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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Me parece que comer se ha convertido en su momento favorito del día, por encima de los paseos. Este pienso no le ha estropeado en absoluto su pelaje, su estado de ánimo es contagioso y algo más de mov... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Per què l'Elna tenia problemes de pell i amb la vostra alimentació ajustada al problema ara està molt millor,perquè sou seriosos al hora de la compra tant amb cobrament com en entrega,gràcies de part... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sólo puedo decir que estoy encantada. Amo a mis mascotas y dentro de mis posibilidades intento darles lo mejor. Con Happets sé positivamente que están bien alimentadas... Así que sólo me preocupo de d... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Empresa muy confiable para la compra del alimento de nuestras mascotas. Ya había probado otros alimentos, pero mi perro siempre los vomitaba y le hacían mal. Compramos Happets por recomendación de una... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Dierenwinkel
  2. Veevoerhandel
  3. Dierenverzorgingswinkel

Geschreven door het bedrijf

Si no hay dos perros iguales ¿por qué los alimentas igual? Prueba el único pienso 100% personalizado para tu perro ¡Hoy con un 25% dto.!


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Atención al cliente, fabulosa

Después de probar varias marcas, ésta es la que mas le gusta a mi perra. La atención al cliente fabulosa, si quieres realizar cualquier cambio es fácil y lo cumplen👏👏. El saco es bonito y original.

8 november 2022
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Buena calidad

La calidad de la comida es muy buena y mis perros la adoran, pero el servicio de atención al cliente no es tan bueno porque nunca contestan a Whatsapp y al correo contestan cuando han pasado muchos días.

8 december 2022
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Antwoord van Happets

Hola Ana,

Antes de nada, darte las gracias por dejarnos tu comentario. Gracias a las opiniones de nuestros clientes, podemos continuar mejorando.

Nos alegramos de que tus perros adoren la comida, ¡es lo que realmente queremos!

Por otra parte, nuestros veterinarios tratan de responder en 48h laborables, sin embargo, este tiempo puede demorarse teniendo en cuenta el volumen de trabajo.

Quedamos disponibles para cualquier otra cosa que necesites.

Un saludo 🙂

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

A Bowie le encanta vuestra comida

A Bowie le encanta vuestra comida. Tengo la sensación de que el hecho de que las croquetas sean diferentes no le hacen cansarse del pienso.
Por mi parte, lo que veo comparado con otras es que no son grasas.
Llevamos ya 3 meses con Happets y además la atención es rápida y fluida.

4 december 2022
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Servicio de atención al cliente nefasto

Le pongo dos estrellas porque el servicio de atención al cliente es nefasto. Si tienes alguna incidencia tiene que ser o por correo electrónico o mediante whatapp el cual responden en un plazo de 48h y solo 1 respuesta (sin llegar a poder mantener una conversación ni por escrito de una sola vez). El resto de empresas similares disponen tanto de teléfono como de un whatapp al cual responden casi en el mismo día resolviéndote la incidencia al instante. Con Happets llevo 1 semana liado con correos electrónicos para una incidencia que en 3 minutos acabaría resuelta.

1 december 2022
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Antwoord van Happets

¡Hola Álvaro!

Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la mejor.

Nuestros veterinarios están aquí para ayudarte siempre que tengas preguntas sobre tu perro o algún pedido. Suelen responder en 48h laborables, sin embargo, este tiempo puede demorarse teniendo en cuenta el volumen de trabajo.

Veo que tu situación ya está resuelta. No dudes en entrar en contacto si lo vuelves a necesitar.

Un saludo 🙂

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Tamaño de.las croquetas

El primer saco que me enviaron, las croquetas tenía el tamaño justo, el siguiente tenía un tamaño muy grande y le cuesta mucho comerlo, creo que si fuera personalizado deberían ser siempre de un tamaño similar

23 november 2022
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Antwoord van Happets

Hola Isabel 😊

Antes de nada, nos gustaría darte las gracias por dedicar tiempo en dejar tu opinión.

Lamentamos que no hayas recibido la receta personalizada de Kira. Es posible que haya sido un descuido a la hora de preparar tu pedido.

Tal como te comentamos por email, hemos enviado un nuevo pedido de reposición. Quedamos a la espera de tu respuesta para saber cuándo podemos ir a recoger el pedido original.

Siempre estamos disponibles a través del email hola@happets.com, ¡si necesitas algo más solo tienes que decírnoslo!

¡Hasta pronto!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Totalmente recomendable

Compré hace una semana el pienso de Happets y estoy encantada. Kai, que jamás había tolerado el pienso y que tiene problemas gastrointestinales, se ha comido el pienso sin rechistar, es más, se relamía y pedía más desde el primer día que se lo dimos. Además, el packaging y el seguimiento es impecable. Muy satisfecha con la compra.

1 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gran calidad del alimento

Gran calidad del alimento, buen empaquetado y seguimiento por parte de Happets. Por ahora estoy muy contento y el pelo de Tuna está mucho más suave y brillante.

30 november 2022
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mala gestión de los artículos

Experiencia nefasta me pareció un buen precio por probar su producto y estaba bastante contento por qué me ponía que tenía un vaso dosificador y un cacharro para las bolsas . Al llegar vi el albarán donde incluía los 2 artículos pero para mi sorpresa solo se encontraba el pienso . Escribí por whassat pero no he recibido contestación ( llevo 3 semanas esperando )

12 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Happets

Hola Víctor,

Lamentamos saber que no tuviste la experiencia que tanto queremos ofrecer.

Hubo un descuido al preparar el pedido y te pedimos disculpas por ello. Te hemos dado una respuesta por email. Esperamos que la hayas podido leer y que la solución ofrecida sea de ayuda.

Para cualquier otra duda, estaremos felices de ayudarte.

Gracias,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buena

Me gusta la idea de la personalización y hasta el momento a mis perros les ha gustado, se aburrirá, del sabor como todo perro con sus croquetas, pero cuando eso pase, le cambió la reseta.

27 november 2022

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