Le produit est de très bonne qualité mais pas pour tout les chiens
Le produit est de très bonne qualité pour ça je n'ai rien à dire. Reçu dans une belle boîte avec une balle en cadeau. Un peu lourd par rapport à mes autres harnais mais c'est du aux attachés.
Par contre, j'ai acheté le modèle sport car ma chienne aime courir et renifler partout. On va d'ailleurs souvent dans les bois et sous bois. Elle a un instinct de prédation très développé. Elle a tendance à "fuguer" quand elle a pisté une odeur.
À la première balade en sous bois, au bout d'une semaine d'achat, elle est revenue sans le harnais ! Pourtant je ne suis pas à mon 1er chien et à mon 1er harnais (donc je sais mettre un harnais à un chien en réponse au SAV de Harneo).
Je pense qu'une branche à du se bloquer sur le dos du chien, là où le harnais remonte un peu (je ne vois que ça) mais, heureusement ma chienne a réussi à se dégager mais en y laissant le harnais ! J'ai cherché pendant 1h mais impossible à remettre la main dessus....
Ce harnais est fait pour des chiens tranquilles mais pas pour des baroudeuses comme la mienne. Dans mon malheur j'ai une chienne maligne qui a réussi à se dépatouiller et à sortir sans blessure, tant mieux pour moi et elle.
De plus côté réponse du fabricant, c'est ma faute je ne sais pas mettre un harnais à un chien... Tant pis pour eux.
Antwoord van Harneo
Bonjour Nathalie,
Nous sommes ravis que votre chienne soit rentrée saine et sauve, c'est vraiment l'essentiel. 🐾
Nous tenons à préciser que lors de nos échanges, nous n'avons à aucun moment remis en cause votre capacité à installer un harnais, ce n'était absolument pas le sens de notre message.
Le Harnais Orion est conçu pour les chiens actifs, mais une chienne à fort instinct de prédation dans un environnement dense en branches représente des conditions particulièrement extrêmes. C'est un retour que nous prenons en compte pour mieux conseiller nos clients à l'avenir.
Nous restons disponibles si vous souhaitez en discuter à contact@harneo.fr
L'équipe Harnéo 🇫🇷
