Habe das Handy gekauft. Nach mehreren Tagen fing es an Rumzuzicken!(Bootloop) startete im Dauermodus. Habe das Handy reklamiert über Email Kontakt mit Handy 24. Mir wurde sofort ein Rücksendeticket z... Toon meer
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Einfach nur miserabel! Habe im Mai meinen Vertrag abgeschlossen und bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten! Weder per Mail noch per WhatsApp meldet sich jemand. Was für ein lächerlicher Laden! A... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ich habe Ende Juni 2023 einen um 50% reduzierten Vertrag abgeschlossen. Außer einer Bestätigungsmail habe ich nichts erhalten. Am Telefon konnte man mir auch absolut null helfen. Auf WhatsApp-Nachrich... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Frau nicole.thomas ä handy.de von diesem Unternehmen lässt keine Fragen und Wünsche rund um Mobilverträge offen. Bin selten so kompetent, freundlich und zuverlässig beraten worden. Natürlich hab... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Info over Handy.de Digital GmbH
Geschreven door het bedrijf
Zum Unternehmen: handy.de, DAS ORIGINAL, fair, transparent und unabhängig.
Erfahrung: handy.de gibt es seit dem 3. Dezember 1998 und ist damit die älteste, deutsche Website im Bereich Mobilfunk.
Vertrauen: handy.de ist offizieller Partner von Telefónica o2, Vodafone, Telekom, congstar, ay yildiz, 1&1 Drillisch und mobilcom-debitel.
Auswahl: handy.de bietet einen Überblick für die jeweils vier besten Angebote in den Bereichen: Handytarife mit und ohne Laufzeit, Handy mit Vertrag und Internet für Zuhause.
Service: Fester Service-Ansprechpartner per Telefon und WhatsApp.
Einrichtungsservice: Egal welches Produkt Du bei uns bestellst, wir helfen Dir es einzurichten bis es funktioniert, kostenlos.
Sicherheit: Sicheres Einkaufen per SSL-Verschlüsselung.
Vorteile für Dich: Die besten Preis-Leistungs-Angebote aus den Bereichen:Handytarife mit und ohne Laufzeit, Handy mit Vertrag und Internet für Zuhause, für Dich, auf einen Blick.
Erfahrung: handy.de gibt es seit dem 3. Dezember 1998 und ist damit die älteste, deutsche Website im Bereich Mobilfunk.
Vertrauen: handy.de ist offizieller Partner von Telefónica o2, Vodafone, Telekom, congstar, ay yildiz, 1&1 Drillisch und mobilcom-debitel.
Auswahl: handy.de bietet einen Überblick für die jeweils vier besten Angebote in den Bereichen: Handytarife mit und ohne Laufzeit, Handy mit Vertrag und Internet für Zuhause.
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Contactgegevens
Rheinpromenade 13, 40789, Monheim am Rhein, Duitsland
- 0211 - 54 26 500
- trustpilot@handy.de
- handy.de
3,2
Gemiddeld
431 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
sehr geholfen gern wieder
Sehr geholfen sehr gerne wieder sehr behilflich .
25 november 2020
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Hallo Nicole,
es freut uns, dass unser Kundenservice Dir direkt helfen konnte, Dein Anliegen zu lösen. Vielen Dank für Deine Bewertung.
Sehr netter Kontakt mit Frau N. Thomas
Sehr netter Kontakt, ich habe innerhalb von Sekunden einen Antwort erhalten.
Vielen Dank an Frau N.Thomas für die freundliche Beratung. Mit ihre Hilfe konnte mein Vertrag ohne Komplikation abgeschlossen werden :)
Tolles Service 👍🏼
24 november 2020
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Hallo Nageena,
reibungslose Abläufe sind uns sehr wichtig. Deine positive Erfahrung mit uns freut uns daher wirklich sehr. Danke für Deine Bewertung.
Sehr freundliche und kompetente…
Sehr freundliche und kompetente Ansprechpartner.
Haben mich sofort gut beraten.
