We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commande de croquettes passée fin août. On me dit que les délais de livraison seront rallongés, soit mzis aucun moyen de les contacter ni par mail ni par téléphone pour connaître l avancement de la... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commande de croquettes fin juillet. L'argent a bien été débité mais les croquettes ne sont jamais arrivées. Impossible de joindre le service client et il ne répond pas aux mails. J'ai fait un signalem... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pour économiser quelques euros, ils vous proposent une livraison à 90 jours !!! Je ne comprends nullement leur concept de commercialisation ! ou vision financière douteuse ? Moi j'ai perdu mon temps !... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ce site n’est pas une arnaque. Les délais ont été longs pour moi aussi, mais nous sommes tellement tous habitués maintenant à recevoir toutes nos commandes en un temps record … j’ai reçu ma commande a... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,4

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

129 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,4

Alle reviews

(129)

128 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Délai trop long ! A fuir

Dommage que le site ne soit pas basé à l'autre bout de la terre, mon colis serait arrivé beaucoup plus vite.
1 mois et demi pour 1 paquet de croquette.
Franchement je préfère payer 5 € de plus et avoir mon colis en temps et en heure.
Déjà que les délais annoncé étaient très long ( livraison entre le 6 février et le 10 mars !!!!) Le colis est arrivé avec 6 jours de retard ! Je pensais avoir commandé sur un catalogue par correspondance des années 90 !

16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

N’ont pas pris en compte mon annulation

Malheureusement j’ai lu les avis après avoir passé commande. C’était une alimentation urgente pour mon achat. Du coup j’ai annulé 2 fois ma commande sans réponse. Ils me l’ont envoyée 5 semaines après alors que je ne l’a voulais plus. À déconseiller fortement

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

semaines pour être livré

Commande effectuée le 02 février et dont le paiement a été encaissé immédiatement mais livrée le 12 mars soit presque 6 semaines après ! Jamais de réponses aux mails hormis des mails automatiques. Incompétence ou malhonnêteté ? En tout cas c'est la pire expérience d'achat en ligne !

12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commande non expédiée - Pas de réponse

J'ai passé ma commande en octobre 2025, elle devait être livrée au plus tard en novembre.

Nous sommes en février, et toujours aucune mise à jour de son statut ni de réponse au message que j'ai envoyé fin novembre.

La pharmacie rattachée est également injoignable par téléphone.

25 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Service client inexistant

Tout comme beaucoup de client, je me suis laissée tenter par les prix attractifs que proposait ce site.
Je passe commande et reçois dans la foulée un mail m’indiquant que la commande aurait du retard (commande passé le 12/01/2026). Je ne m’alerte pas, c’est une petite structure et le début d’année.
Début février toujours rien, je me permets de relancer de manière courtoise en indiquant que je souhaite simplement obtenir une date de livraison certaine car j’étais censée récupérer mon chiot dans les jours à venir..
Ce mail restera sans réponse, tout comme les deux suivants dans lesquels je demandais un remboursement. Je n’ai reçu que des mails automatiques.. Alors non messieurs, dames, il ne suffit pas d’être polie et courtois car malgré les bonnes manières, Monsieur ALLARD n’a répondu à aucune de mes sollicitations ..
Ma chance dans tout cela fut d’avoir payer avec PayPal et de pouvoir bénéficier de mon remboursement très rapidement.
Je ne commanderai plus sur ce site qui visiblement a été lancé un peu trop tôt… Problème logistique ou problème de personnel ? La bonne volonté niveau tarif était là, site très beau cependant la satisfaction client elle ne l’est pas..

12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Commande expédiée (enfin !)

Je viens rétablir de fausses affirmations comme quoi ce site est une arnaque. J'ai effectivement eu peur en voyant ce type de commentaires après avoir passé une commande assez conséquente et ne voyant pas le statut bouger pendant un long moment. Puis au final la commande a bien été expédiée et sera livrée dans le délai le plus tardif indiqué sur le site. Bref, il ne faut pas être pressé. Si je dois repasser commande je m'y prendrai longtemps à l'avance. Les prix restent quand même plus avantageux comparés à beaucoup d'autres sites.

9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Arnaque de bas étage

Après avoir fait un signalement sur : signal.conso.gouv. et au conseil régional de l'ordre des pharmaciens region Paca
Et en ayant exigé par mail et sur messenger un remboursement sans quoi j'irai déposer plainte auprès de la gendarmerie, J'AI ENFIN ÉTÉ REMBOURSÉE (sur ma carte bancaire) par ce cher Mr Allard. N'hésitez pas à être virulent et insistant, voir à harceler l'intéressé, mais il faut récupérer votre argent!

7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Arnaque

Impossible de joindre ce site qui dépend de la pharmacie carré d’or à Nice et dont la messagerie est remplie à ras bord et saturée. Vous devinerez pourquoi…..
Cette dernière ne répond pas non plus aux différents messages laissés sur son site. Communication impossible avec cette pharmacie qui ne respecte pas non plus les délais de livraison. 1 mois prévu au départ et non respecté, c’est scandaleux !!! Cela fait 1 mois et une semaine que j’attends ma commande !! 1 semaine qu’elle est en cours de préparation ! J’ai jamais vu ça et pourtant j’achète beaucoup sur internet.
A fuir absolument ! Ne vous laissez pas berner par les prix attractifs, vous vous ferez avoir, comme moi et tellement d’autres ! Je constate malheureusement un peu tard tous les avis négatifs.
Fuyez aussi happypara, car c’est cette pharmacie aussi.

2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commande passée le 31.01.2026

Commande passée le 31.01.2026 toujours pas livrée, délai non respecté. Ne répondent pas au téléphone, boîte vocale saturée donc impossible de laisser un message. Pas plus de réponse par mail. A trop en vouloir ils ne suivent pas

6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Produits aux rapports qualité-prix incontestable, vendeur à encourager

Je rectifie mon 2eme avis, lequel j'avais attribué 1 étoile.
Pour avoir échangé longuement et positivement avec Guillaume (un peu beaucoup débordé), j'ai enfin reçu ma commande, certes 1 mois après avoir passé ma commande, mais reçu conforme.
Guillaume travaille seul et fait tout pour essayer d'honorer toutes les commandes. Après avoir traversé plusieurs péripéties indépendant de sa volonté, le vendeur entre aujourd'hui dans une période de transition en changeant toute sa logistique pour optimiser ses délais.
Au regard des prix pratiqués, je pense qu'il faut être un peu indulgent pour donner toutes les chances au vendeur pour reussir et nous satisfaire.
Je recommanderai très prochainement une fois la nouvelle logistique en place

24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

aucune nouvelle de mon colis…

Je n avais aucune nouvelle de mon colis .Par sms ,j ai pu contacter une personne qui m a promis de modifier ma commande car erreur de ma part et de livrer le colis a mon domicile .Bravo et merci

26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commande reçue avec plus d’un mois de…

Commande reçue avec plus d’un mois de retard.
Mes relances par e-mail sont restées sans réponse personnalisée (uniquement des messages automatiques).
Les produits vétérinaires étant urgents, j’ai dû les racheter en pharmacie.
La commande a finalement été expédiée après un signalement auprès de la DGCCRF.

24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

au final ce site n'est pas frauduleux! mais livraison très longue!

effectivement quand j'ai lu les avis très alarmistes j'ai eu peur d'être face à une "arnaque".mais j'ai aussi lu un avis qui disait qu'il fallait être patient car les délais de livraison étaient de quasiment 3 semaines.bien sùr nous sommes tellement habitués à des délais de livraison beaucoup plus rapides que l'on peut se permettre de douter! alors il est bien précisé dans la commande le délais de livraison! allez voir! et lisez mieux parce que c'est bien 3 semaines d'attente! moi j'ai commandé le 27 janvier 2026 et je l'ai reçu hier le 24février 2026! (le délai de livraison était: entre le 29/01/2026 et le 25/0202026).alors pour le coup non ce site n'est pas frauduleux!! en revanche effectivement il n'y a pas de retour quand on leur envoie un message, donc ben patience!

24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je viens de commander

Je viens de commander, pour une somme de 22 € un spray dont mon chien a vraiment besoin il a l’adenite sebacée et ma Veterinaire m’avait dit qu’on pouvait l’acheter en ligne aussi je me suis dit super je vais plus devoir aller jusqu’à la bas juste pour ça elle en avait plus en stock et devait elle même commander et il était beaucoup moins cher je me suis dit je vais le commander en ligne maintenant vu que je sais le faire et que je devrais plus aller seulement sur ce site il n’y a pas de suivi il est juste ecrit chronopost qu il doit arriver aujourd’hui ou demain au point relais a 2 min de chez moi mais rien je ne reçois rien j ai envoyé un message un mail aucune réponse je ne sais pas si je vais l’avoir j ai payer avec ma carte comment dois je faire pour être rembourser ?

23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Il n'y a personne

Il n'y a personne, mail non valable (avis mailer daemon), ne répond pas au tel, ne donne pas suite après paiement, très probablement une arnaque

18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J’ai passé commande le 18 janvier nous…

J’ai passé commande le 18 janvier nous sommes le 17 février et toujours rien. Je commandais avant chez eux et je n’avais jamais rencontré de problème. Là c’est vraiment devenu n’importe quoi et ils ne proposent même pas de rembourser leurs clients!
Site à fuir sincèrement

18 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mauvaise expérience

Après une première commande qui c'est bien passée, la deuxième commande est une catastrophe.
Je pense que la première fois le payement PayPal était un moyen de résoudre les éventuels problèmes mais aujourd'hui il ne le propose plus. Pourquoi ? Je comprends mieux aujourd'hui.
Deuxième commande première date de livraison pas respectée deuxième date butoire non respectée.
Aujourd'hui cela fait plus de 2 mois que j'attends ma commande aucune réponse à mes mails, mail reçu par l'intermédiaire d'info conso rempli de mensonges et envoi de mails publicitaires annonçant mont et merveilles au sujet de la livraison avec des remises.
Mr Guillaume Allard n'est pas une personne de parole. On ne peux pas créer une société en méprisant ses clients.
Le commerce se n'est pas que des prix bas, si il n'y a pas de service.

16 februari 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer