We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Ofwel onbekwaam ofwel kwaadwillig en jagen je op de kosten. Na eerste herstelling die slechts 1 dag impact heeft gehad, stelden ze bij hun tweede tussenkomst voor om de hele installatie te vervangen.
Ik heb een tweede advies gevraagd bij iemand anders en die heeft het voor 300€ incl wisselstuk en werkuren kunnen herstellen.
Te mijden. Wisselstuk van 100€ aangerekend aan 485€
Bedrijf gecontacteerd om een probleem met de centrale verwarming op te lossen.
De persoon was snel ter plaatse en melde dat de thermostaat kapot was. Hij verving deze door een nieuwe, en garandeerde dat het probleem nu opgelost was.
Echter, het probleem bleef zich voordoen, en bovendien viel een 2de thermostaat op het 1ste verdiep na de interventie ook uit. Dan maar een andere firma laten komen en deze constateerde dat de nieuwe door HB service geïnstalleerde thermostaat niet compatibel is met mijn verwarmingssysteem, en dat de oude thermostaat helemaal niet defect was. Het probleem lag ergens anders en werd direct opgelost.
Het is duidelijk dat HB services geen expertise ter zake heeft om defecten aan verwarming op te lossen.
Ik vraag mijn geld terug, omdat hun interventie totaal nutteloos was, dat wordt geweigerd.
Ik heb dan een advocaat moeten inschakelen om mijn geld terug te krijgen.
Bij nader onderzoek blijkt dat het bedrijf gevestigd is in Brussel in een klein bedrijvencentrum, zonder werkplaats. Waarschijnlijk is het een lege doos die klanten via internet lokt, en dan ingehuurde loodgieters uitstuurt.
De Google reviews op hun website zijn ook fake.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
