Hauptner.ch Reviews 62

Ich warte seit 3 Monaten auf 3 Produkte aus meiner Bestellung. Auch direkte Kontaktaufnahme hat nichts daran geändert.

Hatte extra ein Shampoo ohne Allergieauslöswr bestellt das erhaltene Produkt hat aber genau Cocamid drin, da ich auch Asthma habe kann ich gesundheitliche Folgen, bei Verwendung, beim erhaltenen Produkt bekommen. DHL hätte Weg sparen können. Niemand erreichbar sei keiner frei. Nun muss ich bezahlte Ware entsorgen. So ein Schrott

Weil null Sterne nicht geht!!Seit 25 Jahren bin ich ein guter Kunde von Hauptner, diese Firma ist nicht zu schlagen was Abzocke anbelangt!!!! Wegen einer zu spät bezahlten Mahngebühr ( Zins/Admin/Mahngebühr) nochmals eine Mahngebühr, trotzdem Tel besprochen dass bezahlt wird. Keine Kullanz! Habe sehr viel eingekauft. Für mich abgeschrieben

Betrügerfirma!! Meine Rechnungen wurden frühzeitig u fristgerecht bezahlt u immer wieder kommen neue Rechnungen u Zinsaufschläge dazu!!! Wenn Sie was kaufen, dann bitte NIE eine Zahlung über diese Betrügerfirma machen!!! Am Tel der Kundendienst sogar sehr unverschämt!!!!

Ich kann die negativen Bewertungen hier nicht nachvollziehen.

Meine Ware wurde rasch geliefert und ist auch sehr gute Qualität. Ich bin rundum mit dem Shop zufrieden und kann ihn weiterempfehlen.

Gute Ware, schnelle Lieferung. Einen Stern Abzug weil die gleiche Ware immer fehlt und man nicht mit Rechnung einkaufen kann.

Meine private Futterbestellung wurde mit dem LKW auf einer Holzpalette geliefert; der Chauffeur wollte diese nicht mitnehmen... nach Rückfrage beim Kundendienst wurde mir mitgeteilt, dass ich diese selbst entsorgen muss! Eine schwere Palette, die ich als Frau nicht mal tragen kann, geschweige denn in einen PW reinkriege....

Leider war die Ware nicht an Lager obwohl diese so angepriesen wird.

I ordered monday 18th at 19:00, received notification tuesday morning (Ihre Bestellung AN-2578546-0 vom 18.12.2023 wurde heute von uns persönlich verpackt und versendet). Paket sended using quickpac, arrived today wednesday 20th at 12:30, article good protected in double box. If i saw the negatives reviews before buy for sure i didnt ordered the article, but my experience with this company is totally ok. I didnt opened the box because is a christmas gift, i will know 24th night, i suppose all is in order and the article is complete with no issues, is a shame i see other people having problems with them but i only can recomend this website according to my personal experience.

Obwohl der Artikel im E-Shop als "ab Lager lieferbar" angezeigt wurde, ist dieser nach nun 3 Monaten immer noch nicht eingetroffen. Da helfen auch die regelmässigen E-Mails mit dem Avis der Lieferverzögerung nicht.
Eine miese Masche... welche offenbar System hat.

Da ich nun das vierte Mal schlechte Erfahrungen mit Hauptner gemacht habe, gebe ich nun eine negative Bewertung ab.
Artikel die als "an Lager" oder Lieferung bis xxx" angegeben werden, sind doch nicht an Lager und werden ewig nicht geliefert. Und ich rede hier von bis über 3 Monaten!!!
Es werden abgelaufene Artikel (Kolostrum) geliefert und bei Reklamation ist das Ersatzprodukt wieder abgelaufen. Die 2 Sterne sind nur dem schnellen und freundlichen Support zu verdanken. Sehr schade, den das Sortiment und die Preise wären gut, WENN der Shop denn auch so funktionieren würde, wie er sollte...

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben. Schlechte Qualität & Richtige Abzocke. Haben mir bei einem ursprünglichen Betrag von 43.- bei der ersten Mahnung direkt 18.- Mahgebühr draufgeschlagen. Das sind über 50% des ursprünglichen Betrags. Als ich bei der Hotline anrief um mich zu beschweren, sagten Sie nur, dass ich diese hohen Mahngebühren in den AGBs akzeptiert hätte und nach ein paar Minuten hin und her haben Sie mir aufgelegt, weil Sie fanden "das Telefonat bringt nichts". Logischerweise liest bei Onlinebestellungen so gut wie niemand die ganzen AGBs durch, was Ihnen natürlich bewusst ist. Ganz klar eine Abzockermasche.

Trotz Beschrieb im Online-Shop, lagernd, sofort verfügbar. Lieferfrist nicht eingehalten Artikel nicht verfügbar.

Bei mir hat Hauptner bestellte und bezahlte Ware, die "am Lager" sei, auf mindesten einem Monat aufgeschoben, bis ich mich entschlossen habe, die Bestellung zu stornieren. Also für mich war es nur vertane Mühe und Zeit.

Dazu kommt noch, dass (i) die nicht lieferbare Weste bei Hauptner CHF 92 kostet und anderswo nur CHF 56, und (ii) bei einer früheren Bestellung bei 2 Taschenlampen wurde jeweils einen Holster beim Lieferumfang angepriesen, es gab kein Holster und nach längerer Diskussion gab es ohne Preisnachlas nur zwei einfache Beuteln, anstatt des Holsters. Anstatt einer ernst gemeinten Entschuldigung hiess es nur lapidar "es sei ein Fehler unterlaufen" (bei vergleichbaren Modelle der Lampe steht noch bis heute, also Monate später, nach wie vor "Holster" im Lieferumfang). Hauptner erwartet eine sofortige, 100%ige Zahlung. Auf der Hauptner Seite der Vertragserfüllung jedoch, muss man sowohl mit den Preisen, als auch mit der Zeit und mit der Gegenleistung sehr tolerant sein, denn man darf weder 100%, noch Entgegenkommen erwarten.

Ist der Hammer, habe um ca. 14 Uhr eine Mail mit Fotos von einem defekten Gerät geschickt, eine Stunde später kam die Mail dass das Ersatzgerät verpackt und verschickt sei. Da könnten sich andere Firmen eine grosse Scheibe davon abschneiden. Recht herzlichen Dank für die kulante und schnelle Erledigung

Hervorragender Kundendienst. Habe etwas falsch bestellt, und es wurde problemlos zurückgenommen & der Betrag wurde mir gutgeschrieben.