HALLHUBER Reviews 

Auch ich kann nur sagen Betrug vom Feinsten! Mir wurde ein Rabatt von 30% zugesichert, der angeblich vor über einer Woche gebucht wurde. Jetzt heißt es: ach ne doch nicht! Ist echt ein Scherz. Hatte mehrfach Bedenken geäußert und mir wurde versichert, dass ich mir keine Sorgen machen bräuchte. Nun bleibe ich darauf sitzen. Selbst wenn Hallhuber wieder auf dem Damm ist, ich würde aufgrund dieser Dreistigkeit keinen Fuß mehr in einen Laden setzen.

I am a Hallhuber customer for the past 10 years or so, unfortunately my last online experience was horrible. Due to an unknown postage issue, the items are either returned or lost but the company is refusing to make an Investigation as per the Post advice, meanwhile they told me that the case is given to a local court in Münich. I am not even able to contact their support any more , nobody is picking up the phone also the web page is down, most likely I will have to address the case to a lawyer ,such a nightmare has never happened to me, ever! I also have no idea what will be the extra quota charge for something that I haven't even received! Last week I only got a very arrogant response from their head manager that they are really sorry but there will be no resolution for any cases like mine ,since the company is going through financial crises as a result of customers not will to purchase that much, inflation and the war in Ukraine. This is shameless!

Ich bin einfach fassungslos. Seit über 15 Jahren treue Stammkundin und nun werde ich wie so viele andere betrogen um mein Geld. Auch ich wurde mit der 30% Aktion geködert, habe bestellt und 2 von 3 Artikeln zurück geschickt. Ich habe zur Zahlung Riverty genutzt, dort auch die Retoure angemeldet, vorerst wurde die Rechnung um den Retourenbetrag gekürzt, doch ob hier noch eine rückwirkende Mahnung kommen wird bleibt abzuwarten, da Hallhuber natürlich die Retoure nicht bestätigen wird.
Zudem habe ich unabhängig von der 30% Aktion einen Artikel zurück geschickt, den ich bereits bezahlt hatte, hierfür hat mir Hallhuber noch am 31.5. ein Retourenetikett zugesendet, der Tag als der Insolvenzantrag genehmigt wurde. Eine Erstattung habe ich hierfür nicht bekommen. Auf meine Anfrage warum man mir dann am 31.5. noch den Retourenschein zur Verfügung stellt, habe ich nur einen Standardtext als Antwort erhalten. Hallhuber behält aber einfach mein Eigentum. Das ist doch illegal!!

Es ist echt unglaublich! Ich kann mich den Bewertungen nur anschließen.
Habe auf Rechnung bestellt und alles am 30.05 retouniert.
Jetzt kam eine Mahnung.
Habe mit Riverty telefoniert und einen Zahlungsstopp bis zum 17. 07. Das ist unglaublich.
Ich zahle doch nicht für nix!!!!!!

Ich kann mich leider den bisherigen negativen Bewertungen nur anschließen. Meine Frau wurde auch mit den 30 % geködert und hat für EUR 616,- eingekauft, leider war nichts passendes dabei und die Ware ging am 25.05.2023 komplett zurück. Eine Retourenbestätigung haben wir nicht erhalten, jetzt ist auch klar warum. Die Bezahlung erfolgte über Paypal, die ohne eine Bestätigung der Retoure seitens des Verkäufers auch keine Rückzahlung ausführen. Meines Erachtens nach liegt hier der Sachverhaltes des Betrugs nach § 263 StGB vor!

Was ist bloß mit Hallhuber los? Viele Modehändler waren oder sind insolvent - aber keiner geht so mit seinen Kunden um! Falls die Sanierung von Hallhuber gelingen sollte, wer soll dann noch dort Mode kaufen, wenn die Stammkundschaft bislang so behandelt wird? Die Geschäftsführung sollte sich darüber schnellstens Gedanken machen und endlich zur Vernunft kommen. Der Imageschaden scheint wohl jetzt schon immens. Zudem: Wenn der Kaufpreis durch den Kunden noch nicht gezahlt wurde und er die Ware ordnungsgemäß retourniert, dann kann aus meiner Sicht kein Kaufpreis mehr von Hallhuber oder Riverty verlangt werden. Damit hat Hallhuber meines Erachtens auch die Pflicht, Riverty über den Retoureneingang zügig und umfänglich zu informieren - Insolvenz hin oder her.

