Halens Reviews 

Ordered a custom table in November 2025. It is now May 2026 — over 6 months later — and I have still not received my order.

In that time I received: broken delivery promise after broken delivery promise, no tracking information, no carrier details, and a stream of apologies that were never followed by action.

On 13 April 2026, Halens Design put in writing that if the table did not arrive by 10 May, they would issue a full refund. The table did not arrive. Instead of honouring that commitment, they responded by offering yet another delivery window — "first two weeks of June."

This company has held €1,525 of my money for over 7 months with nothing to show for it. I am now pursuing formal complaints with consumer protection authorities, as well as legal action.

Avoid at all costs.

worst ever. you can order products over a thousand euro & they will not ever be delivered. currently waiting over 6 months.

Hejsa
Nu har jeg flere gange fået leveret Tøj fra Halens.Dk og jeg kan varmt anbefale dem - tøjet kommer hurtigt og det sidder perfekt .. og er super jeg kom en da til at bestille den samme vare flere gange - og fejlen blev rettet af kundeservice uden problemer - så jeg ved godt hvor jeg fremover skal købe mit tøj .. det er billigt og superlækkert at gå i woow siger jeg bare - klap jer selv på skuldrene og et stort knus herfra
knus Jan Carlsen

Jeg er egentlig fin tilfreds med Halens. Men de var ufattelige langsomme til at afsende min ordre. Jeg måtte skrive to mails, før der skete noget.

jeg bestilte et par bukser den 7-6 og i dag den 1-7-16 er de stadig ikke dukket op?

kundeservice giver mig bare en syg forklaring om at de ikke er på lager, så før de en skønne dag kommer til mig med posten og jeg kan sende dem retur igen.! så kan jeg få mine 950kr tilbage og ikke før??? det er jo direkte bondefangeri....!!!!
HANDEL ALDRIG HOS HALENS..!!!

Har handlet hos dem mange gange men her går det galt for dem ingen hjælp ingen noget som helst og ja har til og med betalt for en ordre der ikke findes hele 2 gange for den gik ikke igennem på paypal jammen så tog jeg kortet men nej her er ingen ordre som jeg kun har betalt for 2 gange. Ikke noget med skal vi lave en ordre og hvilke ting købt du nej er bare ja du får dem tilbage ingenfor 5 bankdage. Så dårlig kundeservice har jeg aldrig fået før. Ikke noget med lad mig se hvad jeg kan finde ud nej da rend og hop. Vil fortælle alle vegne jeg kan, hvor dårlige i er med jeres kunde service eller ikke eksisterende. Kundeservice er et skældsord hos jer. Piner mig at jeg skal give 1 stjerne for at få lov til at skrive.

Du betaler 50 kr. for at få leveret varen og 50 kr. for at returnere den. 100 kr. for ingenting. Kan ikke anbefales.

Bestilte to bh'er (en pakke med to) da jeg modtog dem, var det forkert størrelse, jeg kontaktede kundeservice pr mail. Og de skrev at de beklagede de meget og jeg bare skulle sende dem retur og skrive 3 i kolonnen i returbegrundelse, så ville jeg ikke betale for portoen. Jeg gjorde hvad jeg fik besked på, og 14 dage senere, da pengene var kommet retur på kontoen, var der overført 100,- mindre end jeg havde betalt. Skrev tilbage på den igangværende mailkorrespondance hvordan landet lå, men har endnu ikke fået svar!
Sikkert et ok sted at handle, hvis man ikke får brug for at returnere, for de har de da overhovedet ikke styr på. Da jeg fik bekræftelse på, min pakke var returneret, kunne jeg se at jeg åbenbart har returneret den str som jeg i sin tid bestilte, så må gå ud fra de ikke har rettet fejlen ( der stod den rigtige str på posen de var pakket ind i ) Så den næste der bestiller i den str jeg bestilte, vil også modtage en forkert størrelse.

Once only customer. Poor quality items. Will never order from them again.

NEVER subscribed to newsletters but have been sent SMS SPAM twice now despite warning them on the first occasion by email. They never even bothered to answer my email regarding spam complaint.

Hurtig levering! Farverne og udseende passer til varen vist på foto på deres hjemme side.
Jeg vil helt sikkert handle der fremover, mange dejlig både ting og tøj - stort udvalg .

Jeg bestilte en par bukser hos halens. Det viste sig, at de var unaturligt små i størrelsen. Jeg skulle have haft dem i mindst to numre større end hvad jeg ellers bruger. Jeg sender retur, da jeg ikke kan bruge dem. Da jeg får mine penge retur, ser jeg til min endnu større skuffelse, at de har trukket 100 kr. for fragt den ene og den anden vej. 100 kroner lige ud af vinduet. Intet har jeg fået for dem. Den dårligste service ever. Jeg bestiller aldrig noget mere hos dem, og advare dem jeg kender mod at foretage samme fejl.

Varen var præcis som på billedet. Bestilte en søndag eftermiddag, og modtog pakken om tirsdagen. Så det kan man vist ikke klage over.. :-)

Jeg fik af Halens tilsendt en forkert vare. Dette medførte, at jeg skulle ulejlige mig på posthus for at returnere det ubrugelige stykke tekstil, jeg beklageligvis havde modtaget, stå i lang kø, udfylde sedler osv. Herefter måtte jeg efter 10 dage konstaterer, at jeg stadig ikke havde modtaget penge retur. Vælger at ringe til det de kalder "Kundeservice", hvor jeg tilbringer 10 -12 min. i kø. Da jeg endelig kommer igennem, får jeg at vide, at jeg ikke får penge retur før om en måned.

Det er en ganske uhørt mangel på service. Fordi deres ansatte er nogle kludderhoveder, skulle jeg udsættes for masser af besvær og skulle oven i købet vente en måned på at få mine retsmæssige penge retur. Jeg er flittig bruger af nethandel, køber især rigtig meget tøj, men har aldrig været ude for lignende helt uhørt dårlig service. Skal aldrig nogen sinde handle hos Halens og vil kraftig fraråde andre at benytte dem. I øvrigt så blev den skriftlige klage, jeg sendte tydeligvis besvaret med en standardbesked, de har liggende - de svarede ikke på det, jeg skrev.

Jeg købte nogle varer på Halens.dk, som ikke levede op til billederne, hvorfor jeg returnerede en del af dem. Jeg beholdte dog en skjorte som jeg er meget glad for.
Så kom fakturaen, den var pludselig voldsom i forhold til varens pris. Skjorten kostede kr. 239,95 men fakturaen lød på Kr. 369,00.
Da jeg klagede min nød over at det ikke havde været oplyst mig, blev jeg straks afvist.
Sørg for at læse alt med småt og forvent at dine varer nemt kan koste 50% mere når de har tillagt gebyrer. Jeg handler aldrig igen halens.dk.

Fint udvalg til almindelige priser, altså ikke super billigt, men jeg faldt for en kjole, en cardigan og en bluse - og tænkte at det går nok, også selvom de ingen vurderinger havde på trustpilot, for deres danske hjemmeside.

Bestiller varen den 11/3 - ordren bekræftes modtaget samme dag. Og jeg hører intet før 23/3 hvor jeg rykker kundeservice for status - bekræftelsen sagde forventet levering 18/3. Får bekræftelse af at ordren er afsendt samme dag - og svar fra kundeservice dagen efter.... Har modtaget min vare den 25/3. I mine øjne er det alt for lang leveringstid, sammenlignet med konkurrenterne.