Gshopper Reviews 1.560

Op 09-03-24 tablet aangeschaft, tot op heden nog steeds de status processing. Ondanks diverse keren gerustgesteld te zijn dat alles goed zal komen en verzending snel zal gebeuren nog steeds geen enkel actie. Je geduld word bij deze zaak erg op de proef gesteld. Mijn advies: koop voor wat meer geld bij een andere, betrouwbare site!

2 orders geplaatst waarvan maar 1 een bevestiging mail gekregen. Gelukkig had ik van alles een screenshot gemaakt, want bij navraag leek het 2e ordernummer helemaal niet te bestaan. (vreemd, een door hun computer systeem zelf aangemaakt nummer)

Omdat er een aanzienlijk bedrag van mijn creditcard af was gehaald, heb ik deze order geannuleerd. Echter wilde ze de order niet annuleren. We was geen factuur, geen orderbevestiging, niets.

Volgens hun kon het niet geannuleerd worden, omdat het al een zending was. Flauwekul natuurlijk.

Na een aantal moeizame emails, laten weten dat ik het bedrag terug wilde hebben, en mijn creditcard maatschappij inmiddels een onderzoek heb in laten stellen.

Na ruim 2 weken is zogenaamd het ordernummer ergens verschenen. Eerst wordt verteld dat er gewerkt wordt aan een refund. Echter vlak daarna proberen ze zich wederom te schuilen achter de smoes dat het product toch verzonden is.

Malefide praktijken, en alles behalve service. Heb het gevoel dat ze me opgelicht hebben, maar dan zijn ze met mij nog niet klaar.

Order GUI130035079, besteld een Stofzuiger robot. Na 1 jaar ging apparaat defect, robot bleef rondjes rijden. Gevraagd voor RMA support via website en per mail naar support @ gshopper.com.
Update 26-05-2023 reactie ontvangen van Gshopper. Verkoper is gevraagd voor antwoord, ik laat de review nog even open.
Update 31-05-2023 reactie verkoper ontvangen en ja de robot is defect. Vraag terug hoe RMA procedure gaat.
Update 06-06-2023 reminder gestuurd
Update 15-06-2023 laatste reactie van gshopper is van 07-06-2023, leverancier zou contact met mij opnemen, geen reactie helaas.
Update 24-07-2023, geen contact van beide partijen, hierdoor 1 ster. Apparaat stuk en geen contact van GSHOPPER.

Heb gshopper voor de zoveelste x een mail gestuurd en ook het bedrijf waar we de robotstofzuigers hebben besteld via gshopper, namelijk lupine store, op hun advies, van beide bedrijven uiteraard géén respons!! Dus al met al zijn we al ruim een jaar bezig en we zijn nog geen stap verder gekomen. Van gshopper horen we elke x alleen maar hou de berichten van de seller on de gaten, en van lupine store zelf horen we nu helemaal niks meer!! Zeer slecht!! 2 stofzuigers van 300 euro per stuk kapot en we kunnen fluiten naar ool maar enige vorm van service. Ze hebben gezegd dat we een deel van het geld terug kunnen krijgen maar na dat bericht hebben we helemaal niks meer gehoord van de verkoper nog van gshopper!! Dikke oplichters zijn het. Bestel hier nooit wat want je krijgt geen service en ook je geld ben je kwijt!! ZEER SLECHT. Ik heb er geen woorden meer voor! Ze krijgen van mij 0 sterren!!!!!!

Zelfde ervaringen als je hier vaker leest. Accu stofzuiger gekocht, accu is kapot na 15 maanden. Gshopper geeft aan maar 1 jaar garantie te hebben.

Ze verkopen in de EU en de stofzuiger is naar mij gestuurd vanuit Italië dus het was ook echt een EU stofzuiger. EU wet bepaalt dat er 2 jaar garantie moet zijn op apparatuur, maar toen ik dit aan ze doorgaf zeiden ze gewoon 'no, warranty is 1 year :-)'.

Ik ga niet naar de rechter stappen om een stofzuiger van 150 euro, maar dit soort boeven moeten gewoon gestraft worden. Dit is illegaal; wetgeving zegt 2 jaar garantie, dan is het ook 2 jaar garantie.

Ook ik heb een powerbank besteld bij xiaojingXiaomi. Staat als delivered maar niks ontvangen.

De klantenservices negeert gewoon alle berichten. Ik ga gewoon via mijn creditcard een chargeback aan vragen kost me net zoveel als de powerbank maar heb liever dat mijn creditcard geld krijg dan een bende oplichters.

update: Gshopper heeft mij uiteindelijk terug betaald. De verkoper xiaojingXiaomi zou ik wel niet vertrouwen want ze reageren niet! En gebruiken fake reviews!

update: Ik wil graag een update delen over mijn eerdere review van dit bedrijf. Helaas beweren ze nu dat mijn beoordeling onjuist is en hebben ze al mijn gekochte producten verwijderd van mijn account ook mijn andere gekocht product. Ik weet niet zeker waarom ze dit hebben gedaan, maar gelukkig heb ik nog alle e-mails die bewijzen dat ik de producten daadwerkelijk heb gekocht. Ik vind het jammer dat het bedrijf mijn eerdere beoordeling probeert te betwisten, maar ik ben blij dat ik het bewijs heb om mijn zaak te ondersteunen. Ik raad andere klanten aan om zorgvuldig te zijn bij het omgaan met dit bedrijf en hun aankoopbewijzen goed bij te houden, voor het geval er problemen optreden.

Ik heb een week geleden een roborock S7 besteld. Het totaalbedrag is meteen afgeschreven via sofortpay. Ik heb een ordernummer maar al een week staat de status van mijn bestelling op payment processing please be patient. Via de optie contact seller heb ik 1 reactie gekregen dat de betaling niet gedaan is. Ik heb screenshots van de bankafschrijving gestuurd maar heb geen reactie gekregen. Het is nu al dagen stil terwijl ik dagelijks om een update vraag. Ik heb ontzettend veel spijt dat ik mijn aankoop via Gshopper heb gedaan en zal dit in de toekomst ook niet meer doen. Dit geeft me veel te veel stress. Wat een belabberde klantenservice hebben ze, er is geen telefonisch contact mogelijk alleen via de chat en daar reageren ze pas na dagen op of helemaal niet, heel jammer. Heb ook geen idee hoe ik mijn geld eventueel terug kan krijgen. Hoe los ik dit op?!

Update 26-9
Nav bovenstaande review heeft gshopper om aanvullende info gevraagd. Mochten ze het issue oplossen dan zal ik dat hier vermelden maar heb er nog steeds weinig vertrouwen in.

Update 04-10-2022:
Nog steeds geen roborock gekregen. Nog steeds geen inhoudelijke reactie of een oplossing van Gshopper. Ik wil de aankoop cancellen en mijn geld terug maar ook daar krijg ik geen reactie op. In een woord WAARDELOOS! GSHOPPER KOOP HIER NIET!!!

Powerbank besteld. Deze is vandaag aangekomen. Na mijn eerdere negatieve review is de ervaring toch positief gebleken.

Zijn niet thuis voor service op het moment dat er beroep moet worden gedaan op de Gshopper 'klantenservice' voor garantie.

Update 27/08/22:

GShopper doet nu net alsof ze een snelle klantenservice hebben en meteen aan de slag willen gaan echter ben ik al weken met deze toko aan het mailen zonder dat er dan ook maar iets aan wordt gedaan! Hetzelfde geldt overigens voor de fabrikant Midea, die geven ook niet thuis.

In mei 2021 een accu steelstofzuiger gekocht met 1 jaar garantie. Inmiddels is de accu defect. Met opgeladen accu is 1 minuut te zuigen. Klantenservice op support@gshopper reageert totaal niet op meerdere emails.

Ik heb bij Gshopper een Xiaomi airpurifier besteld. In de bevestigings mail kreeg ik een track&trace code meegestuurd. Deze werkte niet.
Nadat de opgegeven bezorgtijd ruim was verstreken en ik nog steeds niets had ontvangen, heb ik contact gezocht. Er werd tot tweemaal in aparte e-mails gevraagd om geduld te hebben.

Na weer een week nog maar eens gemaild. Nu kreeg ik het antwoord dat de status als "afgeleverd" in de track en trace stond. Als "bewijs" kreeg ik nu ineens wél een werkende track en trace code!
Ik heb toen om een naam gevraagd van degene die getekend had, maar kreeg hier geen antwoord op, maar de "tip" on bij mijn nationale postkantoor te informeren. Wat raar is omdat het via DHL verstuurd werd?
Na diverse mail over en weer, heb ik besloten om de creditcard maatschappij in te schakelen, en een beroep te doen op de " aflevergarantie".

Deze werd in behandeling genomen en na een week ook toegekend.

Voor mij nooit meer Gshopper.

Update*
De mensen van Gshopper hebben nu een reactie onder mijn review gezet, met de boodschap dat ze een andere airpurifier gestuurd hebben en dat ik deze in april zou hebben ontvangen. Helaas is hier niks bezorgd, en dat zou ook raar zijn aangezien ik deze review in juni heb geschreven en geplaatst!
Blijkt maar eens te meer dat deze webshop alles doet om goede reviews geplaatst te krijgen, behalve zorgen dat je de goederen ook echt ontvangt. Mensen, wees gewaarschuwd....

Xiomi band een erg prettig product, doet zeker wat het beloofd en is heel erg gebruiksvriendelijk en accuraat

Quick delivery. Good prices. Good product. Thanks!
Order ID GUB060034680

I am very happy with de Miband 4.
Fast delivery to!