Mir geht es genauso wie Katja L.Habe die Ware retourniert und bekomme jetzt von Riverty eine Rechnung.Mahnstop bis 10.Juli wurde gesetzt. Verbraucherzentrale wurde involviert.
Dreistigkeit pur! Emails werden beantwortet allerdings „kommt immer dieselbe Mail.

Betrug !
Ware die zurückgesandt wurde, ist angeblich hallhubers Eigentum !
Habe per Rechnung bestellt , diese ist noch nicht bezahlt . Ich muss wohl keine Ware bezahlen die hallhuber wieder in Besitz genommen hat .
Bin Kundin ( black card ) seit 1998 ! So nun, jetzt kommt unsere Trennung .

Hallo,

Habe Ware retourniert und die Rechnung wurde über Riverty abgewickelt. Die Retoure wurde am 02.06.2023 zugestellt.
Zumindest müsste es möglich sein trotz der Insolvenz eine Retourenabwicklung durchzuführen und Riverty die Retourenbestätigung zukommen zu lassen.
Geld muss ja nicht ausbezahlt werden.
Ich finde es eine Sauerei noch mit Rabatt zu werben, obwohl schon klar war, dass eine Insolvenz ansteht. So was geht nicht von heute auf morgen.
Hoffe nur, dass Rivery entsprechend reagiert und die Rechnung ausbucht, ich kann die Retoure ja nachweisen.

Ich bin enttäuscht vom Vorgehen. Ich war jahrelang gute Kundin und habe im Mai noch eingekauft. Meine Bestellung habe ich bereits am 26. Mai komplett retourniert und an diesem Tag sogar noch eine Mail erhalten, dass sich ein Einkauf mit meiner Hallhuber Card lohnt, da ich Vergünstigungen erwarten kann. Die Retoure kam laut Sendungsstatus am 30.5 an. Zu dem Zeitpunkt wusste ich als Kundin nichts von einer Insolvenz. Erst am 7.6 wird man über diesen Umstand informiert. Viel zu spät. Und die Retoure wurde bis heute noch immer nicht an Riverty gemeldet. Keine Erreichbarkeit, keine Reaktion auf Mails. Wie geht es jetzt weiter? Geht man so wirklich mit Kunden um? Selbst wenn sich das Unternehmen wieder fängt, ist der gute Ruf ruiniert.

Update: Rückmeldung von Hallhuber war, dass keine Retourenmeldung an Riverty erfolgen kann, weil ihnen wegen der Insolvenz die Hände gebunden sind.
Rückmeldung von Riverty: Sie haben damit nichts zu tun und Eingang der Zahlung wird erwarten, da sie lediglich der Dienstleister sind.
Es ist einfach nur dreist.

Auch ich gehöre zu den verärgerten (Ex-)Kunden. Ich habe immer gern bei Hallhuber eingekauft und mich über den guten Kundenservice gefreut. Was nun allerdings passiert, ist schamlos und unter aller Würde! Bewusst mit 30% zu werben um die Kassen vollzufüllen, Ware zurück zu erhalten und somit doppelt zu kassieren ist sicherlich nicht rechtens! Ich habe noch vor der Kommunikation am 7.6. zwei Retouren verschickt und bleibe nun auf den Kosten sitzen. Auf Mails wurde bisher nicht geantwortet. Schlechter geht es kaum, bin als langjährige Kundin enttäuscht und unglaublich sauer! Selbst wenn sich neue Investoren finden sollten, das gute Image hat sich schon mal verabschiedet…

Du bekommst für deine Retouren kein Geld zurück!
Finger weg von dem Store! Habe 100€ eingebüßt.

Achtung! Betrug bei Retouren! Wie von vielen anderen bereits beschrieben, trifft das Retouren Problem auch auf mich zu. Am 20.05 bestellt, mit Kreditkarte bezahlt, an eine Filale liefern lassen, am 31.05 dort anprobiert und dort auch direkt wieder zurück geschickt. Unfassbar. Erst mit Rabatten geködert und dann keine Retouren mehr erstatten. Maximal asozial!

Betrügerische Masche ! Ich bin auch mit Rabatt angelockt worden, um dann nach versenden der Retoure zu erfahren, dass das Geld für diese Artikel futsch ist. Ganz mieser Trick, um kurz vor der mit Sicherheit schon bekannten Insolvenz noch das Lager leer zu bekommen und noch etwas Geld der Kunden mitzunehmen.

Ich wurde auch von Hallhuber verarscht. Nimmt euren Käuferschutz in Anspruch und versucht über euren Paymentprovider/ Rechtsanwalt/ Rechtschutz gegen Hallhuber vorzugehen! Das hört sich alles sehr dubios an!

Insolvenz ist immer Ausnahmezustand und insgesamt in solch einem Fall wie bei Hallhuber sehr schade. Bei allem Verständnis und Wissen, dass es nun formale Vorgaben gibt: auch ich habe retourniert (noch VOR dem stattgegebenen Verfahren am 30.05.) und erhalte nun über eine Woche später die Standard-Infomail. Man hätte es vorher steuern müssen, auch wenn die Gründe natürlich nicht offengelegt werden konnten, oder die Retouren in der Übergangszeit müssen regulär bearbeitet werden. Ich hätte den Blazer, bei dem für mich Preis-Leistung nicht stimmten, lieber behalten, als nun Geld verschenkt zu haben. In einem seriösen Verfahren müssten die Ansprüche der Gläubiger im Detail geprüft und korrekt abgewickelt werden.
Laut Mail gehen die Ansprüche nicht verloren; Achtung: nach meiner Kenntnis müssen diese aber aktiv und offiziell angemeldet werden.
Auch wenn Hallhuber das zweite Mal Insolvenz irgendwie schaffen sollte, habe ich aus dem Vorfall definitiv gelernt. Mir tut es um die Mitarbeiter Leid, mit denen sicher ähnlich umgegangen wird.

Hallhuber zahlt mir meine Retoure über 300 Euro nicht mehr zurück, heute bekomme ich aber einen Newsletter, dass es nun 30% in den Stores gibt. Also wird weiter Geld eingenommen, während die Online-Kunden im Stich gelassen werden. Eigentlich sollte man ein so kriminelles Vorgehen beim Fernsehen wie z.B Stern TV melden.

Wir sollten prüfen ob man rechtliche Schritte einleiten kann.
Dass ist eindeutig Betrug.
Ich habe über 500 Euro verloren, meine Retoure wurde am 3. Juni zurück gesandt, erst gestern am 7. Juni habe ich die Mail mit der Info bekommen.
Die bereits bezahlte Ware ist mein und nicht Hallhubers Eigentum.
Die Geschäfte sind noch offen, eine Gutschrift über den Betrag wäre auch in Ordnung, dann könnte man damit einkaufen.
In meinen Augen war es voll Absicht die Kunden um ihr Geld zu prellen.
Ich wollte mit meiner Kreditkarte bezahlen oder aber auch über PayPal, war beides nicht möglich, nur mit ec-Karte.
Heute ist mir klar warum.
Einige Tage vor der Bestellung war ich in der Rosenheimer Filiale, der erste Stock war leer, überhaupt keine Ware mehr. Die Verkäuferin sagte, das ist wegen Corona, es wurde zu wenig Ware bestellt.
Mir so was vor zu gaukeln. Betrüger !!

Leider auch erst vor einer Woche Ware bestellt und wollte einen Teil retournieren. Habe auch auf Rechnung bestellt. Würde gerne wissen ob bei einer Retoure die Rechnung gemindert wird.
Würde gerne auch wissen ob man eventuell nur die Größe tauschen könnte. Der Kundensupport antwortet aber auf keine Mails.
Wäre schön gewesen vorher davon zu erfahren.
Total ärgerlich

Auch ich fühle mich von der Hallhuber GmbH bewusst betrogen. Im Mai veranstaltete Hallhuber noch eine große Aktion mit 20% auf alles. Kund*innen bestellten und es gab keinerlei Informationen zum eingeschränkten Retourenverfahren. Ich habe Artikel retourniert, weil die Qualität nicht dem Preis der Kleidung entsprach.... für fast 400,00 Euro. Das Insolvenzverfahren wurde laut Email, die vor 2 Tagen erst von Hallhuber versandt wurde, bereits am 30.05. genehmigt. Für mich ist das vorsätzlicher Betrug.