Haardenland b.v. Reviews 

210
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 43 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de producten, die als prachtig, sfeervol en realistisch worden omschreven, met goede functionaliteit en kwaliteit. Het personeel wordt consequent geprezen om hun vriendelijkheid, deskundigheid en uitgebreide adviezen, waarbij ze echt meedenken. De uitstekende service omvat de mogelijkheid producten direct mee te nemen en hulp bij het oplossen van problemen. Echter, sommige klanten ervoeren problemen met de bereikbaarheid, waarbij contact via telefoon en e-mail moeizaam verliep en reacties lang op zich lieten wachten. Ook waren er meldingen van onvoldoende ondersteuning na aankoop, zoals het ontbreken van servicemonteurs of het niet ontvangen van beloofde instructies, waardoor men zelf aan de slag moest.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen positieve meningen over het product, waarbij velen de kwaliteit en het uiterlijk van de haarden... Toon meer

Staff

Recensenten benadrukken de positieve aspecten van het personeel, waarbij velen de vriendelijkheid,... Toon meer

Service

Mensen melden positieve ervaringen met service, waarbij velen de hulp als top en zeer goed omschrijven,... Toon meer

Customer communications

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met contact; sommigen vonden het contact via e-mail en telefoon... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na enig Email verkeer met Haardjesland en de storing omtrent de waterverdamping uitgelegd had wist Mark gelijk wat het euvel was. Het Dimplex haardje heb ik in maart 2019 gekocht en was dus gewoon ve... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede verhalen gelezen op internet over het bedrijf en dat was aanleiding om een bezoek af te leggen. Prettig gesprek gehad met Mark die een gewoon reëel verhaal deed bij de producten in het a... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Haardjesland was aanvankelijk telefonisch niet bereikbaar, ongetwijfeld vanwege drukte. Maar na enige tijd lukte het en ik werd heel goed te woord gestaan en ik kon alles regelen. Ook nadere vragen pe... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We hebben gekozen voor een Elektrische haard van Haartjesland uit Beek en Donk, omdat het een prachtige zaak is vriendelijk geholpen en we heel goed uitleg kregen over de opbouw en de werking van d... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Openhaardfabrikant

Geschreven door het bedrijf

Haardenland.nl het adres voor uw sfeerhaard ☆ Grote fysieke winkel met 170 haarden ☆ Alles direct uit voorraad ☆ Sale week bij de Nr.1 van NL & BE


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

210 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(210)

43 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Maandag 24 feb 2025 gingen we naar…

Maandag 24 feb 2025 gingen we naar Haardjesland om ons te laten voorlichten over de mogelijkheden.
Het was druk maar dat gaf ons de gelegenheid om rond te kijken.
Daarna prima advies gekregen en uiteindelijk een sfeerhaard gekocht.
Was niet de befoeling om zo snel een haard te kopen.Maar dit aanbod konden we niet laten lopen.
Volgende week wordt de haard bezorgd.
Wij zijn nu hard aan het nadenken over de ombouw.
Tot nu toe een prima service.

24 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Haardenland b.v.

Antwoord van Haardenland b.v.

Bedankt voor de 5 sterren! We hebben je uiteraard graag geholpen en zeer bedankt voor de foto's! De haard staat prachtig!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende service

Wij hebben in november 2020 een Modern Fires Lueno 183pro gekocht bij Haardjesland.
Enkele vlammen doofde nu aan de rechterzijde. De ledstrips diende vervangen te worden. Ondanks dat de haard van 2020 is hebben wij 4 nieuwe strips gekregen.
Een prima service dus 👍🏻👍🏻

22 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Haardenland b.v.

Antwoord van Haardenland b.v.

Hi , bedankt voor je mooie review. Wat fijn dat je zo tevreden bent met onze service. Heel veel plezier verder met de haard.
Warme groetjes.
Mark

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beste haarden van Nederland

4 jaar geleden een haard aangeschaft en sindsdien al jaren plezier van. Naar mijn mening de mooiste haarden van Nederland, met topkwaliteit en een stijlvol design. Daarnaast bieden ze snelle service en vriendelijke medewerkers die altijd meedenken. Zeker een aanrader!

