Enorm onvriendelijke klantenservice van beau. Hij weigert snel te reageren of te helpen. Heb honderden euro’s gepompt in esn slot genaamd blazing bison double x ultimate. Zogenaamd 97% rtp maar nooit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Positief verrast. Wat gewonnen, uit laten betalen, stond binnen minuut op de rekening. Maar los daarvan, veel bonussen gekregen. Totaal andere spelervaring dan bij veel sites die inderdaad aan het opl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeldzaam lage rtp op alle gokkasten !!!! Duidelijk minder bonusspelen en lage opbrengst als je ze kunt spelen Blijf hier weg ,dringende taak voor ksa om te kijken of hier alles klopt ??hardrockca... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Waardeloos casino en echt gemanipuleerde Lightning roulette!2 keer achter elkaar hoog ingezet op nummer en 2 keer in de buurman terwijl die 1 keer in mijn nummer lag notabene! Vieze praktijken... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Welkom bij Hard Rock Casino, waar spanning, plezier en verantwoordelijkheid samenkomen. Sinds 2024 bieden we een veilige, eerlijke en vermakelijke speelervaring, dag en nacht. Met topgames, humor en een recht-door-zee aanpak maken we online spelen écht leuk. Hulp nodig? Contacteer ons via hardrockcasino.nl.
Contactgegevens
Nederland
- hardrockcasino.nl
Houd rekening met het volgende
2,7
Slecht
259 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Hard Rock Casino NL
Hi Fred,
Dank je wel voor je review! Gefeliciteerd met je mooie winst, dat is zeker iets om blij van te worden. Fijn dat je zo’n positieve ervaring hebt gehad bij Hard Rock Casino.
Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, mail ons via support@hardrockcasino.nl of neem contact op via de live chat. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Hard Rock Casino Support
Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+
Betrouwbaar
Tot op heden alles weer okay nadat ik een bonusban heb gehad in het verleden. Betrouwbaar en leuke bonussen. Als ik geen bonusban meer krijg blijf ik terugkomen.
4 december 2025
Antwoord van Hard Rock Casino NL
Hi Durk,
Fijn om te horen dat alles weer naar wens is! We waarderen jouw loyaliteit en zijn blij met jouw positieve ervaring.
Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, mail ons via support@hardrockcasino.nl of neem contact op via de live chat. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Hard Rock Casino Support
Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+
PAS OP!! NIET HIER SPELEN!! HET IS EEN SCAM
PAS OP!!! NIET HIER SPELEN!!! GELD 10000% kwijt
Pas op het zijn scammers, mn geld staat niet meer op mn account en ze klantenservice reageert niet!
14 december 2025
Antwoord van Hard Rock Casino NL
Hi Kelvin,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je storting niet direct is aangekomen, dat begrijpen we goed.
Het kan soms voorkomen dat een document, zoals een ID, niet volledig of niet correct wordt gescand. In dat geval vragen we het document opnieuw op en controleren we dit handmatig. Dit kan helaas wat vertraging veroorzaken. Als alles correct is aangeleverd, wordt het probleem meestal snel opgelost.
Als het inmiddels is opgelost, hopen we dat alles nu naar wens verloopt. Mocht dat niet zo zijn, neem dan gerust contact met ons op, dan kijken we het graag verder voor je na. En als alles goed werkt, zouden we het natuurlijk waarderen als je je review wilt updaten en je speelervaring wilt delen.
Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, mail ons via support@hardrockcasino.nl of neem contact op via de live chat. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Hard Rock Casino Support
Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+
Antwoord van Hard Rock Casino NL
Hi Maasje,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je storting niet direct is aangekomen, dat begrijpen we goed.
Het kan soms voorkomen dat een document, zoals een ID, niet volledig of niet correct wordt gescand. In dat geval vragen we het document opnieuw op en controleren we dit handmatig. Dit kan helaas wat vertraging veroorzaken. Als alles correct is aangeleverd, wordt het probleem meestal snel opgelost.
Als het inmiddels is opgelost, hopen we dat alles nu naar wens verloopt. Mocht dat niet zo zijn, neem dan gerust contact met ons op, dan kijken we het graag verder voor je na. En als alles goed werkt, zouden we het natuurlijk waarderen als je je review wilt updaten en je speelervaring wilt delen.
Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, mail ons via support@hardrockcasino.nl of neem contact op via de live chat. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Hard Rock Casino Support
Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+
Antwoord van Hard Rock Casino NL
Hi Jemmy,
Fijn om te horen dat de uitbetaling snel was! We waarderen jouw positieve feedback enorm.
Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, mail ons via support@hardrockcasino.nl of neem contact op via de live chat. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Hard Rock Casino Support
Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+
Goed overzichtelijk
11 december 2025
Antwoord van Hard Rock Casino NL
Hi Yassine,
Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je onze website als overzichtelijk ervaart. We zien dat je ons drie sterren hebt gegeven, en we zijn benieuwd wat we kunnen doen om jouw ervaring nog beter te maken. Alle feedback helpt ons om onze service continu te verbeteren.
Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, mail ons via support@hardrockcasino.nl of neem contact op via de live chat. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Hard Rock Casino Support
Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+
Antwoord van Hard Rock Casino NL
Hi,
Fijn om te horen dat onze klantenservice zo vriendelijk is bevallen. Bedankt voor de positieve feedback!
Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, mail ons via support@hardrockcasino.nl of neem contact op via de live chat. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Hard Rock Casino Support
Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+
600 in amper uurtje kwijt
600 in amper uurtje kwijt, bonus games op 1,50/2 Eu uitkomst op Gates of Olympus 31 en 52 Eu…
Wat een fiasco is het hier toch blijf aub ver weg bij deze aanbieder, oprecht slechte ervaring keer op keer van alle casino’s in NL !!
