Logo Hantop
Bezoek de website

Hantop 

Bedankt voor je bezoek aan Trustpilot. Helaas is het niet langer mogelijk om op dit profiel reviews achter te laten, aangezien de website van het bedrijf niet langer actief is. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Algemene winkel
Bezoek de website

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

In eeste instantie was het afgeleverd toen ik niet thuis was. Dat vond ik raar want ik had niets gekregen. naderhand was het geleverd op een DHL punt. Kreeg daar bericht van en heb het daar opgehaald... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling is via de DHL en na diverse mailtjes nooit aangekomen, een oplossing is nooit aangeboden. @Hantop dat is allemaal al doorgegeven. Mailtjes over en weer, maar geen resultaat. Het gaat om... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super bedrijf , reageren snel op vragen ! Heb al bloemen in ontvangst mogen nemen en heb er vandaag weer bij besteld en natuurlijk met de bijpassende mandjes !!! Ga zo door

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het is alleen jammer dat het zo lang duurt voordat je bestelling in handen hebt, 2 weken zijn 10 werkdagen. Verder is het zo dat de locale transporteur ook nog het nodig te leren heeft

Bedrijfsgegevens

  1. Algemene winkel

Geschreven door het bedrijf

Hantop is een hecht team vol gepassioneerde en visionaire mensen, het is onze missie om onze klanten de beste ervaring te bieden. We zijn daarom ook dagelijks bezig met het verbeteren van onze klantenservice afdeling. Ook zijn we dagelijks opzoek naar nieuwe artikelen met de beste prijs - kwaliteit verhouding. Hantop is enorm trots op hun assortiment top kwaliteit producten en moeten het ook erg hebben van hun klantenservice.

Contactgegevens

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

duurde wat lang volgens afspraak 21…

duurde wat lang volgens afspraak 21 dagen op gewacht kreeg het vandaag en ben nou tevreden nog bedankt hier voor

19 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Hantop

Antwoord van Hantop

Beste Eddy,

Wij zien dat u op 27 April een bestelling heeft geplaatst, door wat feestdagen is uw bestelling helaas wat later aangekomen dan dat we zouden willen.
27 April Koningsdag
5 Mei Bevrijdingsdag
18 Mei Hemelvaartsdag

Uiteraard is het niet de bedoeling dat u zolang heeft moeten wachten op uw bestelling, onze oprechte excuses daarvoor!
We zijn in ieder geval blij om te horen dat u verder tevreden bent over het artikel.

We hopen u in de toekomst nog eens te mogen helpen zodat we ons kunnen bewijzen.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De hangplant is prachtig

De hangplant is prachtig, maar was in de veronderstelling dat de potjes er ook bij zaten...kan je die ook bestellen?

15 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Hantop

Antwoord van Hantop

Beste Thea,

We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over de hangbloemen. We hopen dan ook dat u er veel van zal genieten!

U kunt de potjes uiteraard nog via onze website bestellen via de onderstaande link. Als u verder nog vragen heeft kunt u ons altijd per mail bereiken. Klantenservice@hanttop.nl
https://hanttop.nl/products/rieten-plantenbak

Namens heel team Hantop wens ik u nog een fijne dag!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Uiteindelijk heb in geen nieuwe plant gekregen.ze draaien er een raat verhaal aan..1 gratis ja een slechte er tussen stoppen.Ik bestel nooit meer..

De bestelling was lang onder weg 25 April besteld 29 Pril verstuurd 9 Mei in huis.2 planten zijn erg mooi.1 is van mindere kwaliteit kleiner en er was 1 hanger los..jammer dit..er 1 slechte tussen doen. Gelukkig een goede service ze sturen 1 nieuwe..

10 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Hantop

Antwoord van Hantop

Beste John,

Helaas heeft uw levering wat langer geduurd dan normaal, dit komt omdat er 2 feestdagen tussen de besteldatum en leverdatum zaten.
27 April, Koningsdag
5 Mei, Bevrijdingsdag

Ik lees ook dat u artikelen heeft ontvangen van mindere kwaliteit, dit is uiteraard niet de bedoeling. We sturen in dit soort gevallen dan ook altijd nieuwe artikelen op, zou u hiervoor contact met ons op kunnen nemen? We zien graag uw mail tegemoet naar klantenservice@hanttop.nl

Verder wens ik u nog een fijne dag namens geheel team Hantop!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik ben helemaal niet blij mee

Ik ben helemaal niet blij mee. Ik bestel 3 Kunstmatige hangbloemen voor 19,95 en ik krijg alleen maar een hangbloem. Ik kan niet bellen en niet vragen.

8 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Hantop

Antwoord van Hantop

Beste Fatima,

De aanbieding voor 3 stuks is €29,95 zoals we op meerdere manieren hebben beschreven op onze website.
De prijs voor 1 stuk is €19,95. Indien u 1 stuk heeft geselecteerd en €19,95 heeft betaald heeft u dus ook 1 stuk ontvangen (zoals besteld).

Om te profiteren van de aanbieding voor 3 stuks had u 3 stuks moeten selecteren en €29,95 moeten afrekenen.

Wij bieden helaas geen telefonische klantenservice, wel kunt u ons altijd bereiken per mail welke binnen 1 werkdag wordt beantwoord!
Klantenservice@hanttop.nl

We hopen dat dit duidelijkheid voor uw schept!

Namens heel team Hantop wens ik u nog een fijne dag verder!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het is alleen jammer dat het zo lang…

Het is alleen jammer dat het zo lang duurt voordat je bestelling in handen hebt, 2 weken zijn 10 werkdagen. Verder is het zo dat de locale transporteur ook nog het nodig te leren heeft

4 mei 2023
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer