Bonjour,
Nous sommes navrés de la situation et de l'attente que vous subissez.
Votre dossier est bien en cours de traitement par nos équipes et nous revenons vers vous dès que nous avons du nouveau.
Bien cordialement,
Le Groupe Verlaine
Travaux propre et bien réalisés pour…
Travaux propre et bien réalisés pour une ITE sur une maison.
Difficulté de communication sur les équipes qui ne parlent pas du tout français.
30 juli 2026
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Antwoord van Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci pour votre retour sur la qualité et la propreté du chantier d'isolation.
Nous prenons note de votre remarque concernant la communication avec les équipes sur place : c'est un point d'amélioration que nous prenons au sérieux et que nous remontons en interne, car il compte autant que la qualité technique de la pose.
Merci de nous avoir fait confiance pour vos travaux.
Bien cordialement,
Le Groupe Verlaine
Entreprise à fuir !
Entreprise à fuir !
Gros manque de professionnalisme
Abus de confiance
Ils vont refont signé des devis alors que les travaux on déjà été fait, donc chose illégal
Aucun service après vente
Quand on mets un mauvaise avis sur internet on nous menace pour qu'on retire celui-ci
Et si vous attendez la prime renov, bon courage, au bout 1an et demis toujours rien
12 augustus 2026
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Antwoord van Groupe Verlaine
Bonjour Monsieur,
Nous ne pouvons accepter vos propos concernant les menaces !!!
Quand il y'a un problème, nous contactons nos clients et resolvons le problème sans aucune menace.
Notre service client prendra un contact directement avec vous quand nous aurons identifier correctement.
Bien cordialement
Prestation de Qualité.
J'ai été très agréablement surpris par la réactivité et le sérieux des 2 poseurs de ma pompe à chaleur Air-eau sur CHOLET. Travail de qualité et surtout qui a mis seulement une journée pour tout faire malgré une chaleur accablante. Excellent suivi de l 'ensemble des équipes du début des démarches jusqu 'au service après vente . Merci à tout le groupe Verlaine.
10 augustus 2026
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Antwoord van Groupe Verlaine
Bonjour,
Quel plaisir de lire un retour aussi complet, merci !
Réaliser l'installation en une seule journée par une telle chaleur relevait du défi : nous transmettons bien volontiers vos compliments à nos poseurs, ainsi qu'aux équipes administratives et à notre service après-vente.
Merci pour votre confiance, et belles économies d'énergie à vous !
Bien cordialement,
Le Groupe Verlaine
ravi !
process de montage du projet par téléphone assez simple, un seul rdv sur site qui a permit d'installer les panneaux le jour J. très bonne qualité de pose et d'installation, ouvriers efficaces, et rapport qualité prix vraiment très bon. je recommande fortement
7 augustus 2026
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Antwoord van Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour et pour votre recommandation !
Un projet simple à monter, une pose réalisée en une seule intervention et un bon rapport qualité-prix : c'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Belle production solaire à vous, et à très bientôt si besoin !
Bien cordialement,
Le Groupe Verlaine
Antwoord van Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci pour ce retour !
Rapidité d'exécution et esprit d'équipe sur le chantier : nous sommes ravis que cela vous ait plu, et nous transmettons vos mots aux poseurs.
Merci de votre confiance.
Bien cordialement,
Le Groupe Verlaine
Travaux isolation murs extérieurs J’ai effectué une isolation extérieure…
J’ai effectué une isolation extérieure sur une maison à Aubagne en 2025 par le groupe Verlaine
malheureusement Un coup de vent à arracher une couvertine sur une partie du mur de la maison
Depuis aucune réponse de cette société
Malgrés plusieurs mails de mon agence
Car mon bien est en location !
Ni aucune réponse aux lettres recommandées !
Que faire sinon le signaler afin que d’autres personnes ne se fassent pas
Piéger
10 augustus 2026
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Antwoord van Groupe Verlaine
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de cette situation, et plus encore de l'absence de retour à vos courriers et à ceux de votre agence : ce n'est pas la qualité de suivi que nous voulons offrir.
Nous souhaitons reprendre votre dossier au plus vite. Pourriez-vous nous écrire à sebastien.garnier@groupeverlaine.fr en précisant l'adresse du chantier et vos coordonnées ?
Nous ferons le nécessaire pour organiser une visite technique et traiter la reprise de la couvertine.
Bien cordialement,
Le Groupe Verlaine
RAS Travail propre et soigné
RAS Travail propre et soigné . Communication parfaite entre l'achat et la pose .
10 augustus 2026
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Antwoord van Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci pour ce retour !
Un travail propre et soigné, avec une communication fluide entre l'achat et la pose : c'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à chaque client.
Merci de votre confiance.
Bien cordialement,
Le Groupe Verlaine
Pose d'une clim avec PAC réversible
Travaux effectués très correctement
Un peu de réflexion sur le choix d'installation de l'appareil extérieur (PAC) avec un bon conseil des ouvriers pour le cheminement des conduites.
7 augustus 2026
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Antwoord van Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Le choix de l'emplacement de l'unité extérieure et le cheminement des conduites demandent en effet une vraie réflexion : nous sommes heureux que nos équipes aient su vous conseiller utilement sur ce point.
N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question sur votre installation.
Bien cordialement,
Le Groupe Verlaine
Réactivité des commerciaux
Tout s'est très bien passé. Merci particulièrement à M. Berger qui a aplani toutes les difficultés et s'est révélé très efficient et surtout très réactif lors de nos demandes. Entreprise déjà conseillée à des voisins. Continuez ainsi.
20 juli 2026
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Antwoord van Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour et pour vos recommandations auprès de votre entourage : c'est la plus belle marque de confiance que vous puissiez nous témoigner.
Vos compliments seront transmis à votre interlocuteur commercial, qui sera ravi de les lire.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Bien cordialement,
Le Groupe Verlaine
Très bonne équipe le responsable…
Très bonne équipe le responsable toujours a l écoute du client et vérifie le travail en permanence de ses employé si il y avait un petit conseil peu être faire attention aux finitions
3 augustus 2026
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Antwoord van Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance accordée à nos équipes. Nous sommes ravis que le suivi et l'implication de notre responsable de chantier aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les finitions, qui nous aidera à progresser encore. N'hésitez pas à nous solliciter pour tout complément.
Bien cordialement,
Le Groupe Verlaine
De vrais professionnels
De très bons techniciens, des installateurs compétents, professionnels et rapides. Un commercial à l’écoute et disponible. Point d’amélioration : le service administratif qui est moins réactif.
11 juli 2026
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Antwoord van Groupe Verlaine
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif sur le professionnalisme de nos techniciens, de nos installateurs et de notre commercial.
Nous prenons en compte votre remarque concernant la réactivité de notre service administratif : c'est un point sur lequel nous travaillons afin de vous offrir un accompagnement toujours plus fluide.
Merci de votre confiance.
Bien cordialement,
Le Groupe Verlaine
rapide ,bon travail
rapide ,bon travail, première expérience avec la société
suis juste en attente pour la connections wifi mais le service dépannage s'en occupe
4 augustus 2026
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Antwoord van Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance à l'occasion de cette première expérience avec nous !
Nous restons pleinement mobilisés pour finaliser la connexion Wi-Fi via notre service dépannage.
À très bientôt,
L'équipe GROUPE Verlaine
Équipe très sympathique et efficace.
Équipe très sympathique et efficace.
6 augustus 2026
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Antwoord van Groupe Verlaine
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour ! La sympathie et l'efficacité de nos équipes sont au cœur de notre engagement.
Cordialement,
L'équipe GROUPE Verlaine
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