24 november 2020
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Hallo Wolfgang,
das freut uns wirklich sehr zu lesen. Unsere Kollegen geben stets ihr Bestes, um den optimalen Tarif für unsere Kunden zu finden. Toll, dass es bei Dir funktioniert hat.
Sehr freundlich und hilfsbereit
12 november 2020
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Hallo Karahan,
wir freuen uns sehr darüber, dass Du Dich bei uns wohlgefühlt hast. Danke für Deine tolle Bewertung.
Nachdem anfängliche…
Nachdem anfängliche Kommunikationsprobleme beseitigt wurden, bin ich als Neukunde recht zufrieden. Die Dame am Sevicetelefon war freundlich und sehr hilfsbereit.
10 november 2020
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Hallo Jürgen,
es freut uns, dass Deine Probleme schnell gelöst werden konnten. Danke für Dein Feedback.
Bester Kundenservice
Bester Kundenservice, den ich je erlebt habe. Sehr freundlich und antwortet innerhalb von Sekunden. 5 Sterne sind zu wenig !!
5 november 2020
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Hallo Julien,
wir wollen unseren Kunden einen kompetenten und schnellen Kundenservice anbieten. Schön, dass Dir bei uns schnell geholfen werden konnte und danke für Deine Bewertung.
Hallo,bis jetzt bin ich mehr als…
Hallo,bis jetzt bin ich mehr als zufrieden hoffe das es auch so bleibt? mein Vertrag begann am 21.10.20 abgebucht wurden 68,52 die nächste Rechnung dürfte also nicht mehr als 19,99 sein..
Bin jeden Tag mehr als 14 Stunden Online sehe sehr viel youtube Videos und Netflix läuft alles sehr gut ohne ruckeln,was ich besonders gut findedas ich mit meinem Smartphone über Tethering & mobiler Hotspot mit meinem Computer im Internet surfen kann und über Nacht Spiele Downloaden kann.Darum habe ich auch meinen Internet Vertrtag bei vodafon sofort gekündigt..warum doppelt bezahlen..deshalb gebe ich gerne volle Punkte...
4 november 2020
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Hallo Trad.,
wir freuen uns, dass Du so eine positive Erfahrung gemacht hast. Sollten doch mal Probleme auftreten, zögere nicht uns sofort zu kontaktieren. Wir wünschen Dir mit Deinem Vertrag ganz viel Spaß. Besten Dank für Deine tolle uns ausführliche Bewertung.
Ich bin durch und durch mit Handy.de…
Ich bin durch und durch mit Handy.de zufrieden
Internet läuft ohne Probleme
Eventuell könnte man die mBits an Geschwindigkeit schneller stellen
Aber so im ganzen bin ich sehr zufrieden
Mfg Franz
3 november 2020
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Hallo Daniel,
schön, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns rundum zufrieden bist. Vielen Dank für Dein positives Feedback.
Frau Wegenaer ist der Hammer!!!
Frau Wegenaer ist eine sehr kompetente Frau, die alles in Bewegung setzte, um uns Kunden (2 an der Zahl) unsere Wünsche von den Augen abzulesen.
Immer wieder gerne!!!!
31 oktober 2020
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Hallo Carmen,
besten Dank für Dein Feedback, das Lob geben wir gerne an die Kollegin weiter.
Hat alles ohne Probleme geklappt.
29 oktober 2020
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Hallo Burak,
schön, dass bei Dir alles einwandfrei gelaufen ist und Du mit uns so zufrieden bist.
habe hier den Vertrag abgeschlossen für…
habe hier den Vertrag abgeschlossen für 19,99 anstatt 29,99.
zahle aber weiterhin 29,99.
