Je koopt iets bij een ander bedrijf en hebt ineens een abonnement
Ik heb iets gekocht. Ik vond op de afschrift van de creditcard,maar daar heb ik niets gekocht, wel een abonnement. Gewoon oplichting!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb iets gekocht. Ik vond op de afschrift van de creditcard,maar daar heb ik niets gekocht, wel een abonnement. Gewoon oplichting!
Ze lokken je met een aanbieding en dan heb je in 1x een abonnement.
Hier wordt je niet over ingelicht.
En als je eraf wil dan krijg maar de helft van je geld terug terwijl je geen abonnement wil.
Imani heeft geholpen om het probleem op te lossen. Goede service
Na dat ik had aangegeven dat ik niet acoord ging met het abonnement, hebben ze heel snel gereageerd.
Het escalatie team doet zijn werk goed.
Het is wel jammer dat als je je geld terug wilt dat je een positieve review moet achter laten, anders krijg je geld niet terug.
Aangezien de snelle service die ze bieden, weet ik zeker dat mensen uit zich zelf wel een positieve review zouden achter gelaten.
Escalatie team, dank voor de snelle reactie en het oppakken van mijn probleem.
Per ongeluk ergens op geklikt toen was ik lid.
Meteen gemaild om op te zeggen en ze beloofde om alles meteen te cancelen en het verschuldigde bedrag te restitueren. Hele fijne service
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.