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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Lieferung soll 1-3 Werktage dauern, haben nun 9 Tage gewartet ohne daß es irgendwie einen Bestellstatus gab. Wir haben ein Bundle mit am 13.4.26 ablaufenden Sachen bestellt, die nun heute (15.4... Toon meer

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4 Shakes bestellt. Laut Website mindestens haltbar bis 13.04.026 Am Tag der Lieferung (27.03.) war nur 1 Shake noch nicht abgelaufen. 2 dafür bereits im Dezember 2025 und 1 im Januar 2026 Die MH... Toon meer

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Bestelle schon seit mehreren Jahren mit mal kleineren und größeren Pausen. Schade , dass einige Produkte immer mal wieder eingestellt werden oder ewig ausverkauft sind. Vermisse das EAA Pulver, d... Toon meer

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Ware wie bestellt und schnellstens geliefert. Leider musste DHL das Paket mit Klebeband verschließen, da es wahrscheinlich in der Sortieranlage oder beim Ein- Ausladen beschädigt wurde. Ware lag zwar... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Vitamine- en supplementenwinkel

Geschreven door het bedrijf

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Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

914 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Lange Lieferzeit und MHD verändert

Lieferung soll 1-3 Werktage dauern, haben nun 9 Tage gewartet ohne daß es irgendwie einen Bestellstatus gab.

Wir haben ein Bundle mit am 13.4.26 ablaufenden Sachen bestellt, die nun heute (15.4.) eindeutig abgelaufen ankamen.

Viel erschreckender finde ich, das das MHD überklebt wurde und das aufgedruckte MHD 13.12.25 ist.

Ja klar, MHD können mitunter verändert werden, aber sowas sollte an der Kaufoption benannt werden.

15 april 2026
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

4 Shakes bestellt, 3 schon abgelaufen, einer 4 Tage nach Lieferung...

4 Shakes bestellt. Laut Website mindestens haltbar bis 13.04.026
Am Tag der Lieferung (27.03.) war nur 1 Shake noch nicht abgelaufen. 2 dafür bereits im Dezember 2025 und 1 im Januar 2026
Die MHD waren auf allen 4 Shakes mit einem neuen Datum überklebt.
Auf meine Mail bekam ich eine Antwort mit einer etwas...dubiosen Erklärung für dieses Vorgehen. Für das Unternehmen sicher vollkommen in Ordnung, aber rein rechtlich ist es nunmal strafbar. Ich habe andere Bewertungen gelesen, in denen das Gleiche bemängelt wurde, von Seiten des Kundenservices aber keinerlei Hilfe oder Entgegenkommen kam.
Die anderen bestellten Produkte waren vom Datum her in Ordnung. MHD teils noch Monate...
Dennoch überlege ich, daß ganze z. B. dem Verbraucherschutz zu melden

27 maart 2026
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Antwoord van Gymqueen

Hallo liebe Kundin/lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass bei Ihnen dieser Eindruck entstanden ist.

Bei den angegebenen Daten handelt es sich um Mindesthaltbarkeitsdaten, nicht um ein Verfallsdatum. Diese werden grundsätzlich vorsorglich angesetzt. In bestimmten Fällen kann sich im Rahmen zusätzlicher Prüfungen zeigen, dass ein Produkt über dieses Datum hinaus haltbar ist.

Vor einer entsprechenden Anpassung werden die betroffenen Chargen umfassend geprüft, unter anderem hinsichtlich Geschmack, mikrobiologischer Sicherheit und Stabilität der Inhaltsstoffe. Auf dieser Grundlage kann ein angepasstes Mindesthaltbarkeitsdatum festgelegt werden.

Freundliche Grüße

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

geschmacklich verschlechtert zu…

geschmacklich verschlechtert zu künstlich und zu süß

27 maart 2026
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Antwoord van Gymqueen

Hallo liebe Kundin/lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Schade, dass Ihnen der Geschmack aktuell nicht zusagt. Unsere Rezeptur wurde seit längerer Zeit nicht verändert. Geschmack wird jedoch individuell unterschiedlich wahrgenommen.

Freundliche Grüße

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sehr unzufrieden

Ich bin seit Jahren Kundin und habe das Haselnuss-Flavour immer gerne gekauft, weil Geschmack und Qualität lange wirklich überzeugt haben.
Leider hat sich das Produkt in letzter Zeit deutlich verändert. Zunächst ist mir aufgefallen, dass ich immer mehr Tropfen verwenden musste, um überhaupt noch Geschmack zu erzielen. Die aktuelle Bestellung hat mich dann endgültig enttäuscht: Der Geschmack weicht stark vom beworbenen Haselnuss-Aroma ab und geht deutlich in eine andere Richtung (für mich und eine zweite Person klar „bananig“).
Ich habe mich an den Kundenservice gewandt und auch die Chargennummer angegeben, in der Hoffnung, dass geprüft wird, ob es sich um ein Qualitäts- oder Chargenproblem handelt. Darauf wurde jedoch nicht eingegangen. Stattdessen erhielt ich lediglich den Hinweis, dass Geschmack subjektiv sei und geöffnete Produkte aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden.
Das empfinde ich als sehr unzufriedenstellend. Natürlich öffnet man mehrere Flaschen, wenn man hofft, dass es sich um eine Ausnahme handelt und zumindest ein Produkt der gewohnten Qualität entspricht.
Besonders schade finde ich, dass hier keine Kulanz gezeigt wird – gerade gegenüber langjährigen Kundinnen, die dem Produkt treu geblieben sind, selbst als die Qualität bereits nachgelassen hat.
Für mich hinterlässt das leider den Eindruck, dass berechtigte Hinweise auf mögliche Qualitätsprobleme nicht ernsthaft geprüft werden.