22 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Haardenland b.v.

Antwoord van Haardenland b.v.

Hallo Chel, bedankt voor je mooie review.
U heeft destijds ook de mooiste haard gekocht. En dit model is nog steeds verkrijgbaar, en behoort nog steeds tot een van de mooiste haarden.
Mocht u in de toekomst ergens mee zitten. Of heeft u een andere vraag. Bel of me ons gerust.

mvgr.
Mark

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het bedrijf heeft snel en kostenloos de…

Het bedrijf heeft snel en kostenloos de defecte afstandsbediening van onze electrische haard geleverd.

15 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Haardenland b.v.

Antwoord van Haardenland b.v.

Hallo Gert,
Zo hoort het ook. Als een klant een haard koopt bij ons. Dan zijn wij van mening om uit coulance een nieuwe afstandsbediening te bestellen. Het is voor ons geen moeite. Het kost een beetje geld. Maar u (als klant) is tevreden. En dat vinden wij belangrijk.
mgr.
Marloes

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We hebben onlangs een sfeerhaard…

We hebben onlangs een sfeerhaard gekocht bij Haardjesland en zijn meer dan tevreden met het product en de service. Vanaf het eerste contact werden we uitstekend geholpen, met duidelijke en vriendelijke communicatie. De sfeerhaard is van uitstekende kwaliteit en brengt de perfecte sfeer in huis. Het team denkt actief met je mee. Bij vragen of eventuele problemen kun je rekenen op een snelle en professionele oplossing. Klanttevredenheid en kwaliteit staan hier duidelijk centraal en dat merk je in alles. Haardjesland is wat ons betreft een echte aanrader voor iedereen die op zoek is naar een kwaliteitsproduct en topservice!

7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Haardenland b.v.

Antwoord van Haardenland b.v.

Hallo Gulay,

Bedankt voor uw feedback. Dat waarderen wij.
Het was me een genoegen om u te helpen.
Mocht je ooit vragen hebben, bel me gerust.

Mvgr.
Mark

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb hier een aantal jaar geleden een…

Ik heb hier een aantal jaar geleden een sfeerhaard gekocht en ben nog steeds super tevreden over de haard. Het is echt een eye catcher in huis en geeft een luxe, sfeervolle uitstraling!
De service van haardjesland is erg goed. Ik ben meer dan tevreden en zal dit bedrijf aan iedereen aanraden voor een (sfeer)haard!

5 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Haardenland b.v.

Antwoord van Haardenland b.v.

Hallo Hasmin,
Bedankt voor uw review.
Veel plezier met de haard. En heel veel gezellige uurtjes samen.

Mvgr.
Henk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super sfeervol en goede kwaliteit!

Super blij met onze prachtige sfeerhaard! Geeft je huis een optimale sfeer! Haardjesland biedt kwaliteit en is zeer klantgericht! Heel fijn om in de showroom alle haarden te zien branden. Goed geholpen bij het uitkiezen van de juiste openhaard die bij ons thuis past! Dankzij haardjesland is ons huis mega sfeervol!

29 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Haardenland b.v.

Antwoord van Haardenland b.v.

Bedankt voor de complimenten en heel fijn om te lezen dat jullie helemaal tevreden zijn!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een vriendelijke verkoper die alles…

Een vriendelijke verkoper die alles goed en duidelijk heeft uitgelegd , wij zijn er zeer tevreden over en met een goed gevoel hebben wij een mooie sfeerhaard gekocht .

27 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Haardenland b.v.

Antwoord van Haardenland b.v.

