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Banco por si vives en el campo, este banco no te esperes que sea el mejor, si vives en ciudad, con los bizum transferencia dependencia de la banca digital para muchas cosas y mayor comodidad y de más, no es tu banco, en si el banco no va mal, vas te atienden tiene lo básico bizum y lo que necesites, pero eso si, a la hora de tener que hacer gestiones en la banca digital, o no te va, o la contraseña no sirve, o no te sale tu cuenta bancaria asociada, o esta caída, es terrible, y luego para encontrar cada cosa 1h te tiras, no recomendable para jóvenes, algo mas para gente que utilice bizum y quiera ver el dinero que tiene.

La banca electrónica funciona fatal o directamente no funciona , problemas en clave de acceso, estoy totalmente incomunicada

Me siento completamente estafada. Nunca antes una entidad bancaria me había hecho perder tanto dinero como esta. La respuesta siempre es la misma: “no se puede devolver”, sin ofrecer soluciones ni explicaciones claras.
El trato es profundamente clasista: si vas con dinero, todo son facilidades; si necesitas ayuda o quieres reclamar algo, mejor ni lo intentes. La atención al cliente es pésima. Prometen que te llamarán y nunca lo hacen, obligándote a ir detrás de ellos constantemente, sin obtener respuestas concretas y recibiendo solo evasivas.
Una experiencia muy decepcionante y frustrante. No lo recomendaría en absoluto.

Son unos sinvergüenzas, hacen todo para que no puedas dar de baja el seguro de hogar, ponen muchas pegas... Cobran demasiados intereses , 25€ de la cuenta, dicen mantenimiento,🤣🤣🤣 y si fuera poco también tienen la fea costumbre de cobrar por la tarjeta de crédito que apenas uso. Dais asco..así nosotros nunca podremos dejar esa entidad. Con una coletilla de pagos de mantenimiento y de tarjeta. El trato hacia el cliente es vejatorio.

De pena la App de ruralvia, lleva dos semanas que no me carga! Y no es culpa de espacio ni de actualizaciones, simplemente no se abre

Cajeros defectuosos que no cumplen donde se te atasca el dinero, robos por internet donde tienes que esperar meses para recuperar lo que te robaron. En fin cada vez que tengo que interactuar con este banco, que es un desastre total, pasa algo con mi dinero y tengo que esperar semanas o meses para recuperar mi proprio dinero. Pues no que la gente necesita el dinero ahora no despues de una semana, un mes o cuando os da vosotros la gana. Estoy tan harto de este banco de verdad no hay palabras. Al final el que paga siempre eres tu con tus nervios y tu propia salud mental por la culpa de un banco que no cumple con lo que debe!

Hoy en la caja rural de tembleque Toledo he estado para preguntarles sobre una hipoteca la experiencia a sido nefasta,tanto la cajera como la directora te hablan con una prepotencia y chulería que se te quitan las ganas de volver.al final me he hido al otro banco y mucho mejor si todo va vien hay será donde haga la operación

Muy mal! No puedes hacer nada con tu applicacion y todos los servicios son 👎🏻

Operativa excesivamente básica y muy deficiente. Cuando la solución de la atención al cliente es que pases por oficina y te impriman el listado de operaciones para que tú la busques (en vez de un mínimo buscador de operaciones en la operativa), te transportas al s.XX.

Cuando hoy llamo a atención al cliente para que resuelvan problemas de acceso una asistente me cuelga, la segunda me dice que pruebe con la última contraseña que recuerde y le añada 3 caracteres al azar, 'a ver qué pasa'. Qué pasa? Que se bloquea (claro!) y debo esperar al día siguiente para que me atiendan.

Todo perfecto. Absoluto desastre.

Por no decir que el formulario que ofrecen a sus clientes para enviar críticas y sugerencias... se bloquea cuando das al submit (botón de enviar).

Mira que tiene que haber profesionales buenos en el mundo y parece que no dieron con ninguno.

Pesimo banco, haces una transferencia a otro banco español y retienen el dinero en mi cado 5 dias hasta apatecer en la cuenta destino. Nada recomendado

Una caca de app.
No se pueden comprar unas entradas.

Atencion al cliente muy malo. No saben o dan informacion erronea y si consultan algun sitio te olvidan llamar y decir. Lllama especialmente atencion que una consulta juridica tardan mas de una semana cuando podemos hoy en dia tener respuestas via whatsupp etc. inmediatas. Increible.

Son unos incompetentes , solo te explican con buenas palabras lo que les interesan .y las letras pequeñas ya puedes leerlas bien ,por qué te arruinan. No tienen ningún servicio bueno

Otro banco rasista y discriminatorio.si no eres español,no puedes abrir cuenta,anque tengas permiso de residencia permanente..imaginaos si discriminan la gente,que harán con vuestro dinero.a denunciarles.un banco malisimo

Son unos sinvergüenzas. Saqué una hipoteca con ellos y de repente un año después me empiezan a cobrar comisiones de mantenimiento.

Contacto con el soporte para preguntar y me dicen que son trimestrales además y que si quiero más información me vaya a una oficina, y me dejan con la palabra en la boca.

Con la cantidad de neobancos que hay ahora cómo Wise, Trade Republic o Revolut, no recomiendo nada a esta gente, bancos dinosaurios que te siguen cobrando por tener tu dinero con ellos cuando les estás haciendo tú un favor.

Sinceramente no me gusta mucho el grupo y el banco, el servicio es malo, si te sacas una cuenta y tienes cualquier problema no te llaman ni siquiera te avisan, sinceramente no lo recomiendo

I have been a customer for over 10 years and am accessing the bank both from Spain and from Norway.
About a week ago I discovered that I no longer could access the bank, it kept on waiting on the login page.
After some emails to the technical department (I had the address from previous problems) I was told that my problem was solved - which it was not!
I then sent another mail outlining once again my problem and after a day I was told that 'an incident' had caused that the bank could not be accessed from abroad and that this would be fixed.
Today everything seems OK - after a week!
It's terrible that the bank had to be told of this problem from me - a customer.
I paid 145 EUR in bank comission last year!

Terrible, just terrible.

Open an account and they say they don’t charge commission, then they do. They promised to return the commission they charged, nothing happens.