Gusti Leather Reviews 95

Gusti maakt mooie rommel, zonder klantenservice. Mijn Bobby 15”-rugzak scheurde al na een maand. Wanneer ik de klantendienst contacteer om te polsen naar garantie krijg ik het absurde antwoord dat de rugzak mogelijks door een hond stukgebeten is. Ongelofelijk. Zeker omdat we geen hond hebben.

Ik heb de rugzak een maand keer gedragen bij woon-werkverkeer. Volgens omschrijving op de website is deze rugzak de ideale rugzak om je notebook, wat kaften en een drinkfles te vervoeren. Niet dus.

Ik stuurde de klantendienst niet alleen foto’s van de scheur maar ook van de buitenkant. Want die laatste ziet er nog prima uit. Daarmee wou ik tonen dat ik wel goed gezorgd heb voor de tas. Het is echt enkel de bodem die scheurde. Maar daar hebben ze geen oren naar. Tegen betaling willen ze hem wel nog herstellen. Dat noem ik geen service. Als je rugzak de eerste maand al scheurt, dan heb je een slecht product verkocht. 0/10.

Ik had 2 dagboeken besteld en liet er in graveren. Ik had echter bij de bestelling een schrijffout met de naam gemaakt.
Hierover een email nagestuurd met de vraag of die fout nog hersteld kon worden. Ik kreeg vervolgens meteen bericht dat het doorgegeven was aan de graveerafdeling. Verder kreeg ik 3 dagen later al, 2 prachtige, lederen dagboeken met prachtig, zgn, oud papier.
Ik ben zeer tevreden hierover.

Niks gekocht hier. Duidelijk een dropshipment bedrijf, die jou hoge aanschaf rekent, zeg € 60,—, en het voor € 5,— inkoopt in China, en direct laat leveren op jouw adres. Dit soort louche zaakjes poppen constant op, door (tieners) snel geld willen verdienen. Er is niet eens een contactadres. De voorwaarden zijn precies hetzelfde als alle andere dropshippertjes. Kijk goed naar de layout van de site, die is altijd hetzelfde als van de andere dubieuze sites. Ze pretenderen ook bijna altijd dat ze vacatures hebben uitstaan, waar dan? Mensen, trap er niet in.

Zeer slechte service( Schoudertas gekocht in Den Haag, na 2 maanden liet aan de buitenkant stiknaad los!) In de winkel klacht hierover ingediend , er zou contact met mij opgenomen worden!? Nu 2,5 maand later nog niets van Gusto Leder vernomen !!!! Wat is dit slecht. " VEEL BELOVEN, WEINIG GEVEN DOET EEN ZOT IN VREUGDE LEVEN!!!!!!!!

Ik heb een tas besteld en ik vond de kleur wat anders als op de foto, dus toch niet mijn smaak. Ik probeer hem te retourneren, maar ik kan geen retour aanmelden. Via de mail krijg ik geen antwoord en via de telefoon kunnen ze me niet helpen. Ik heb nog 2 dagen om het tasje terug te sturen.

Netjes binnen de gestelde tijd ontvangen, ziet er degelijk en stevig uit. Gravure is helder en ziet eruit zoals in het fimpje te zien is.

Nog nooit zo’n slecht bedrijf meegemaakt, MEGA slechte service, totaal niet toegankelijk en ze belazeren je waar je bij staat.. je annuleert een bestelling binnen 15 minuten op vrijdag avond en nee hoor binnen 15 minuten hebben ze je hele bestelling al gegraveerd en kun je niet meer terug.
Héél geloofwaardig, maar niet heus!
0.0 tegemoetkoming bij klachten, denken totaal niet mee aan een oplossing. Het draait om 1 ding en dat is geld. Of ze hun klanten tevreden houden en of ze terug komen interesseert ze niet.
Tas en portemonnee zijn goedkope rommel. Tas ruikt enorm smerig, hele auto stinkt ernaar. Kwaliteit van het leer is om te janken.
Ik heb in mijn hele leven nog niet zo’n slecht bedrijf meegemaakt! Dit bedrijf is nog niet eens 1 ster waard qua beoordeling.
Oh ja.. en hun Google reviews KOPEN ZE!

Ik raad iedereen aan zijn klachten naar het programma BOOS van KRO-NCRV te sturen. Want hier kunnen ze een heel programma aan wijden!!
Zeer, zeer teleurstellend! Ik zal iedereen die het wil horen dit bedrijf afraden. Gelukkig heb ik een blog met veel volgers dus ik zal herhaaldelijk mensen blijven waarschuwen hier NIET te kopen!!
Hadden ze het maar netjes op moeten lossen. K.u.t. Bedrijf.

Ik heb inmiddels 3 tassen en 2 portemonnees van Gusti en ik ben verliefd. De kwaliteit van al mijn producten is fantastisch!

Tas Zoey is prachtig. Hij is wat ruimer dan een typische schoudertas en daardoor perfect voor iemand die altijd op pad gaat met veel spullen. Ik heb er altijd van alles in. De sluiting heeft een soort kliksysteem waardoor je spullen veilig in de tas zitten.

Tas Linda is ook super mooi. Van deze tas had ik nooit verwacht dat ik er zoveel in kwijt zou kunnen. De sluiting is magnetisch waardoor je altijd makkelijk bij de spullen kan.

Dan tas Alexandra. Geweldig. Ik ben invaller in het basisonderwijs en neem per definitie super veel mee. Niet alleen lesmaterialen maar ook voorleesboeken en educatief speelgoed. Oh ja en dan moet de lunch ook nog mee. Met deze tas is dat allemaal geen probleem! Hij is stevig, ruim en ook nog eens erg mooi.

Wat portemonnees betreft heb ik zelf Gustava. Het is een wat grotere portemonnee maar er past uiteraard ook veel in! Er zijn veel verschillende vakjes en om alles dicht te houden is er een drukknoopje.

Ten slotte heb ik inmiddels mijn vriend ook aangestoken met de liefde voor dit merk. Hij heeft portemonnee Foster. Ook hij is heel tevreden.

Het enige wat je moet doen om je producten mooi en soepel te houden is het gebruiken van de natural wax. Dit Koop je al voor een klein prijsje bij Gusti zelf en is te gebruiken op al hun producten.

Kortom, fantastisch!

2 keer besteld en beide keren prachtige leren schrijf mapjes ontvangen voor mijn schriften. Goede kwaliteit en levering.

Ze zijn blijkbaar tevreden met hun score van 2,8/5 en vinden het niet erg dat dit nog verder daalt.
Hun website verspringt automatisch en daardoor wordt het verkeerde artikel geleverd. Onmiddellijk gemaild maar op vrijdag is hun klantendienst al om 15u50 gesloten blijkbaar en maandag pas om 14u weer open waardoor het te laat is om de bestelling te annuleren en zijn we ons geld kwijt.
Ze zijn telefonisch ook niet bereikbaar trouwens. Heel handig als er iets misloopt.

NOOIT MEER!

Eerder een tas gekocht bij Gusti Leder waar ik tevreden over was. Ik wilde een grotere tas en bij Gusti Leder weer een mooi model gevonden. De nieuwe tas die ik besteld had kwam snel binnen maar rook erg sterk. Een vrij penetrante geur. Ik heb gemaild en kreeg het advies met kranten de geur eruit te krijgen. Dit heb ik een aantal weken gedaan maar werkte niet, de scherpe geur ging niet weg. Ik heb dit opnieuw doorgegeven. Ik kreeg een mail terug dat ik de tas terug mocht sturen (ver na de aankoopdatum) en ik heb mijn geld teruggekregen. Ik heb daarna precies dezelfde tas opnieuw besteld en deze was snel binnengekomen en zonder geur. Echt een mooie tas. Ik ga ervan uit dat de vorige tas een ‘productie foutje’ was. Bedankt Gusti Leder voor de goede service en fijn dat het goed is opgelost. Ik ga de tas met plezier dragen en zal in de toekomst weer bij jullie bestellen. Groet, Sanne

In de vakantie periode een tas besteld. Helaas niet zoals ik hem wilde, dus wilde hem retour sturen. Viel net buiten het omruiltermijn (tas was geleverd terwijl ik op vakantie was, dus kon hem niet eerder retour sturen). Gevraagd of ik dit alsnog mocht doen (was nog geen weekna verloop termijn), maar dit kon niet. Nu zit ik met een tas waar ik zelf niks mee kan/wil. Was van plan om een andere te kopen, welke duurder was. Hier zouden zij dus meer aan verdienen... Maar omdat zij zo ontzettend onflexibel zijn zal ik hier niet meer kopen.

Helaas voor hun nu 1 ster, terwijl de producten wel mooi zijn en meer sterren verdienen. Ze kunnen nog heel wat verbeteren aan de klantenservice waardoor de klanten meer tevreden zijn, sneller terugkomen en positieve reclame maken.

Ze claimen dat gun tassen tegen regen kunnen maar na 1 regenbui begon het leer hele gekke blaasjes te krijgen. Omdat dit nog binnen de garantie viel heb ik ze gemaild, maar na meerdere weken heb ik nog steeds geen reactie van ze…. Ze zijn ook niet op andere manieren te contacteren…

Prachtig lederen heuptasje ontvangen! Mooi leer, stevig en goed afgewerkt.
Super gaaf dat ik mijn naam erin heb laten graveren, is heel mooi gedaan.
Het was zorgvuldig verpakt. Snelle levering. Ben zeer tevreden!

LET OP, KOOP NOOIT WAT BIJ GUSTI LEDER.

Nog niet eens één ster waardig.
Businesstrolley gekocht. Na 2 maanden wielen al kapot, netjes gemaakt, 2 maanden later weer hetzelfde probleem, weer gerepareerd, weer 2 maanden later weer de wielen kapot. Bijna door garantie heen. Ze nemen hem niet terug, ruilen hem niet om, storten geen geld terug. Dit is hun antwoord:

‘We kunnen het defecte product helaas niet ruilen voor een nieuw product of het geld terugstorten.’

Ze kunnen het wel, maar willen niet.
Ze bieden een 20% korting op een nieuwe aankoop, alsof ik hier ooit nog iets ga kopen, niet dus.

Ze nemen geen verantwoording als leverancier pakket voor de deur zet, zonder mijn toestemming. Pakket was weg en ze doen helemaal niets.

Super mooie rugzak cadeau gekregen.! Ik ben er heel blij mee! Goede kwaliteit en prachtig leer! De tas is mooi afgewerkt en ik draag hem met trots. Ik ga zeker terug naar deze tassen winkel. Behulpzaam personeel geeft goede uitleg over hoe de tas te verzorgen en te behandelen.

Fout van mijzelf, ik was 3 dagen te laat met retourneren. Maar ik vroeg of ik, alles op eigen kosten, kon retourneren en daarvoor andere artikelen kon bestellen. Voor 2 keer zoveel geld. Niks mogelijk.
Slechte service. Het kost ze niks, ze zouden nog meer verkopen. Helaas. Geen goede service.
Wel een goed punt, ze reageerden erg snel op mijn e-mails. Dat dan weer wel.

Hoezo duurzaam. Tas kado gekregen, niet mijn ding. In de winkel gaven ze geen geld terug terwijl ze dat wel doen bij webshop bestellingen. Kreeg een kadobon die inwisselen op website, tas verzenden en retourneren dan krijg je wel je geld terug. Hoezo duurzaam?????

Tas kwam in roodbruin Ipv bruin.
Na contact met de klantenservice was het helaas voor u. Op de site staat dat er kleurverschil kan zijn. Maar rood(bruin) is toch echt een hele andere kleur als (lichter)bruin, ook nog eens veel donkerder.
Retour en bestelkosten voor eigen rekening voor een tas in een kleur die ik niet heb besteld en niet wil.
Een grote teleurstelling rijker! Echt jammer.
Ik zou hier niet bestellen.