Bedankt voor uw compliment. De Modern Fires Triple is ook een hele mooie haard. Mocht uw interieurbouwer nog vragen hebben. Laat hem dan bellen. Vraag naar Willy.
Veel plezier met de haard.
Mvgr.
Henk

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kachel bestel en betaald nog steeds niet geleverd.Op 23 november sfeerhaard besteld en…

Op 23 november sfeerhaard besteld en betaald. Zou op 20 december geleverd worden. Geen haard. Proberen te bellen constant bandje op telefoon dus je krijgt niemand te pakken. Na meerdere dagen blijven proberen kreeg ik Willy aan telefoon. Deze sfeerhaarden hadden mancos.
Ze komen deze week binnen dat is 8 of 9 januari ik bel u hierover terug.
Geen reactie meer en ik kan niet bellen want staat constant bandje op telefoon. Zo ga je toch niet met mensen om wel bijna 1500 betaald en nog geen haard.
Fam. Oomen Raamsdonksveer
Klopt maar nu 10 januari nog geen gehoor van jullie. 2x verzocht mij op de hoogte te houden maar geen reactie uwerzijds. Ook geen reactie voor 20 december datum van levering dat haard niet op die dag geleverd gaat worden terwijl wij wel een vrije dag hebben opgenomen. Na telefoontje naar Hoekstra bleek dat zij vanuit jullie geen order hadden ontvangen.
Even een reactie op uw opmerking dat wij de kachel hebben opgehaald bij jullie in de winkel. Dit zegt alweer genoeg, hoe kan ik die kachel hebben opgehaald als de kachel niet eens op voorraad is en nog steeds niet geleverd bij jullie zoals mij reeds werd gemeld op maandag 13 januari? Als u reageerd dan graag berustend op waarheid.

10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Haardenland b.v.

Antwoord van Haardenland b.v.

Beste,
Het is vervelend te horen, dat u niet tevreden bent.
Ik heb hier in het systeem gekeken. En volgens ons systeem heeft. u de haard afgehaald op 7 jan. 2025. U heeft deze bij ons in de winkel gekocht.
Ik snap niet helemaal waarom u een negatieve review schrijft.
Neem aub contact met ons op. Als daar iets niet goed is.

mvgr.
Marloes

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super bedrijf!

Super bedrijf! Afgelopen november zijn wij met mijn schoonouders in de showroom geweest waar de nodige modellen demonstratieklaar staan. Nadat we goed zijn geïnformeerd door één van de medewerkers is de keuze gevallen op de Modern Fires FX100 driezijdige sfeerhaard. Deze werd later door Hoekstra transport heel netjes afgeleverd. De haard hebben we vervolgens ingebouwd op meerdere Ikea Besta tv kastjes tegen elkaar met een koof boven de haard hetgeen er echt heel mooi uit ziet. (Vraag voor de foto's aan Haardjesland, deze heb ik hun toegestuurd) Ook de twee standen warme lucht van de haard is heel aangenaam. Aangezien het er zo mooi uit ziet hebben we besloten om nóg een FX100 haard te kopen welke we bij ons thuis gaan plaatsen. Deze keer alles geregeld via de mail met haardjesland. Ook via deze weg werd snel en duidelijk gereageerd :). Wij kunnen niet wachten tot onze eigen haard staat te 'branden' in onze woonkamer! Bedankt haardjesland!

10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Haardenland b.v.

Antwoord van Haardenland b.v.

Hallo Tom,
Bedankt voor uw compliment. En uw 2e aankoop.
Ik heb de foto's ontvangen. En het is idd heel mooi geworden.
Het Ikea meubel gecombineerd met de Modern Fires Triple FX100 is heel mooi gemaakt. Je ziet dat je ook met een ikea meubel en een beetje creatieve tijd iets heel moois kan maken.

Bedankt voor uw aankopen.
En heel veel plezier met de haarden.

Met vriendelijke groet.
Mark

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering en prima service

Snel geleverd en ook snel antwoord bij wat vragen die we hadden over de installatie.
Al met al prima dus

8 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Haardenland b.v.

Antwoord van Haardenland b.v.

Hallo Henny.

Bedankt voor uw compliment. Veel plezier met de haard. De installatie is ook goed gegaan.

Met vriendelijke groet.
Henk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Slechtwerkende afstandsbediening

Onze afstandsbediening van de sfeerhaard werkte niet meer goed. Haardjesland heeft kosteloos een nieuwe gestuurd. De levering duurde een tijdje door de feestdagen eind 2024.
Geweldige service.

23 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Haardenland b.v.

Antwoord van Haardenland b.v.