23 maart 2026
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Antwoord van Gymqueen

Hallo liebe Kundin/lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre langjährige Treue.

Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer aktuellen Bestellung nicht zufrieden sind und der Geschmack nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Unsere Rezeptur wurde seit geraumer Zeit nicht mehr verändert. Eine grundsätzliche Abweichung in Geschmack oder Qualität ist uns daher nicht bekannt. Unabhängig davon kann die Wahrnehmung von Geschmack individuell unterschiedlich ausfallen.

Bitte beachten Sie, dass geöffnete Produkte aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden können.

Für ungeöffnete Artikel besteht selbstverständlich die Möglichkeit einer Rücksendung.

Freundliche Grüße

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bestellung, Versand super! Aber leider....

Bestellung, Versand alles super.
Ich habe mehrere Flavy Powder ausprobiert, da sie für 7,50€ im Angebot waren. Leider konnte mich gar keine Sorte überzeugen. Natürlich ist es immer der persönliche Geschmack! Ich benötige u.a. recht viel von dem Pulver, damit der Joghurt oder Quark einen Geschmack bekommt. Dadurch verändern sich dann auch die Nährwerte. Schade für mich, mehr für andere Kunden ;).

4 maart 2026
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Antwoord van Gymqueen

Hallo liebe Kundin/lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit Bestellung und Versand zufrieden waren.

Schade, dass die getesteten Flavy Powder Sorten Ihren Geschmack nicht überzeugen konnten. Geschmack wird sehr unterschiedlich wahrgenommen und ist immer individuell. Die Produkte können je nach persönlicher Vorliebe auch etwas stärker dosiert werden. Dabei verändern sich die Nährwerte in der Regel nur geringfügig.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.

Beste Grüße

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Taste Drops

Ich benutze die Tasty Drops immer sehr gerne für mein Frühstück und bin seid Jahren zufriedener Kunde einzelner Sorten

22 december 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles perfekt

Alles perfekt, schneller Versand und gutes Cooking & Baking Protein Creamy Powder löst sich perfekt und achmeckt. Der Sirup ist auch sehr lecker und Geschmacksintensiv. Werde bestimmt wieder bestellen.

6 november 2025
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Lieferzeit ist unmöglich

Hab fast eine Woche für einen Briefkasteneinwurf/ gepolsterter Briefumschlag gewartet!!! Unmöglich...

27 november 2025
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Antwoord van Gymqueen

Hallo liebe Kundin/lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

es tut uns leid zu hören, dass Ihre Lieferung länger als erwartet unterwegs war. Rund um den Black Friday und in der Vorweihnachtszeit kommt es bei den Versanddienstleistern leider regelmäßig zu deutlichen Verzögerungen, selbst bei kleineren Sendungen wie einem Umschlag.

Wir hoffen, dass Sie trotz der längeren Lieferzeit mit Ihrem Produkt zufrieden sind. Wenn Sie Fragen haben, sind wir jederzeit gern für Sie da.

Beste Grüße

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestelle schon seit mehreren Jahren mit…

Bestelle schon seit mehreren Jahren mit mal kleineren und größeren Pausen.

Schade , dass einige Produkte immer mal wieder eingestellt werden oder ewig ausverkauft sind.
Vermisse das EAA Pulver, dass ich immer in mein Wasser eingerührt habe oder das Clear Whey.
Ansonsten gute Preis-Leistung mit immer guten Angeboten

26 oktober 2025
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ich bin garnicht zufrieden habe anderes…

Ich bin garnicht zufrieden habe anderes Produkt bekommen als bestellt und nach Nachfrage keine Antwort

30 september 2025
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Antwoord van Gymqueen

Hallo liebe Kundin, lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir haben Ihnen bereits geantwortet und um Fotos der erhaltenen Produkte gebeten, um den Fall prüfen zu können. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, möglicherweise ist unsere E-Mail dort gelandet.

Liebe Grüße

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kundenservice unfreundlich Ware nicht in Ordnung

Ich habe ein Neujahr Paket bestellt, der Preis war gut die Ware jedoch nicht einmal MHD nur ein halbes Jahr und ich war mit den Produkten nicht zufrieden. Habe dann den Kundenservice kontaktiert diese reagierte sehr unfreundlich, haben wir angeboten das nächste Mal 20% Rabatt zu geben hey ich bestell doch nicht noch mal wenn ich unzufrieden war
Wollte lediglich die Sachen zurückschicken und einen kleinen Rabatt ein Entgegenkommen aber das ist bei Gym Queen anscheinend nicht möglich

11 februari 2025
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Antwoord van Gymqueen

Hallo liebe Kundin/lieber Kunde,

es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Wir haben bereits über Trustpilot eine Anfrage für weitere Informationen gestellt, um den Fall zu prüfen. Sobald wir mehr Details haben, schauen wir uns das gerne genauer an. Vielen Dank für Ihr Feedback!

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Vor mehr als einer Woche bestellt

Vor mehr als einer Woche bestellt, Ware wurde bei angeblichen 2-3 Tagen Versandzeit, immer noch nicht abgeschickt. Die Sendung wurde lediglich ,,elektronisch Angekündigt´´

14 januari 2025
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Liebe Kundin/lieber Kunde,

aufgrund der hohen Nachfrage kam es leider zu Verzögerungen bei der Lieferung.

Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals!

Beste Grüße
Ihr GYMQUEEN-Team

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