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hard Rock Casino NL
Hi M.B.,
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Het is vervelend om te horen dat je in korte tijd een groot bedrag hebt verloren en dat de resultaten in de spellen tegenvielen. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn. Onze spellen werken volledig willekeurig en voldoen aan alle Nederlandse wet- en regelgeving, maar dat neemt niet weg dat spelen soms teleurstellend kan uitpakken.
Als je wilt, kijken we graag met je mee naar jouw account en recente sessies om eventuele vragen te beantwoorden en duidelijkheid te geven. Laat het ons vooral weten zodat we je verder kunnen helpen.
Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, mail ons via support@hardrockcasino.nl of neem contact op via de live chat. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Hard Rock Casino Support
Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+
Antwoord van Hard Rock Casino NL
Hi Yorck,
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat sommige reacties wat formeel kunnen overkomen. We willen je graag geruststellen dat we geen AI gebruiken voor onze klant communicatie. Wel maken we gebruik van interne templates zodat we sneller, consistenter en efficiënter kunnen reageren, altijd door een medewerker die de situatie beoordeelt en waar nodig persoonlijk aanvult.
Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, mail ons via support@hardrockcasino.nl of neem contact op via de live chat. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Hard Rock Casino Support
Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+
Antwoord van Hard Rock Casino NL
Hi Swen,
Fijn dat je de speel ervaring als goed heb ervaren. Dank voor je feedback!
Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, mail ons via support@hardrockcasino.nl of neem contact op via de live chat. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Hard Rock Casino Support
Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+
Antwoord van Hard Rock Casino NL
Hi Arna,
Fijn dat we je goed hebben kunnen helpen en dat je begrip hebt ervaren. Dank voor je feedback!
Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, mail ons via support@hardrockcasino.nl of neem contact op via de live chat. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Hard Rock Casino Support
Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+
Antwoord van Hard Rock Casino NL
Beste Ivo,
Dank je wel voor je bericht. Jammer om te horen dat je geen geluk hebt gehad op onze site. De uitslagen van de spellen zijn altijd volledig willekeurig, maar we begrijpen dat het teleurstellend kan zijn als het even niet mee zit. Hopelijk heb je ondanks dat toch een fijne speelervaring.
Als we ergens bij kunnen helpen, laat het ons gerust weten.
Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, mail ons via support@hardrockcasino.nl of neem contact op via de live chat. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Hard Rock Casino Support
Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+
Snel contact
6 december 2025
Antwoord van Hard Rock Casino NL
Hi Simone,
We zijn blij dat onze klantenservice je bevalt. Dank voor je leuke feedback!
Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, mail ons via support@hardrockcasino.nl of neem contact op via de live chat. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Hard Rock Casino Support
Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+
Antwoord van Hard Rock Casino NL
Hi Bobby,
We zijn blij dat onze slots je bevallen. Dank voor je leuke feedback!
Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, mail ons via support@hardrockcasino.nl of neem contact op via de live chat. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Hard Rock Casino Support
Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+
Antwoord van Hard Rock Casino NL
Hi Laura,
We zijn blij dat je goed bent geholpen! Dank voor je leuke feedback!
Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, mail ons via support@hardrockcasino.nl of neem contact op via de live chat. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Hard Rock Casino Support
Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+
Leuke site om te spelen
25 november 2025
Antwoord van Hard Rock Casino NL
Hi Mike,
We zijn blij dat onze site je bevalt om te spelen. Dank voor je leuke feedback!
Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, mail ons via support@hardrockcasino.nl of neem contact op via de live chat. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Hard Rock Casino Support
Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+
Ik dacht ga wat spelen
Ik dacht ga wat spelen, maak een account aan. Zou document niet goed zijn. Alleen maar chatbots, wat een ellende en het is nog niet geregeld.
5 december 2025
Antwoord van Hard Rock Casino NL
Beste heer Lemaire,
Dank je wel voor je terugkoppeling. Jammer om te horen dat de registratie niet soepel verlopen is. Normaal gesproken gaat dit proces duidelijk en snel, maar in sommige gevallen kan het iets langer duren. Ter verduidelijking: we gebruiken helemaal geen chatbots. Wel maken we soms gebruik van templates om sneller te kunnen reageren, zodat je zo goed mogelijk en zo vlot mogelijk wordt geholpen.
Als je registratie nog niet is afgerond, helpen we je graag om dit direct op te lossen. Neem gerust contact met ons op zodat we dit samen kunnen afronden.
Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, mail ons via support@hardrockcasino.nl of neem contact op via de live chat. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Hard Rock Casino Support
Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+
Antwoord van Hard Rock Casino NL
Hi Kizzyke,
Wat fijn dat onze service, spellen en snelle uitbetaling je zo bevallen zijn! Hartelijk dank voor jouw positieve feedback.
Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, mail ons via support@hardrockcasino.nl of neem contact op via de live chat. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Hard Rock Casino Support
Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+
Antwoord van Hard Rock Casino NL
Hi No,
Fijn om te horen dat je blij was met de hele goede service. Dank voor je feedback!
Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, mail ons via support@hardrockcasino.nl of neem contact op via de live chat. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Hard Rock Casino Support
Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+
Antwoord van Hard Rock Casino NL
Hi Don,
Fijn om te horen dat we je snel, duidelijk en vriendelijk hebben kunnen helpen. Dank voor je feedback!
Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, mail ons via support@hardrockcasino.nl of neem contact op via de live chat. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Hard Rock Casino Support
Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.