29 oktober 2020
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Hallo Busch,
Du zahlst nur 19,99 € für Deinen Tarif. Die erste Rechnung kann manchmal etwas verwirrend sein, deswegen erkläre ich Dir kurz, warum Deine erste Rechnung höher ist als alle folgenden. Auf Deiner ersten Rechnung werden Dir die Kosten für die Nutzung im ersten und zweiten Monat berechnet. Den ersten Monat bezahlst Du nur anteilig, je nach Nutzung. Den zweiten Monat, also Oktober bezahlst Du voll mit 19,99. Auf Deiner Rechnung wird im Unteren teil ein Vorteil von der Grundgebühr abgezogen. Du erhältst 24x10 € Monatsgrundpreisrabatt. Somit kostet Dich dieser Tarif nur 19,99 € monatlich. So wie Du ihn bei uns bestellt hast.
Wenn Du noch Fragen hast, melde Dich gerne bei uns im Kundenservice, die Kollegen klären gerne alle weiteren fragen, die Du zu Deiner Bestellung hast. Telefonischen Kundenservice unter: 0211 - 54 26 500 oder per WhatsApp an: 0151 - 287 988 55. Immer Montag-Freitag von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr.
Sehr hilfreich und nett!
28 oktober 2020
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Hallo Selima,
das freut uns wirklich sehr zu lesen. Unsere Kollegen aus dem Kundenservice geben stets ihr Bestes. Danke für Deine Bewertung.
Sehr netter Kontakt
Sehr netter Kontakt. Sehr Hilfreich und freundlich! So muss Hotline sein!!
19 oktober 2020
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Hallo Oelschläger GmbH,
es freut uns, dass Du mit unserem Kundenservice zufrieden bist. Ich leite Dein Feedback gerne an die Kollegen weiter. Vielen Dank für Deine Bewertung.
Gut und günstig!
Der Vertragsabschluss warum kompliziert, ging schnell und für eine echte flat, Telefon und unbegrenzt Internet sind 19,90€ ein Mega Preis!
17 oktober 2020
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Hallo Ch.,
es freut uns, dass Du mit dem Preisleistungsverhältnis, Deines bestellten Tarifes zufrieden bist. Vielen Dank für Deine tolle Bewertung und weiterhin viel Spaß mit Deinem Tarif,
Bin sehr zufrieden 😁
17 oktober 2020
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Hallo Margarethe,
es freut uns zu lesen, dass Du mit uns zufrieden bist. Danke für Deine Bewertung.
Alles schnell per whatsapp zu klären
Alles schnell per whatsapp zu klären. Bis jetzt Top
14 oktober 2020
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Hallo Andreas,
es freut uns, dass unser WhatsApp Kundenservice Dir schnell helfen konnte. Danke für Deine Bewertung.
Super netter Service
Super netter Service !
Es wird einem sofort geholfen, bei jeglichen Fragen.
14 oktober 2020
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Antwoord van Handy.de Digital GmbH
Hallo Dennis,
es freut uns, dass unser Kundenservice Dir bei Deinen Fragen schnell helfen konnte. Vielen lieben Dank für Deine Bewertung.
Überzeugendes Angebot
Mich hat dieses Angebot so überzeugt, da es kein anderer Anbieter hinbekommt eine Datenflat zu einem erschwinglichen Preis anzubieten. Außerdem war die Abwicklung bis ich meine Karte nutzen konnte so außerordentlich schnell...
Alles zu meiner besten Zufriedenheit! Weiter so!!!
13 oktober 2020
Antwoord van Handy.de Digital GmbH
Hallo Bini,
es freut uns zu hören, dass Du mit dem Preisleistungsverhältnis und der Lieferzeit, Deines bestellten Tarifes zufrieden bist. Vielen Dank für Deine tolle und ausführliche Bewertung.
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Hallo Dirk,
für uns ist es sehr wichtig unseren Kunden einen guten Kundenservice zu bieten. Vielen Dank für Dein positives Feedback.
Alles bestens gelaufen,guter Service…
Alles bestens gelaufen,guter Service und immer Hilfe bei Fragen
13 oktober 2020
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Antwoord van Handy.de Digital GmbH
Hallo Markus,
schön, dass Du mit unserem Kundenservice zufrieden bist und die Kollegen Dir schnell helfen konnten.
Dit is Trustpilot
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