Hallo Hans.
Geen dank. Levering heeft idd iets langer geduurd. Maar dit was idd het gevolg van de feestdagen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voor de 2e keer zeer geslaagd bij haardjesland

Net onze 2e openhaard bij haardjesland besteld. Naast een snelle (en correcte!) levering zijn wij ook heel blij met de kwaliteit van de haarden en de hoeveelheid informatie en foto's op de site. Zo vind je makkelijk de perfecte haard voor de juiste plek in huis! Betrouwbaar en eerlijk bedrijf met een goede prijs/kwaliteit verhouding.

3 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Haardenland b.v.

Antwoord van Haardenland b.v.

Hallo Dhr Vermaas.
Bedankt voor uw 2e aankoop.
Veel plezier met de haard en geniet er van.

Mvgr.
Henk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

vorig jaar een haard gekocht

vorig jaar een haard gekocht, nu bleek hij deze dagen te gaan tikken, met snel contact een oplossing gevonden en opgelost

2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Haardenland b.v.

Antwoord van Haardenland b.v.

Bedankt voor uw reactie. We hebben het graag gedaan.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering, top design open haard

Snelle levering. Prachtige open haard, echt top design! Heerlijk warm in deze koude dagen. Echte aanrader.

29 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Haardenland b.v.

Antwoord van Haardenland b.v.

Bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat je zo goed geholpen bent in onze winkel. En we zijn blij dat ons deskundige advies je heeft geholpen om de juiste keuze te maken. Veel plezier met de haard.

Warmte groet,
Haardjesland

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Een goede ontvangst in de winkel…

Een goede ontvangst in de winkel zelfwaar veel haarden zijn opgesteld en branden, uitleg van de haarden was zeer uitgebreid maar vooral geen druk om te kopen, dat was wel opvallend en goed, ook de uitleg van online bestellen was goed,kortom een aanrader

26 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldig bedrijf!

Wij kochten een haard, 7 1/2 jaar geleden. We wilden er nieuwe verdamper inzetten en dat ging niet helemaal goed. Wat een topbedrijf is dit. Na een aantal mails en een fijn gesprek: opgelost!!! Dit bedrijf springt eruit vanwege kennis en bijzondere klantvriendelijkheid. Kortom: een aanrader!

22 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Haardenland b.v.

Antwoord van Haardenland b.v.

Fijn om te horen dat jullie de ontvangst als prettig hebben ervaren en dat de uitleg duidelijk en uitgebreid was. We vinden het belangrijk dat iedereen in alle rust kan rondkijken zonder druk, dus leuk dat dat ook zo is overgekomen.

En het was wederzijds, we hebben jullie als hele fijne en vriendelijke klanten ervaren. Bedankt voor het vertrouwen en veel plezier straks met de haard!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Via de duidelijke website van Haardjesland

Via de duidelijke website bij Haardjesland terecht gekomen voor mijn sfeerhaard. Zelf afgehaald bij de showroom in Beek en Donk. Vriendelijk geholpen aldaar en met wat uitleg de producten meegekregen.

Met duidelijke handleiding was de installatie gemakkelijk. Kortom, ik kan dit product en Haardjesland van harte aanbevelen!

19 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb zeer goede ervaringen Goede service…

Ik heb zeer goede ervaringen met Haardjesland.
Goede afterservice met ook goede ideeën om de haard ook evt te kunnen indelen.
Mocht u een elektrische haard willen aanschaffen dan raad ik Haardjesland van harte aan.

Mvg Gerald.

19 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Haardenland b.v.

Antwoord van Haardenland b.v.

Beste Ger,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons je ervaring te laten weten!
De tevredenheid van onze klanten is onze hoogste prioriteit en we zijn blij om te lezen dat je blij bent ons/onze Modern Fires sfeerhaard.
We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met onze bezorgservice.
We hopen dat we je binnenkort weer zien.
Met vriendelijke groet,
Joan - Haardjesland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top artikel

Luisteren, snel antwoord, professioneel!

19 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Haardenland b.v.

Antwoord van Haardenland b.v.

Bedankt voor deze beoordeling.

Wat fijn dat ik je naar tevredenheid heb kunnen helpen. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben. Reageer gerust op mijn email of stuur een email.

Met warme groet,
Henk

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer