Inutile parlare della qualità del prodotto barbour, dovremmo restare qui anni. Posso assicurare che l'esperienza con hardloop è stata spettacolare. Servizio clienti super efficiente e super disponibil... Toon meer
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Precisione nei rimborsi. Mi è capitato di aver ordinato due t-shirt Patagonia, entrambe taglia L, ma una era visibilmente più piccola dell’altra e non mi entrava! Inoltre la descrizione della taglia... Toon meer
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Ho acquistato un paio di scarpe Meraki, modello che uso da qualche anno, ho trovato offerte convenienti , la facilità di ricerca nel sito ed anche la sua varietà di articoli. Acquisterò certamente a... Toon meer
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L'articolo consegnato era perfettamente corrispondente a quello richiesto. Il prezzo di vendita era vantaggioso rispetto a quello praticato sul sito del produttore. Spese di spedizione non costose. L'... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over Hardloop
Geschreven door het bedrijf
In Hardloop, crediamo che la natura e il movimento devano essere al centro della nostra vita.
È perché, da 2015, che sia novizio o sportivo di alto livello, condividiamo il nostro assaggio per la buona attrezzatura e la loro passione per i sentieri ripidi.
La nostra missione è di aiutarti a scegliere la migliore attrezzatura per le tue avventure !
Manteniamo la nostra promessa grazie alla migliore selezione di attrezzatura e ai consigli dei nostri HardGuides (esperti di prodotto). Indipendentemente dal luogo dalla tua prossima avventura, siamo qui per aiutarti a esploralo.
La natura è il nostro campo di giocho e il nostro imegno per l'ambiente una evidenza. Ecco perché Hardloop è una firma a emissioni zero da 2015 e milita per un consumo oculato.
Hardloop, la natura come campo di giocho…
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- Trova la migliore attrezzatura per andare all'avventura!
- Protagonista impegnato, Hardloop è una firma a emissioni zero da 2015 e milita per un consumo oculato.
Consegna gratuita a partire di 50 € - Reso gratuito durante 100 giorni.
250 marche tecniche e più di 65 000 prodotti in stock
Cerca un consiglio per scegliere la tua attrezzatura ? I nostri HardGuides sono disponibili per aiutarti!
Contactgegevens
695, Avenue Paul Louis Merlin, 73808, Montmélian, Frankrijk
- +33 1 84 67 14 24
- hello@hardloop.fr
- hardloop.it
4,5
Uitstekend
5K reviews
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all good
all good, customer service super professional they fixed my delivery problem in seconds !
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hardloop
Hello,
Thank you so much for your kind words! 😊 We're delighted that our customer service could swiftly resolve your delivery issue. Looking forward to accompanying you on your next adventure! 🏕️
Best regards,
Guillaume – HardGuide
Tempi di spedizione più lunghi di…
Tempi di spedizione più lunghi di quanto dichiarato ma per il resto tutto come da attese
31 maart 2026
Antwoord van Hardloop
Ciao Francesco,
Grazie mille per il tuo feedback! 😊 Siamo felici che, nonostante i tempi di spedizione, tutto il resto sia stato all'altezza delle tue aspettative. La tua fiducia ci accompagna lungo i sentieri dell'avventura! 🏞️
Sportivamente,
Antonin – HardGuide
Scarpe ottime
In Italia, dove abito, le scarpe, che ho acquistato, non si trovano. Per fortuna ho trovato il vostro sito, che offre qualità e ottimi prezzi.
9 april 2026
Antwoord van Hardloop
Ciao Alberto,
Un grandissimo grazie per il tuo fantastico feedback! 😊 Siamo felicissimi di sapere che hai trovato quello che cercavi sul nostro sito. Speriamo di averti presto di nuovo con noi per altre avventure tra le montagne e i sentieri! 🏔️
Sportivamente,
Antonin – HardGuide
Prodotto non conforme e poca attenzione al cliente
Ho acquistato un mocassino Vans nel colore marrone cuoio/cognac (tonalità calda tendente all’arancio), ma ho ricevuto un marrone scuro completamente diverso.
Sulla scatola è riportato correttamente il colore ordinato, ma il contenuto non corrisponde: un errore evidente che non dovrebbe succedere.
Una situazione del genere fa pensare a una mancanza di attenzione nella gestione degli ordini.
Da un acquisto online mi aspetto più precisione e rispetto per il cliente.
9 april 2026
Antwoord van Hardloop
Ciao,
Grazie per il tuo feedback! 🙏 Ci dispiace molto per questo inconveniente. Situazioni di questo tipo sono spesso dovute a un errore di confezionamento da parte del brand a monte e non dipendono direttamente dalla nostra gestione degli ordini 🏔️. Ti invitiamo a inviare una foto della scatola e delle scarpe ricevute all'indirizzo hello@hardloop.fr: faremo il massimo per trovare una soluzione il prima possibile! 🌲
Sportivamente,
Antonin – HardGuide
Antwoord van Hardloop
Ciao,
Grazie mille per il tuo fantastico feedback! 😊 Siamo davvero felici di sapere che il nostro servizio ti ha soddisfatto. Ti auguriamo tante belle avventure all'aperto e speriamo di vederti presto sui sentieri! 🏞️
Sportivamente,
Antonin – HardGuide
PRODUIT JAMAIS ARRIVÉE APRÈS 5 mois !
Première commande qui n’a jamais abouti. J’ai dû contacter le SAV à de multiples reprises pour apprendre que mon produit n’avait pas connu de réassort. J’avais payé avec mes bons d’achat et j’ai demandé leur réactivation. Ils m’ont proposé de les récupérer, mais uniquement pour les utiliser sur leur site.
Deux mois plus tard, je décide de les utiliser : ils ne marchent pas. J’en refais alors la demande. Je passe une nouvelle commande… et rebelote : un problème avec le fournisseur. Encore une fois, je ne l’ai appris qu’en les contactant. Aujourd’hui, je ne sais toujours pas si je finirai par recevoir mon sac de randonnée.
Tout ça a complètement mis en difficulté mon programme. Aucun geste commercial de leur part. Ils fonctionnent probablement en flux tendu sur beaucoup de produits et, surtout, ils ne communiquent jamais d’eux-mêmes sur les retards : il faut les solliciter à chaque fois.
J’hallucine de leur note à 4,5/5 (ou 4,5/6 ?). Ils ne la méritent vraiment pas. Je suis déjà gentille en leur mettant un 1, et encore, c’est parce qu’ils répondent quand même lol.
Bref, 5 mois de galère pour un simple sac de randonnée. C’est la pire expérience de ma vie, j’en ressors traumatisée.
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hardloop
Bonjour,
Merci pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour ces mauvaises expériences cumulées 🙏. Votre commande n°1544520 a effectivement pris du retard suite à un problème de réassort. Les produits sont arrivés aujourd'hui en fin d'après-midi dans notre entrepôt et l'expédition se fera dès lundi matin 🏔️. Nous sommes conscients que notre service n'a pas été à la hauteur sur ce coup-là et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce traumatisme et cette attente. 🌲
Sportivement,
Antonin – HardGuide
Ottimo
Tutto bene! Spedizione veloce, prezzo più basso trovato online, articolo come da descrizione
1 april 2026
Antwoord van Hardloop
Ciao,
Grazie mille per il tuo fantastico feedback! 😊 Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la tua esperienza con noi. Speriamo di vederti presto per nuove avventure sulla montagna o lungo i sentieri! 🏞️
Antwoord van Hardloop
Ciao,
Un enorme grazie per il tuo fantastico feedback! 🌟 La tua soddisfazione ci motiva a continuare a migliorare e a offrirti il meglio per le tue avventure. Non vediamo l'ora di accompagnarti sulle prossime ascensioni! 🏞️
Molto veloci e precisi
9 april 2026
Antwoord van Hardloop
Ciao,
Grazie mille per il tuo fantastico feedback! 😊 Siamo felici di sapere che la tua esperienza con noi è stata così positiva e che hai apprezzato la nostra velocità e precisione. Non vediamo l'ora di condividere con te altre avventure mozzafiato! 🌄
Zaino Ferrino Instict 30+5
Ricevuto in tempi brevi quanto richiesto con un prezzo conveniente . più di così non si può chiedere 👍
9 april 2026
Antwoord van Hardloop
Ciao Davide,
Grazie mille per il tuo fantastico feedback! 😊 Siamo felicissimi che tu abbia apprezzato il nostro servizio e l'avventura che abbiamo potuto condividere insieme. Speriamo di rivederti presto sui sentieri delle montagne! 🏞️
Sportivamente,
Camille – HardGuide
Antwoord van Hardloop
Hallo Stefano,
Hartelijk dank voor je fantastische beoordeling! 😊 Het doet ons veel plezier te horen dat alles goed is verlopen. De La Sportiva Lumina is echt een geweldige keuze voor je avonturen in de bergen! Tot snel op de paden! 🏞️
Sportieve groeten,
Romain – HardGuide
Esperienza positiva
Ordine arrivato in breve tempo, e prezzo conveniente considerando che è un capo di questa stagione e i saldi non sono ancora iniziati.
È la prima volta che compro su questo sito e per ora posso dire che l’esperienza è stata positiva
9 april 2026
Antwoord van Hardloop
Ciao,
Grazie mille per il tuo fantastico feedback! 😊 Siamo entusiasti di sapere che la tua esperienza con noi sia stata positiva. Speriamo di rivederti presto per altre avventure all'aria aperta! 🏞️
Antwoord van Hardloop
Ciao,
Un enorme grazie per il tuo fantastico feedback! 😊 La tua soddisfazione è la nostra avventura quotidiana. Non vediamo l'ora di accompagnarti nelle tue prossime esplorazioni sui sentieri! 🏞️
Antwoord van Hardloop
Ciao,
Grazie mille per il tuo fantastico feedback! 🌟 Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la velocità delle consegne e la qualità dell'imballaggio 🏞️
Antwoord van Hardloop
Ciao Salvatore,
Grazie mille per il tuo fantastico feedback! 😊 Siamo felici di sapere che hai apprezzato la nostra comunicazione e disponibilità. Un capo tecnico come il La Sportiva West Crest Pants ti accompagnerà sicuramente nelle tue prossime avventure in montagna! 🏔️
Sportivamente,
Guillaume – HardGuide
Assistenza post vendita superveloce.
Assistenza post vendita superveloce.
Emilie mi ha assistito prontamente. Avevo ordinato un capo in taglia M ma era arrivato in taglia L.
MI ha guidato sia nel processo di reso che per il riacquisto del nuovo capo nella taglia corretta.
8 april 2026
Antwoord van Hardloop
Ciao Davide Rossetti,
Un grande grazie per il tuo fantastico feedback! 😊 Siamo felici di sapere che il nostro servizio post-vendita abbia risposto prontamente alle tue esigenze. Ti aspettiamo presto per nuove avventure all'aria aperta! 🏞️
Sportivamente,
David – HardGuide
Antwoord van Hardloop
Ciao Navarra,
Grazie mille per il tuo fantastico feedback! 😊 Siamo davvero felici che tu abbia avuto un'esperienza positiva con noi. Non vediamo l'ora di accompagnarti nella tua prossima avventura all'aperto! 🏞️
Sportivamente,
Emilie– HardGuide
Offrono una quantità di prodotti…
Offrono una quantità di prodotti importante, con prezzi competitivi, consegne rapide e tempestiva comunicazione.
8 april 2026
Antwoord van Hardloop
Ciao Maria Rosa,
Grazie mille per il tuo fantastico feedback! 😊 Siamo entusiasti di sapere che hai apprezzato la nostra varietà di prodotti e la rapidità delle nostre consegne. Il Karpos Roccia Pants sarà un ottimo compagno per le tue prossime avventure in montagna! 🏞️
Sportivamente,
Blandine – HardGuide
Antwoord van Hardloop
Ciao Francesca,
Grazie mille per il tuo fantastico feedback! 😊 Siamo felicissimi di sapere che hai apprezzato la nostra velocità e precisione. Non vediamo l'ora di accompagnarti nella tua prossima avventura all'aria aperta! 🏞️
Sportivamente,
Blandine – HardGuide
Venditore presente anche nel post vendita
Venditore molto presente durante le fasi del post acquisto. Merce corrispondente e spedizione adeguata.
8 april 2026
Antwoord van Hardloop
Ciao Francesco,
Grazie mille per il tuo fantastico feedback! 😊 Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio e che la merce, come i Patagonia Mens Point Reyes Canvas Gi Pants, sia stata all'altezza delle tue aspettative. Non vediamo l'ora di accompagnarti nelle tue prossime avventure! 🏞️
Sportivamente,
Romain – HardGuide
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